Kenting Heng-Chung Art Hostel

Всё было идеально. Нам повезло, что нас повысили категорию номера с трёхместного до четырёхместного. Номер был стильным и чистым, кровать удобной, кондиционер работал достаточно мощно, а туалетные принадлежности были в наличии в ванной комнате. Вечером внизу работал ресторан, где подавали горячие блюда, а выбор блюд на завтрак был обильным, чистым и вкусным! Очень рекомендую!

В 2:00 ночи 29 июня завыла пожарная сигнализация, её пронзительный звон разнёсся по всем этажам. Все звонки на ресепшен были заняты. Спустившись на первый этаж, я обнаружила, что дежурит только одна сотрудница, неспособная ответить ни на один вопрос. Она продолжала звонить, одновременно пытаясь отключить сигнализацию, но вскоре после отключения она снова начинала звенеть. Почти все гости на всех этажах проснулись и начали подниматься по пожарной лестнице в вестибюль… Не найдя решения, единственным выходом оставалось полностью отключить пожарную сигнализацию, прекратив звон, и попросить всех гостей вернуться в свои номера спать. Поскольку запаха дыма не было, все постепенно разошлись по номерам. В 3:40 утра я с тревогой снова легла в постель.
Ужасная ночь…

Кондиционер не работал (был один вентилятор), напор воды в ванной был очень слабым, я невнимательно проверила тип номера при онлайн-бронировании, и даже предлагался так называемый «тихий номер», но кондиционер шумел всю ночь, из-за чего спать было невозможно. (Я была поражена, увидев такой номер; я действительно заплатила за это. )

Я останавливался там на всю прошлую неделю, и номер был в целом чистым и комфортным, с неплохим завтраком.
Однако во время моего пребывания я забронировал номер для коллеги, который уезжал в командировку на следующей неделе. Когда я спросил на ресепшене, как узнать, успешно ли оформлено бронирование, мне дали очень формальный ответ. Команда бронирования даже позвонила мне вечером того же дня, чтобы подтвердить детали, но моему коллеге сообщили только при заселении, что в системе нет информации о бронировании. К счастью, позже проблема была решена.
Персонал на ресепшене в целом дружелюбен, но внимание команды бронирования к деталям можно было бы улучшить.

В отеле на изголовье кровати были обнаружены неопознанные белые пятна, похожие на аэрозоль! Эти неопознанные вещества флуоресцируют под ультрафиолетовым светом! В день заселения нам предоставили два смежных номера на 11-м этаже. В одном из номеров даже был электрический вентилятор! Вскоре мы обнаружили, что кондиционер в номере с вентилятором не работает, в то время как в номере нашей семьи стало комфортно примерно через 10 минут. Мы связались с ресепшеном, и нам сказали, что кондиционер в номере неисправен и поток воздуха слабый, поэтому они поставили туда вентилятор. Мы заселились в последний день отпуска, и отель был не полностью забронирован, поэтому мы не понимали, почему нас поселили в номер с известной проблемой с кондиционером. Однако позже нам поменяли номер на номер на 15-м этаже.
На 15-м этаже на изголовье тканевой кровати были обнаружены неопознанные белые пятна, похожие на аэрозоль! Поскольку у нас с собой был ультрафиолетовый фонарик, мы направили его на пятно и обнаружили, что оно флуоресцирует!
(Это задокументировано на видео)
Видео было показано соответствующему руководству отеля.
Мы снова связались с менеджером отеля, который между делом заметил, что это всего лишь незначительная ошибка при уборке.
В ходе разговора менеджер сказал:
‼️ «Мы стараемся изо всех сил выполнить все ваши просьбы, сэр/мадам. Не кажется ли вам, что слишком много требований во время путешествия сделает вашу поездку менее приятной? »
Я был ошеломлен.

Номер был очень чистым, а сантехника в ванной выглядела новой и современной. Двухместный номер был очень недорогим в будние дни и включал завтрак. До старого города 3 минуты езды. Парковка удобная на открытой площадке, также есть вариант в подвале, но там сложно найти место для парковки.

Я заселилась очень поздно, и на улице был очень сильный ветер. Я хотела принять горячий душ, но, включив воду лишь ненадолго, чтобы дети могли поиграть, я обнаружила, что вода все еще еле теплая… Я быстро позвонила на ресепшн, чтобы узнать, в чем дело, и мне сказали, что водой пользуется много людей, и, возможно, придется подождать горячей воды. Я ждала долго, но вода все еще была еле теплой. Температура воды была низкой, поэтому я бы не рекомендовала привозить сюда детей. Вода оставалась холодной и посреди ночи, и утром тоже… Звукоизоляция тоже была плохой; всю ночь я слышала стук и падение предметов.

Четырехместные номера, начиная с двухместных в будние дни, действительно очень выгодны по цене. Завтрак обильный и вкусный, номер просторный, чистый и комфортабельный. Хотя расположение немного удалено от Кентинга, оно находится вдали от высоких цен и шума, поэтому его стоит рекомендовать!

Если вы за последние два года останавливались в сетевых отелях в Осаке, Йокогаме и Киото, где двухместный номер в будние дни стоил 2000-3000 тайваньских долларов, то общее качество обслуживания, удобства и сервис этого отеля сопоставимы с отелями в Японии. Главное – это щедрость. Они предоставляют все, что вы ожидаете (добавки, ингредиенты для завтрака, круглосуточная кофемашина, чайные пакетики), не жалея средств. Заезд в 16:00, выезд в 12:00. За отелем есть наземная парковка. Завтрак подается до 10:00.

Отличный отель.
Обслуживание было превосходным и дружелюбным.
Бесплатные велосипеды хорошего качества.
Общая комната отличная. Есть пинг-понг.
Стиральная машина и сушилки работали безупречно.
Сам номер был удобным и чистым.
Завтрак был хорошим. И ресторан с горячими блюдами в здании тоже был хорош.
Никаких нареканий. Я бы остановился здесь снова.

Обслуживание на ресепшене, цена номера, атмосфера и завтрак — всё было на высшем уровне!
Единственным недостатком было то, что стены внутри лифта были покрыты пылью и мусором; если прислониться к ним, одежда покрывалась пылью!
Это был единственный минус!

Это бюджетный вариант с разумными ценами и в целом неплохим обслуживанием. Внутри чисто, но может присутствовать лёгкий старомодный запах, возможно, из-за старого здания. Я бы посоветовал улучшить вентиляцию и избегать использования парфюма для маскировки запаха. Подходит для бюджетных путешественников; я бы его рекомендовал.

Номера были чистыми и комфортабельными, цена приемлемой, а персонал на ресепшене — дружелюбным и вежливым. Единственным недостатком было несколько удаленное расположение; поблизости было мало достопримечательностей и развлечений. Это подходящее место для остановки туристов, посещающих Кентинг.

Это потрясающее место. Здесь есть всё: от бесплатного бритья и туалетных принадлежностей на стойке регистрации до бесплатного проката велосипедов и огромных двуспальных кроватей. Также имеется уютный бар и высококлассный ресторан. Определенно больше похоже на пятизвездочный отель.

Я заселился 29 ноября. 30-го, во время завтрака, персонал, возможно, в плохом настроении, яростно (без преувеличения) тащил столы и стулья, убирая их, что повергло нас, посетителей, в шок. Оставляю этот отзыв не для того, чтобы кого-то критиковать, а просто в надежде, что ваш отель сможет улучшить подготовку персонала. Ведь усилия многих могут быть сведены на нет из-за халатности одного человека.

Номер был тесноват, но чист и комфортен. Расположение немного в стороне от основных дорог, но отель предлагает бесплатный прокат велосипедов. Если вам нужно просто проживание, я бы порекомендовал этот отель. Однако, если вы ищете отель высокого уровня и других удобств, я бы посоветовал вам забронировать другой номер. В целом, это доступный и комфортабельный отель.

Я заселился в пятницу, и двухместный номер стоил меньше 1500 юаней за ночь, включая завтрак по системе «ешь сколько хочешь». В лобби отеля также имелись удобства (без дополнительной платы). Номер был очень чистым, а температура и напор воды были отличными. Я остался очень доволен и рекомендую!
На завтрак было обычное меню отеля: рисовая каша, тосты, салат-латук… Также были доступны овсянка и картофель фри с кожурой, что немного необычно.
«Олений парк» находится прямо напротив отеля; можете его посетить!