Людям, страдающим астмой, следует обратить внимание. Вскоре после входа в комнату у меня внезапно начался редкий приступ астмы. Не забудьте взять с собой лекарство, прежде чем войти в комнату.
Поскольку возникла необходимость спать на нижней койке, сотрудники отеля сразу помогли это организовать. Вечером администратор позвонил опоздавшей девушке и сообщил, что она может заселиться самостоятельно. Поэтому она поставила мне четыре звезды. Большое спасибо ~
Предположение:
1. Ожидается, что на каждой платформе будут предусмотрены круглосуточные специальные зоны для заметок. Например, с помощью линейной службы поддержки пассажиров пассажиры смогут немедленно оставлять сообщения, а сотрудники стойки будут приходить, чтобы читать заметки и оказывать услуги в рабочее время.
2. Номер телефона, предоставленный отелем, обеспечивает экстренную помощь только после 22:00 для гостей, которые зарегистрировались. Надеюсь, это будет четко написано на каждой платформе бронирования. Мне очень жаль, что я беспокою персонал.
————————Длину текста можно пропустить————————
Личный неудачный опыт:
Я человек с ограниченными возможностями. Поскольку на платформе не предусмотрено место, где я мог бы делать записи, после завершения оплаты я сразу же позвонил по номеру телефона, указанному отелем на платформе, и мне сказали, что предоставляются только экстренные услуги. Гости, проживающие в отеле, пожалуйста, позвоните завтра в рабочее время.
Поскольку я не знал, в какое время будут работать сотрудники стойки регистрации, я позвонил на следующий день в полдень на всякий случай и сообщил, что я инвалид и надеюсь найти нижнее место. Продолжал повторять, что я должен сообщить мне заранее и что я должен сообщить им, когда я сделал бронирование, мне сообщили немедленно, но, поскольку после 22:00 принимаются только экстренные услуги, другая сторона продолжала повторять и сказала мне, что я могу сделать пометку. Но сотрудники стойки не знали, что я не могу сделать пометку. Я сообщил платформе, что записки нет, и он все равно еще раз попросил сообщить заранее (во время процесса я был действительно беспомощен). Я все время говорила, что сожалею, а стойка все равно довольно нетерпеливым тоном просила меня сообщить заранее. Я очень-очень хотела сообщить вам заранее, но у меня совершенно нет труб и методов…
Я путешественник, который хочет путешествовать с удовольствием, но опыт бронирования немного повлиял на мое настроение.
На стойке сзади сказали, что мне устроили нижнее спальное место, за что я им очень благодарен, хотя они просили сообщить им об этом заранее, после того, как они мне помогли… Очень хотелось сообщить им как можно скорее🥲.
На самом деле, я не должен все время смущаться… Администратор ошибочно подумал, что это моя проблема. Это должно быть что-то, что можно улучшить с помощью платформы бронирования, которая не предоставляет услугу для уточнения требований. Часы работы службы поддержки клиентов по телефону не указаны четко. Было бы лучше, если бы ее можно было дополнить. Если платформу невозможно улучшить, я надеюсь, что ваш отель сможет предоставить первую предложенную услугу. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку возникла необходимость спать на нижней койке, сотрудники отеля сразу помогли это организовать. Вечером администратор позвонил опоздавшей девушке и сообщил, что она может заселиться самостоятельно. Поэтому она поставила мне четыре звезды. Большое спасибо ~
Предположение:
1. Ожидается, что на каждой платформе будут предусмотрены круглосуточные специальные зоны для заметок. Например, с помощью линейной службы поддержки пассажиров пассажиры смогут немедленно оставлять сообщения, а сотрудники стойки будут приходить, чтобы читать заметки и оказывать услуги в рабочее время.
2. Номер телефона, предоставленный отелем, обеспечивает экстренную помощь только после 22:00 для гостей, которые зарегистрировались. Надеюсь, это будет четко написано на каждой платформе бронирования. Мне очень жаль, что я беспокою персонал.
————————Длину текста можно пропустить————————
Личный неудачный опыт:
Я человек с ограниченными возможностями. Поскольку на платформе не предусмотрено место, где я мог бы делать записи, после завершения оплаты я сразу же позвонил по номеру телефона, указанному отелем на платформе, и мне сказали, что предоставляются только экстренные услуги. Гости, проживающие в отеле, пожалуйста, позвоните завтра в рабочее время.
Поскольку я не знал, в какое время будут работать сотрудники стойки регистрации, я позвонил на следующий день в полдень на всякий случай и сообщил, что я инвалид и надеюсь найти нижнее место. Продолжал повторять, что я должен сообщить мне заранее и что я должен сообщить им, когда я сделал бронирование, мне сообщили немедленно, но, поскольку после 22:00 принимаются только экстренные услуги, другая сторона продолжала повторять и сказала мне, что я могу сделать пометку. Но сотрудники стойки не знали, что я не могу сделать пометку. Я сообщил платформе, что записки нет, и он все равно еще раз попросил сообщить заранее (во время процесса я был действительно беспомощен). Я все время говорила, что сожалею, а стойка все равно довольно нетерпеливым тоном просила меня сообщить заранее. Я очень-очень хотела сообщить вам заранее, но у меня совершенно нет труб и методов…
Я путешественник, который хочет путешествовать с удовольствием, но опыт бронирования немного повлиял на мое настроение.
На стойке сзади сказали, что мне устроили нижнее спальное место, за что я им очень благодарен, хотя они просили сообщить им об этом заранее, после того, как они мне помогли… Очень хотелось сообщить им как можно скорее🥲.
На самом деле, я не должен все время смущаться… Администратор ошибочно подумал, что это моя проблема. Это должно быть что-то, что можно улучшить с помощью платформы бронирования, которая не предоставляет услугу для уточнения требований. Часы работы службы поддержки клиентов по телефону не указаны четко. Было бы лучше, если бы ее можно было дополнить. Если платформу невозможно улучшить, я надеюсь, что ваш отель сможет предоставить первую предложенную услугу. Спасибо.