3 октября 2025 г. : Отель открыл бронирование номеров на Новый год. Мы забронировали онлайн вместе с семьей и друзьями!
5 октября 2025 г. : Мы еще раз уточнили у консьержа наличие ванны в номере и забронировали стерилизатор для младенцев, кроватку и детскую ванночку. Стерилизатор и кроватка были забронированы. Детская ванночка уже была занята из-за высокого спроса, поэтому нам предложили искупать ребенка в ванне.
30 декабря 2025 г. : За день до заезда отель позвонил, чтобы узнать о парковке и другой подобной информации, упомянув об ограничениях на парковку и одном парковочном месте на номер.
31 декабря 2025 г. : В день заезда:
1. По прибытии нас только спросили, являемся ли мы гостями, и разрешили въезд, но парковка была разрешена только на грязной открытой площадке рядом с рынком (не очень удобно). (Понимание цели подтверждения информации об автомобиле накануне)
2. На стойке регистрации персонал увидел нас, но сначала предпочел поговорить, прежде чем медленно оформить заселение. Два номера были разных типов и находились в разных зданиях, и нас об этом не предупредили заранее.
3. Войдя в номер, мы обнаружили, что там нет ванны, пол грязный, на стенах торчат гвозди, балкон не убран, а столы и стулья непригодны для использования. Мы позвонили на стойку, чтобы уточнить наличие ванны, и нам сказали только, что мы можем доплатить, чтобы переселиться в другой номер с ванной и двумя односпальными кроватями…
Мы забронировали этот номер с семьей и друзьями в октябре, с нетерпением ожидая нашего новогоднего отдыха, но разочарование началось, как только мы вошли в номер… Реакция персонала на стойке регистрации была еще более неприятной!
На следующее утро около 10 часов персонал по уборке номеров позвонил в дверь. Когда мы открыли дверь, там были только два сотрудника службы уборки, которые ухмылялись и говорили, что думали, будто мы уже выехали… Обучение персонала отеля показалось нам недостаточным, а их отношение заставило нас почувствовать себя оскорбленными!
Я понимаю, что отель взимает более высокую плату за номер, потому что предлагает новогодний фейерверк, но 8200 юаней — это немалая сумма. Тип номера не был предоставлен гостям, удобства не были особенно чистыми или высококлассными, а обслуживание — невнимательным. Могу сказать только одно: единственное, что не разочаровало нас во время этого пребывания, — это фейерверк. Однако, если бы у нас была возможность выбрать снова, мы бы, вероятно, предпочли посмотреть зрелищный фейерверк, а затем остановиться в другом отеле, что было бы более целесообразно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
5 октября 2025 г. : Мы еще раз уточнили у консьержа наличие ванны в номере и забронировали стерилизатор для младенцев, кроватку и детскую ванночку. Стерилизатор и кроватка были забронированы. Детская ванночка уже была занята из-за высокого спроса, поэтому нам предложили искупать ребенка в ванне.
30 декабря 2025 г. : За день до заезда отель позвонил, чтобы узнать о парковке и другой подобной информации, упомянув об ограничениях на парковку и одном парковочном месте на номер.
31 декабря 2025 г. : В день заезда:
1. По прибытии нас только спросили, являемся ли мы гостями, и разрешили въезд, но парковка была разрешена только на грязной открытой площадке рядом с рынком (не очень удобно). (Понимание цели подтверждения информации об автомобиле накануне)
2. На стойке регистрации персонал увидел нас, но сначала предпочел поговорить, прежде чем медленно оформить заселение. Два номера были разных типов и находились в разных зданиях, и нас об этом не предупредили заранее.
3. Войдя в номер, мы обнаружили, что там нет ванны, пол грязный, на стенах торчат гвозди, балкон не убран, а столы и стулья непригодны для использования. Мы позвонили на стойку, чтобы уточнить наличие ванны, и нам сказали только, что мы можем доплатить, чтобы переселиться в другой номер с ванной и двумя односпальными кроватями…
Мы забронировали этот номер с семьей и друзьями в октябре, с нетерпением ожидая нашего новогоднего отдыха, но разочарование началось, как только мы вошли в номер… Реакция персонала на стойке регистрации была еще более неприятной!
На следующее утро около 10 часов персонал по уборке номеров позвонил в дверь. Когда мы открыли дверь, там были только два сотрудника службы уборки, которые ухмылялись и говорили, что думали, будто мы уже выехали… Обучение персонала отеля показалось нам недостаточным, а их отношение заставило нас почувствовать себя оскорбленными!
Я понимаю, что отель взимает более высокую плату за номер, потому что предлагает новогодний фейерверк, но 8200 юаней — это немалая сумма. Тип номера не был предоставлен гостям, удобства не были особенно чистыми или высококлассными, а обслуживание — невнимательным. Могу сказать только одно: единственное, что не разочаровало нас во время этого пребывания, — это фейерверк. Однако, если бы у нас была возможность выбрать снова, мы бы, вероятно, предпочли посмотреть зрелищный фейерверк, а затем остановиться в другом отеле, что было бы более целесообразно.