1. В номере 606 было слишком темно. Перед телевизором было недостаточно света. Освещение в номере нуждается в улучшении. Хотя горничные предоставили настольную лампу, она оказалась бесполезной. Матрас и простыни были с явными пятнами при заселении. Когда горничные пришли их менять, они обнаружили, что простыни тоже грязные, и им пришлось вернуться за новыми. Такой уровень качества требует существенного улучшения. Позже, когда мы вернулись в номер около 7 вечера, было так темно, что мы даже не могли в нем играть, и мы пожаловались на ресепшене. Единственным положительным моментом была работа обслуживающего персонала; они сделали все возможное, чтобы найти для нас подходящий номер, чтобы мы могли нормально отдохнуть.
В номере 805 протекала душевая лейка. Пол в номере 806 также был очень грязным, а шкафчики не были протерты от пыли. Кроме того, для ванной комнаты этого типа номера я бы предложил установить раздвижную дверь или душевую занавеску на стеклянной душевой кабине, чтобы предотвратить попадание воды снаружи. Ванна также нуждается в улучшении дренажа. Хорошо, но шум текущей воды был очень громким и пугающим.
Кроме того, вашему отелю следует улучшить аптечку первой помощи. Мой ребенок получил травму в электрощитовой. На следующий день я подошла на ресепшн, чтобы спросить, есть ли у них бинты, но их не оказалось. Невероятно, что в отеле, ориентированном на семейный отдых, нет даже самого элементарного медицинского оборудования. Утром, когда мне нужно было пойти в ресторан на завтрак, ваша компания неправильно передала смену номера персоналу ресторана, из-за чего я подумала, что попала не в тот номер. Я даже вернулась в номер, чтобы проверить. Когда я вернулась в ресторан и сообщила об этом персоналу, меня спросили. Не желая создавать им проблем, я вернулась на ресепшн, и только тогда мне позвонили, чтобы сообщить об этом. Вся эта поездка была невероятно неожиданной. Вдобавок ко всему, то, что случилось с моей семьей, заставило меня почувствовать, что качество обслуживания в отеле нуждается в улучшении. Когда я повела своего ребенка в женский туалет, уборщица спросила, как долго мы будем им пользоваться, потому что им нужно было его убрать. Моя семья мыла руки, и уборщица сказала им, что они закончили мыть руки и им нужно убирать. Неужели уборщицы вашей компании так спешат закончить свою работу?
Таковы мои впечатления от отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере 805 протекала душевая лейка. Пол в номере 806 также был очень грязным, а шкафчики не были протерты от пыли. Кроме того, для ванной комнаты этого типа номера я бы предложил установить раздвижную дверь или душевую занавеску на стеклянной душевой кабине, чтобы предотвратить попадание воды снаружи. Ванна также нуждается в улучшении дренажа. Хорошо, но шум текущей воды был очень громким и пугающим.
Кроме того, вашему отелю следует улучшить аптечку первой помощи. Мой ребенок получил травму в электрощитовой. На следующий день я подошла на ресепшн, чтобы спросить, есть ли у них бинты, но их не оказалось. Невероятно, что в отеле, ориентированном на семейный отдых, нет даже самого элементарного медицинского оборудования. Утром, когда мне нужно было пойти в ресторан на завтрак, ваша компания неправильно передала смену номера персоналу ресторана, из-за чего я подумала, что попала не в тот номер. Я даже вернулась в номер, чтобы проверить. Когда я вернулась в ресторан и сообщила об этом персоналу, меня спросили. Не желая создавать им проблем, я вернулась на ресепшн, и только тогда мне позвонили, чтобы сообщить об этом. Вся эта поездка была невероятно неожиданной. Вдобавок ко всему, то, что случилось с моей семьей, заставило меня почувствовать, что качество обслуживания в отеле нуждается в улучшении. Когда я повела своего ребенка в женский туалет, уборщица спросила, как долго мы будем им пользоваться, потому что им нужно было его убрать. Моя семья мыла руки, и уборщица сказала им, что они закончили мыть руки и им нужно убирать. Неужели уборщицы вашей компании так спешат закончить свою работу?
Таковы мои впечатления от отеля.