Звукоизоляция в номере была слишком шумной, когда я заселился.
Было так шумно, что я не мог спать два дня подряд.
Завтрак был неплохой, но ужин был ужасным. Цвет и качество овощей были неважными, и, как мне сказали, они окисляются. Я это хорошо знаю. Еда может страдать от этой проблемы с того момента, как её нарезают и оставляют при комнатной температуре, даже если она долго там лежала. Можно использовать её для жарки, но даже когда я заметил это, проблема так и осталась. Многие иностранные гости, особенно из других стран, снимают баллы, когда видят подобные ингредиенты, и решают проблему только при повторном посещении. На ингредиентах также были резинки.
У нас был забронирован столик на 8 этаже, и все дети выстраивались в очередь. Но когда я спросил их, они сказали: «Персонал сказал, что первыми играют те, кто не закончил играть. Так что, это культурная традиция — лезть без очереди? »
Также играло много иностранных детей. Их родители, да и мы, как родители, тоже чувствовали себя неловко и спрашивали, забронированы ли у нас места. Те, у кого была бронь, могли играть первыми. Я им ответил: «У нас есть бронь, но мы должны соблюдать правила очереди. Пожалуйста, ждите в очереди».
Рассказывал ли ваш отель об удобствах каждому гостю в первый день пребывания? Откуда же родителям, приехавшим в первый день, об этом знать? Им пришлось разбираться с удобствами отеля самостоятельно.
Многие отели в Кэньдине предлагают семейные обеды. Ресторанов много. В Иване цены выше среднего, но оборудование в игровой зоне для родителей и детей сломано и не обрабатывается. Вода в бассейне холодная и душная. Качество еды плохо контролируется. Столики нужно бронировать заранее. Мы должны отдыхать, но родители волнуются, когда приближается время завтрака и ужина. Даже на отдыхе нужно быть начеку, чтобы не пропустить еду. Для родителей это настоящий стресс. Я останавливался в отелях Chateau, Yoho, Fuhua и Caesar в Кэньдине. Больше всего меня здесь смущает то, что даже для ужина требуется бронирование и определённое время для уборки. Ингредиенты для хот-пота на ужин были ненадлежащего качества. Хотя я сообщала об этом больше двух раз, наконец вышел администратор, чтобы извиниться и объяснить, что он сотрудник службы приема и размещения, обслуживающий гостей, и это не их вина. Я останавливаюсь здесь во второй раз, потому что в прошлый раз муж привёл детей, и они хотели покататься на горке на 8-м этаже, поэтому я позвонила в службу поддержки, чтобы забронировать дату. Единственный комплимент, который я могу сделать, – это энтузиазм госпожи Ян, которая заставила меня с нетерпением ждать моего пребывания. В первый день меня удивил шум даже на 5-м этаже, где я спала, и он продолжался до полуночи. Шум продолжался и на второй день. Еда была разочаровывающей, и даже играть на 8-м этаже было некомфортно. Здесь нет системы очередей, и, учитывая такое количество иностранных гостей, качество обслуживания действительно разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Было так шумно, что я не мог спать два дня подряд.
Завтрак был неплохой, но ужин был ужасным. Цвет и качество овощей были неважными, и, как мне сказали, они окисляются. Я это хорошо знаю. Еда может страдать от этой проблемы с того момента, как её нарезают и оставляют при комнатной температуре, даже если она долго там лежала. Можно использовать её для жарки, но даже когда я заметил это, проблема так и осталась. Многие иностранные гости, особенно из других стран, снимают баллы, когда видят подобные ингредиенты, и решают проблему только при повторном посещении. На ингредиентах также были резинки.
У нас был забронирован столик на 8 этаже, и все дети выстраивались в очередь. Но когда я спросил их, они сказали: «Персонал сказал, что первыми играют те, кто не закончил играть. Так что, это культурная традиция — лезть без очереди? »
Также играло много иностранных детей. Их родители, да и мы, как родители, тоже чувствовали себя неловко и спрашивали, забронированы ли у нас места. Те, у кого была бронь, могли играть первыми. Я им ответил: «У нас есть бронь, но мы должны соблюдать правила очереди. Пожалуйста, ждите в очереди».
Рассказывал ли ваш отель об удобствах каждому гостю в первый день пребывания? Откуда же родителям, приехавшим в первый день, об этом знать? Им пришлось разбираться с удобствами отеля самостоятельно.
Многие отели в Кэньдине предлагают семейные обеды. Ресторанов много. В Иване цены выше среднего, но оборудование в игровой зоне для родителей и детей сломано и не обрабатывается. Вода в бассейне холодная и душная. Качество еды плохо контролируется. Столики нужно бронировать заранее. Мы должны отдыхать, но родители волнуются, когда приближается время завтрака и ужина. Даже на отдыхе нужно быть начеку, чтобы не пропустить еду. Для родителей это настоящий стресс. Я останавливался в отелях Chateau, Yoho, Fuhua и Caesar в Кэньдине. Больше всего меня здесь смущает то, что даже для ужина требуется бронирование и определённое время для уборки. Ингредиенты для хот-пота на ужин были ненадлежащего качества. Хотя я сообщала об этом больше двух раз, наконец вышел администратор, чтобы извиниться и объяснить, что он сотрудник службы приема и размещения, обслуживающий гостей, и это не их вина. Я останавливаюсь здесь во второй раз, потому что в прошлый раз муж привёл детей, и они хотели покататься на горке на 8-м этаже, поэтому я позвонила в службу поддержки, чтобы забронировать дату. Единственный комплимент, который я могу сделать, – это энтузиазм госпожи Ян, которая заставила меня с нетерпением ждать моего пребывания. В первый день меня удивил шум даже на 5-м этаже, где я спала, и он продолжался до полуночи. Шум продолжался и на второй день. Еда была разочаровывающей, и даже играть на 8-м этаже было некомфортно. Здесь нет системы очередей, и, учитывая такое количество иностранных гостей, качество обслуживания действительно разочаровывает.