Отзыв об отеле Hôtel de Ľeau 3*

Этот отель заслуживает пяти звезд, но наше пребывание в нем началось не лучшим образом, и мы чуть было не решили уехать.
Причина неоднозначных отзывов, по-видимому, заключается в том, что в отеле есть как старые, так и недавно отремонтированные номера. Изначально нам предоставили номер 309 в старом крыле, угловой номер, в котором было сыро, неприятный запах и который был очень темным. Если бы это был бюджетный хостел, номер был бы приемлемым, но учитывая, что 1) мы останавливались на четыре ночи, 2) мы уже путешествовали по Тайваню и имели хорошее представление о том, чего ожидать за эти деньги, и 3) аналогичные отели в схожей ценовой категории (включая предложения «последней минуты» в Shangri-La) предлагали номера гораздо более высокого качества, это было разочарованием.
Мы были готовы переехать в другой отель. К чести отеля — и особенно Виты, менеджера на тот момент, — команда приложила все усилия, чтобы решить ситуацию. Сначала нас переселили во временный номер, а затем в очень комфортабельный альтернативный номер на оставшиеся три ночи, что значительно улучшило наше пребывание.
Завтрак был превосходным, а бесплатный чай и закуски, предлагаемые в течение дня, были приятным дополнением. Живая музыка во время завтрака также была по-настоящему восхитительной.
Мое единственное предложение отелю — пересмотреть цены на старые номера, поскольку текущая цена не соответствует их уровню. В целом, после решения проблемы с номером, обслуживание и гостеприимство были очень хорошими.