1. Я забронировала номер на Booking. Com, но по прибытии меня заставили доплатить 500 долларов. Уведомление о доплате было нечетким, а цена — неясной.
19 сентября, при выборе типа номера и количества гостей в приложении Booking. Com, не было никакого уведомления о доплате в размере 500 долларов за детей старше 4 лет. Только 20 сентября, при регистрации заезда, на ресепшене мне сказали, что я должна заплатить эти 500 долларов! Моему ребенку всего 5 лет; какое место он занимал? Тип номера был стандартным, с двуспальной кроватью, но с меня взяли дополнительную плату. Это неразумно.
Я даже не получила номер хорошего типа после доплаты. 20 сентября я снова внимательно забронировала номер в приложении Booking. Com, и «доплата в размере 500 долларов за детей старше 4 лет» не была четко указана в процессе бронирования.
Почему внутренняя политика этого отеля не была четко доведена до сведения клиентов при бронировании? Если бы я знала заранее, что будет дополнительная плата в размере 500 долларов, выбрала бы я это жилье? Конечно, нет.
Кто захочет остановиться в таком дорогом и некачественном месте?
Персонал отеля, пожалуйста, выйдите и поговорите с нами как следует! Дополнительная плата за детей не была указана при бронировании, и ее запросили только при регистрации заезда. Это совершенно неразумно. Кто хочет, чтобы его так обманывали в будущем?
Я даже позвонила на ресепшн накануне вечером, чтобы узнать о своей брони, и они ничего не сказали о дополнительных сборах. Тем, кто рассматривает этот вариант, следует дважды подумать; есть вероятность, что с них неожиданно возьмут дополнительную плату.
2. Удобства в номере ужасные:
Угловая планировка номера ужасна.
Кондиционер ужасно охлаждает, даже с включенным вентилятором.
Вид из туалета лучше, чем из номера? Но шторки на унитазе перекосились после нескольких использований. Как я должна принимать душ?
Конструкция ванны неудачная. Кто бы стал переступать через такую высокую ступеньку? Влажная и сухая зоны находятся на одной высоте, неудачное решение. Мне приходится закрывать дверь, чтобы вода не попадала на раковину.
Душевая лейка в туалете протекает, промокая мою одежду.
Над холодильником/барной стойкой нет подсветки — ужасное решение! Где мне взять воду?
В номере совершенно не было места для наших вещей.
Все столы были крошечными.
Туалетной бумаги почти не было, и её не пополняли.
Дно чашек в туалете было грязным. Крайне плохая гигиена. Его вообще чистили?
3. Обслуживание в ресторане: Плохое.
На завтраке не было салфеток, и они сказали, что для заказа еды на вынос нужно бронировать контейнер за день до этого! Они даже не предоставили контейнер по простой просьбе? Кто бы мог подумать, что контейнер нужно бронировать за день? Они просто отказались его предоставить — невероятно скупые!
4. Безопасность бассейна: 0
В бассейне не было спасателей. Даже если бассейн мелкий, там всё равно должны быть спасатели. Безопасность посетителей совершенно не контролировалась. Они даже взяли дополнительные 100 долларов за аренду плавательного круга. Всё было дорого. Ужасно!
Это худший отель по соотношению цены и качества, в котором я когда-либо останавливался. Всё, что они делали, было шокирующим и возмутительным. Мне просто не повезло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
19 сентября, при выборе типа номера и количества гостей в приложении Booking. Com, не было никакого уведомления о доплате в размере 500 долларов за детей старше 4 лет. Только 20 сентября, при регистрации заезда, на ресепшене мне сказали, что я должна заплатить эти 500 долларов! Моему ребенку всего 5 лет; какое место он занимал? Тип номера был стандартным, с двуспальной кроватью, но с меня взяли дополнительную плату. Это неразумно.
Я даже не получила номер хорошего типа после доплаты. 20 сентября я снова внимательно забронировала номер в приложении Booking. Com, и «доплата в размере 500 долларов за детей старше 4 лет» не была четко указана в процессе бронирования.
Почему внутренняя политика этого отеля не была четко доведена до сведения клиентов при бронировании? Если бы я знала заранее, что будет дополнительная плата в размере 500 долларов, выбрала бы я это жилье? Конечно, нет.
Кто захочет остановиться в таком дорогом и некачественном месте?
Персонал отеля, пожалуйста, выйдите и поговорите с нами как следует! Дополнительная плата за детей не была указана при бронировании, и ее запросили только при регистрации заезда. Это совершенно неразумно. Кто хочет, чтобы его так обманывали в будущем?
Я даже позвонила на ресепшн накануне вечером, чтобы узнать о своей брони, и они ничего не сказали о дополнительных сборах. Тем, кто рассматривает этот вариант, следует дважды подумать; есть вероятность, что с них неожиданно возьмут дополнительную плату.
2. Удобства в номере ужасные:
Угловая планировка номера ужасна.
Кондиционер ужасно охлаждает, даже с включенным вентилятором.
Вид из туалета лучше, чем из номера? Но шторки на унитазе перекосились после нескольких использований. Как я должна принимать душ?
Конструкция ванны неудачная. Кто бы стал переступать через такую высокую ступеньку? Влажная и сухая зоны находятся на одной высоте, неудачное решение. Мне приходится закрывать дверь, чтобы вода не попадала на раковину.
Душевая лейка в туалете протекает, промокая мою одежду.
Над холодильником/барной стойкой нет подсветки — ужасное решение! Где мне взять воду?
В номере совершенно не было места для наших вещей.
Все столы были крошечными.
Туалетной бумаги почти не было, и её не пополняли.
Дно чашек в туалете было грязным. Крайне плохая гигиена. Его вообще чистили?
3. Обслуживание в ресторане: Плохое.
На завтраке не было салфеток, и они сказали, что для заказа еды на вынос нужно бронировать контейнер за день до этого! Они даже не предоставили контейнер по простой просьбе? Кто бы мог подумать, что контейнер нужно бронировать за день? Они просто отказались его предоставить — невероятно скупые!
4. Безопасность бассейна: 0
В бассейне не было спасателей. Даже если бассейн мелкий, там всё равно должны быть спасатели. Безопасность посетителей совершенно не контролировалась. Они даже взяли дополнительные 100 долларов за аренду плавательного круга. Всё было дорого. Ужасно!
Это худший отель по соотношению цены и качества, в котором я когда-либо останавливался. Всё, что они делали, было шокирующим и возмутительным. Мне просто не повезло.