Chateau Beach Resort Kenting

Мы доплатили за номер на втором этаже с видом на океан. Ни деревьев, ни океана не было видно… Номер был самый обычный, возможно, потому что он старый. Кафе и ресторан были дорогими и не очень вкусными. Рекомендую покупать еду или питаться вне дома. Кроме близости к главной улице Кэньдин, собственного пляжа и бассейна, больше особо хвалить особо нечего. При такой цене неудивительно, что всё больше людей путешествуют за границу.

Номер выглядел хорошо после ремонта. Я не смогла найти светильник на балконе, когда посидела там вечером. Казалось, его там и нет. Кроме того, поскольку я путешествовала с маленьким ребенком, хотелось бы, чтобы отель предоставил гостям термостат на стойке, который можно было бы арендовать. Кроме того, поскольку у вашего отеля есть частный пляж, если бы они могли открыть пляжный ресторан с напитками и ужином по вечерам, а также улучшить освещение и музыку, гости чувствовали бы себя так, как будто они на отдыхе за границей. Очень жаль. Есть открытый бассейн, но нет даже нормального бара с напитками, где гости могли бы заказать кофе. Это тоже очень жаль. Я настоятельно рекомендую полностью обновить ресторан. Меню не обязательно должно быть обширным, но каждое блюдо должно быть изысканным. Взять, к примеру, кофе. Вы действительно предлагаете кофе, который можно выпить за столиком? Можно сначала смолоть кофейные зерна (лучшего качества) и сварить целый кофейник! Молоко поставьте отдельно, и гости смогут смешать его сами! Это будет, по крайней мере, вкуснее, чем в кофемашине! Другие блюда действительно нужно готовить с особой тщательностью! Не готовьте их с душой, чтобы угодить клиентам! На самом деле, вы также можете добавить разнообразные полезные и жиросжигающие блюда! Советую вам поискать ресторан (цветная чаша) и узнать, как они готовят! И ещё один момент! Необходимо усилить обучение персонала!

Здравствуйте!
В целом, моё пребывание было довольно приятным. Я всегда возлагал большие надежды на ваш отель и хотел бы поделиться некоторыми моментами и предложениями:
Плюсы:
1. Регистрация заезда была доступна в 14:30, что, на мой взгляд, довольно щедро.
2. Частный пляж был поистине чудесным. Несмотря на значительные перепады высот в некоторых местах, пейзажи всё равно были восхитительными.
3. Трансфер на автобусе был доступен круглосуточно, что очень удобно.
4. Тапочки в номере были очень удобными, и мне захотелось купить пару домой.
5. Крем для рук в номере имел приятный аромат и был очень приятным.
6. Живая музыка во время ужина создала прекрасную атмосферу, дополнив приятные впечатления от ужина.
Предложения по улучшению:
1. При прибытии на посадку, предупредительное приветствие и помощь со стороны персонала произвели бы гораздо лучшее первое впечатление. При выезде я заметил, что помощь с багажом была довольно пассивной. Если бы они могли быть более инициативными, чаще улыбаться и более предупредительно встречать гостей, это больше соответствовало бы стандартам и ожиданиям пятизвёздочного отеля.
2. Хотя мы предупредили гостя о дне рождения при бронировании, на стойке регистрации предложили лишь небольшой сюрприз для именинников в этот день, что немного разочаровывает. Я сталкивался с подобным и в других пятизвёздочных отелях, где всё равно проявляют внимание, даже если день рождения не в этот день. Было бы гораздо приятнее.

Моё двухдневное пребывание в Chateau Marbella Beach Resort в целом несколько разочаровало и не оправдало моих ожиданий от пятизвёздочного отеля. Хотя расположение отеля действительно отличное, с собственным пляжем и удобствами для семейного отдыха, это плюс для семей с детьми. Тем не менее, сервис и техническое обслуживание ещё многое предстоит улучшить.
Удобства в номерах, конечно, немного устарели, но качество таких принадлежностей, как тапочки и банные полотенца, было не на должном уровне и довольно примитивным. Во время моего пребывания у меня также отключилось электричество. Возможно, это был единичный случай, но я не получил ни ответа, ни извинений, ни каких-либо дополнительных объяснений, что говорит об отсутствии реакции. Более того, даже ночью, даже при самом слабом кондиционере, всё равно был слышен шум, похожий на капли дождя, падающие на карниз (возможно, из-за проблем с оборудованием или звукоизоляцией). Шум от других гостей, которые пили и общались на балконе внизу, также повлиял на качество моего сна. Днём, осматривая достопримечательности с семьёй, мы звонили, чтобы забронировать развлечения в отеле. У нас был только один номер телефона стойки регистрации, которая работала медленно, и общение было затруднено. Во время вечерней экскурсии по песчаным крабам часть маршрута проходила по узкому тротуару, участники были разбросаны рядами, из-за чего объяснения гида было практически невозможно расслышать.

Номер очень старый, и многие ящики трудно открывать и закрывать.
Белые полотенца стали серыми, а уборка не тщательная. Повсюду видны волосы, оставленные предыдущим гостем.
Завтрак не на уровне пятизвездочного отеля.
Пляжный волейбол убрали. Берег полон ракушек и гравия, которые царапают ноги. В море невозможно играть.
Пресноводный бассейн закрылся рано, а другие развлекательные заведения в отеле были либо темными, либо вонючими.
Жаль, что отель находится в таком хорошем месте и имеет еще один частный пляж и морскую зону!

Необходимо поддерживать общую обстановку вокруг бассейна и пляжа.
Ужин «шведский стол» делится на периоды времени A и B, что не очень удобно для семейных гостей или гостей, которые хотят войти в определенное время. Период времени A — это вход в 6 часов и выход в 7 часов. Рекомендуется установить лимит более двух часов, не разделяя периоды времени, чтобы гости могли более неспешно поужинать. В конце концов, они здесь на отдыхе…

Я много раз посещал этот отель. Хотя удобства, похоже, не сильно обновились, я все равно выбрал Chateau из-за его расположения. Если вы остановитесь в номере с видом на море на первом этаже, вы сможете сразу выйти на пляж и принять душ прямо в номере после игры. Он также находится совсем рядом с улицей Кентинг, и очень удобно ужинать в ресторане на улице. Есть игровые комнаты и занятия по рукоделию. В принципе, вы можете оставаться в отеле целый день, не скучая. Вы можете отвести детей копать песок, а родители могут провести день, глядя на море. Рекомендуется приезжать сюда на отдых семьям с детьми👍

С момента регистрации вы можете увидеть непревзойденный вид на море. В коридоре к номеру очень приятный аромат. Двухместный номер действительно маленький, и ванная тоже маленькая, но в целом очень чистая. Спасибо горничной❤️❤️ Банные принадлежности также очень приятно и приятно пахнут. Тем, у кого есть дети и пожилые люди, рекомендуется выбрать павильон Pu Luo, потому что здесь есть ресторан и игровой зал, а также он находится недалеко от бассейна. Туалеты и раздевалки в бассейне очень исторические. Либо дверь сломана, либо нет крючка, а на крышке унитаза много царапин, но все они убираются очень чисто. Бассейн также очень чистый. С непревзойденным видом на море он превращается в пейзажный бассейн. Спасатели тоже замечательные. Обратите внимание на ситуацию. Пляж также очень чистый. Мимо постоянно проплывают раки-отшельники. Будьте осторожны, когда идете к бассейну ночью, потому что там нет фонарей. Звукоизоляция номера не очень хорошая. Не забудьте "тянуть" дверь на себя, когда выходите, иначе дверь может не закрыться. Есть много шведских столов на завтрак и ужин. Печально то, что нет свежевыжатого сока, чтобы выпить. Короче говоря, это очень холодный отель.

Один взрослый и двое детей впервые остановились в двухместном номере с видом на море в Pro House. Выходя из номера, можно увидеть бассейн и пляж ~ детям было очень весело! Завтрак разнообразный, и я думаю, что он хороший! Номер маленький, а звукоизоляция плохая ~ ванная комната очень узкая, и приходится уворачиваться, открывая и закрывая дверь! Но я приеду снова, потому что основное внимание уделяется бассейну и пляжу ~ (Это просто проблема звукоизоляции. На самом деле, я также боюсь, что дети будут мешать другим, поэтому я могу только попросить их играть тихо)

Я останавливался в Chateau бесчисленное количество раз с тех пор, как более 20 лет назад (тогда был только Pro Pavilion), и на этот раз впечатления были относительно плохими. Я столкнулся с водой, выходящей из сливного отверстия в ванной комнате номера, из-за чего ванная комната была затоплена. Уборщицы не смогли решить эту проблему немедленно и сказали, что помогут нам поменять номер, но они не извинились от начала до конца, из-за чего люди чувствовали себя плохо. Во-вторых, возможно, отель старый, кондиционер очень громкий. У Chateau есть пляж, что является большим преимуществом, но оборудование все еще нужно обновить, в противном случае это немного разочаровывает! Однако руководитель команды по стрельбе из лука очень хороший и добрый, и учитель DIY Арбуз тоже очень хороший, но у директора бассейна немного плохое отношение…
Что касается еды, то в этот раз я завтракал и ужинал. Что касается еды, то Chateau, кажется, немного регрессировал по сравнению с тем, что было раньше. Chateau — хороший отель (у меня всегда сложилось такое впечатление), и я надеюсь, что он станет еще лучше, чтобы людям захотелось приехать туда снова.

Соотношение цена/качество невысокое. 17500 за ночь.
Преимущество:
1. Номер рассчитан на четырех человек, с двуспальными кроватями, площадью около 12 квадратных метров. Имеется балкон с прямым выходом на пляж.
2. Довольно чисто.
3. Обслуживающий персонал очень энтузиастичный и дружелюбный, тут и говорить нечего.
4. Пляж в хорошем состоянии.
Недостаток:
1. Общий интерьер старый, в коридоре за пределами комнаты нет света.
2. В номере нет кофемашины.
3. От моего номера до ресторана не менее 200 метров, и мне приходится подниматься и спускаться по лестнице.
4. Шведский стол средний, средний.
5. Оборудование в спортзале старое. Я постоянно ударялся о потолок, когда наступал на эллиптический тренажер (мой рост 176 см)
6. Почему в зале стоят бронзовые штативы и другие предметы, портящие вид? Это могло бы быть отличным местом для фотографий.
В общем, я немного разочарован. За 17 500 долларов за ночь вы можете остановиться в хорошем брендовом отеле. История Chateau Regency насчитывает более 20 лет, но рекомендуется регулярно обновлять базовое оборудование.

Оборудование старое. За исключением продуктов 3C, фены нельзя использовать в розетках в комнатах Posey Hall, иначе немедленно отключится электричество. Пружины кровати деформировались и помялись и до сих пор используются. В комнате стоит сырость и душный запах. Септик следует откачать. Даже сильный аромат не может перекрыть запах болота. Весь первый этаж павильона Поузи пропах туалетным ароматом. Некоторые деревянные настилы в бассейне и детском бассейне прогнили, поэтому будьте осторожны при ходьбе. Раздевалка в бассейне — еще большая катастрофа. Пятна плесени уже ужасны. Сервис также очень плохой. В целом в Юго-Восточной Азии есть только трехзвездочные курорты. В межсезонье количество семейных номеров на первом этаже исчисляется почти десятками тысяч. На самом деле, вы действительно можете добиться большего, приложив больше усилий. Гостей много, а стоимость номеров недешевая. Проблема кроется в руководстве. Caesar's более историчен, чем Chateau, но управляется очень хорошо. Кроме пляжа на мысе №7, я не могу найти ни одного повода вернуться в Летнюю столицу~

Мы останавливались здесь впервые, небольшой семьей с маленьким ребенком. Сначала я не был уверен, что и думать об этом месте, но по ходу путешествия оно мне нравилось все больше и больше.
Расположение действительно идеальное, прямо на пляже, пляж очень красивый и чистый. Большую часть дней у нас был почти весь пляж, а также бассейн, очень хорошая игровая площадка для маленьких детей.
Я вижу некоторые комментарии о том, что состояние отеля ниже 5 звезд, в Туве это считается довольно хорошим состоянием, я бы сказал, что оно очень чистое, учитывая, что оно находится на пляже, износ отеля нормальный, они все еще хорошо справляются с обслуживанием отеля. Персонал очень добрый и услужливый.
Шведский стол был превосходным по цене, и даже имел очень хорошую живую музыку, определенно рекомендую его, если он доступен. В марте мы ездили в будние дни, поэтому гостей было очень мало, а некоторые услуги были доступны только в определенные дни. Но это был хороший компромисс по сравнению с таким мирным пребыванием, когда вокруг почти никого не было.
Мы пробыли 4 дня, и это было идеальное количество времени.
Мы выбрали не улучшенный номер с видом на море, так как номер был того же размера, только вид лучше, однако я не думаю, что из отеля есть плохие виды.
Я определенно хотел бы вернуться в межсезонье, чтобы пережить этот опыт заново.

Одна звезда за пляж.
Все остальное, от объяснения регистрации заезда до оборудования номера и бассейна, ужасно.
Я очень разочарован тем, что на пляже остались одни скалы.
Сотрудники сообщили, что пляж разрушили несколько тайфунов подряд.
Восстановление медленное, такое ощущение, что это займет несколько месяцев.
При заселении мне сказали только, где находится номер, но не сказали, какие еще объекты открыты и в какое время они открыты.
Сотрудники Сяду создают у людей ощущение, что «туристы должны это знать».
Лунный пруд маленький, с опавшими листьями.
Детский бассейн очень холодный и грязный.
Детская игровая комната маленькая и старая.
Но бильярд довольно хороший, и детям он очень нравится.
Я хотел снова сыграть на следующий день, но утром в будние дни он был закрыт.
В общем, это была очень разочаровывающая поездка.
По этой цене я бы предпочел остановиться в других отелях, где условия лучше и дешевле.

На этот раз мы забронировали номер напрямую, позвонив в службу бронирования отеля. Поскольку оборудование будет отремонтировано во время регистрации заезда, почему мы не упомянули об этом при бронировании? СМС-уведомление пришло только за неделю до заезда, а изменить расписание было невозможно, даже если оно уже было запланировано. Хотите, чтобы гости сами принимали решение? Разве ежегодный ремонт не является временной мерой? Сообщите гостям при бронировании номера, чтобы у гостей было достаточно информации для принятия решения. Трудна ли такая услуга?
Первоначально я планировал остановиться в Chiben Master в следующем месяце. Когда я сделал бронирование, отель сразу же сообщил мне о состоянии оборудования, поврежденного тайфуном. Это также пятизвездочный отель, присвоенный Министерством транспорта. Есть огромная разница во внимательности и обслуживании. Почему? Это действительно сложно понять!
Я купил билет на повышение класса обслуживания на торговом сайте. Когда я сделал бронирование, там было сказано, что номер повышенного класса полностью забронирован, и мне пришлось ждать в списке ожидания. Однако, когда я зарегистрировался у стойки, такого не было. Список ожидания — это просто разговор? Сэкономить деньги без просьб клиента?
Отношение персонала стойки тоже было нетерпеливым, совсем не на уровне пятизвездочного отеля. По сравнению с пребыванием в отеле Yoho Resort в августе и отеле Nikko, открывшемся в начале месяца, это действительно далеко.

Я зарегистрировался в отеле Positano, потому что впервые останавливался в вашем отеле. При бронировании я спросил у сотрудников отдела бронирования о различиях в номерах. Позже я выбрал этот отель, потому что отель Positano имеет прямой доступ к пляжу и пляжу. Детям удобно переодеваться, заходить и выходить. Тип номера. Когда я заселился в тот день, я заметил, что дул сильный ветер и невозможно было пройти с балкона до пляжа впереди. Я боялся отпускать детей с балкона. Разница в высоте была очень большой. Мне пришлось идти в павильон Марбельи, чтобы поиграть на пляже, и я мог одолжить только 4 больших полотенца. Поскольку там был еще один ребенок, одному из них пришлось выдержать холод, чтобы вернуться в комнату. Совершенно не ощущаю качество обслуживания пятизвездочного отеля. Ветер и песок были очень сильными, и в отеле не уточнили у гостей, будут ли они регистрироваться, и не сообщили им о погодных условиях перед заселением. После регистрации я обнаружил, что в ту ночь было много групповых гостей. Когда пожилым людям нужно было отдохнуть ночью, эффект звукоизоляции был плохим, и были такие звуки, как вибрация пола. Перемещение столов и стульев и закрытие дверей. После многих реакций мы предложили сменить комнату на 5F. Что касается комнаты, старейшины сказали, что в тот день был очень сильный ветер, а дверь и окна комнаты 5F были настолько шумными, что. Они вообще не могли поменять комнату. На следующий день на стойке регистрации не было никаких вопросов.

Это был наш второй визит в Chateau Beach Resort, и у нас был еще один отличный отдых. Номера очень удобные и чистые, отлично подходят для семьи из четырех человек. Как мы и просили, нам предоставили две односпальные кровати для детей. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим, и бассейны отличные, особенно бассейн с подогревом. В тренажерном зале тоже хорошее оборудование. Но самое лучшее в Chateau Beach Resort — это персонал. Все они очень дружелюбны и внимательны и заранее предложили нам частичное возмещение, когда нам пришлось выехать раньше и вернуться в аэропорт Таоюань из-за приближающегося тайфуна. Это было совершенно неожиданно и непрошено с нашей стороны, и возмещение покрыло стоимость нашего проживания в Таоюане, чтобы мы не опоздали на рейс домой. Поистине щедрый поступок, который мы не забудем и обязательно остановимся в Chateau Beach Resort снова!