Отзыв об отеле Evergreen Plaza Hotel - Tainan 4*

Мы выбрали ваш ресторан для нашей свадьбы, потому что посчитали его хорошим выбором, и получили ваучер на ужин. Сегодня мы решили заказать еще один столик с семьей и друзьями в ресторане на втором этаже. С самого начала минимальная сумма заказа для отдельного зала была указана неверно. Хотя мы забронировали столик на сумму, указанную в вашем первоначальном предложении, когда мы спросили, соответствует ли сумма нашего заказа оговоренной минимальной сумме для отдельного зала, персонал продолжал подчеркивать, что первоначальная минимальная сумма составляла 12 000 NTD. Что в этом плохого? Неужели они думают, что мы не можем себе этого позволить?! Наши родные и друзья были очень смущены. Мы только что проверили сумму, и они снова и снова подчеркивали, что это 12 000 NTD! Неужели это было необходимо?! В итоге мы заказали на сумму более 10 000 NTD. Мы могли просто спросить, была ли оплачена минимальная сумма заказа, но они продолжали настаивать, что изначально она составляла 12 000 NTD, и что это ошибка, из-за которой ее снизили до 12 000 NTD. Разве это было необходимо?! Кроме того! Нас попросили нарезать утку на месте, но этого не сделали. В итоге ее необъяснимым образом нарезали и подали прямо из кухни. Персонал сказал, что даст нам ответ, но не дал! Персонал, который нас обслуживал, казался очень неподготовленным! Весь процесс был проблематичным. Меню было плохо оформлено, и после оплаты счета я поговорил с вашим менеджером. Все, что они сказали, это что они разберутся в ситуации. Они упомянули, что из-за большого количества посетителей они опасаются долгого ожидания нарезки утки на месте. Они даже не спросили, готовы ли мы ждать? Нет! Разговор с менеджером, похоже, был направлен на то, чтобы поскорее от меня избавиться. Я уже потратила больше 10 000 юаней! Если бы у меня не было свадебного ваучера, я бы, наверное, никогда сюда не вернулась. Одна звезда за шеф-повара; еда была хорошая, но впечатления ужасные! Они, похоже, до сих пор думают, что мы пришли с ваучером, ожидая чего-то бесплатного? Разве такие ваучеры выдаются только после того, как потратили сотни тысяч на свадьбу? Если вы не хотите обслуживать людей с помощью ваучеров, то вообще не раздавайте их.