Отзыв об отеле Fullon Hotel Tamsui Fisherman's Wharf 4*

Я категорически не рекомендую этот отель. В целом, впечатления ужасные, и создаётся впечатление, что они вводят потребителей в заблуждение!
Мы решили остановиться здесь 16 августа, в день фейерверка, исключительно из-за его превосходного расположения для просмотра фейерверка. Это был первый раз, когда мы с мужем заплатили дополнительно за просмотр фейерверка, и мы были полны предвкушения. Однако весь процесс регистрации и ужина оказался разочаровывающим:
1. Плохое планирование времени, приведшее к задержке регистрации: Опасаясь скопления людей, мы приехали в отель в 13:00, чтобы зарегистрироваться. На ресепшене нам сказали вернуться в 15:00, чтобы забрать ключ. Когда мы вернулись ровно в 15:00, нам сказали, что «номер ещё не готов». Хотя отель предложил поздний выезд до 12:00 следующего дня в качестве компенсации, нарушение графика и потраченное впустую время ожидания всё равно оставили неприятные впечатления.
2. Навязанный пакет услуг с крайне низким качеством еды: Отель заставил гостей покупать «пакет услуг, включающий питание» при бронировании, и не позволил забронировать только номер. Ужин в тот день оказался всего лишь очень импровизированным, примитивным шведским столом на 3-м этаже с непоследовательным меню.
3. Абсурдная логика обслуживания: Еще более возмутительно, что персонал на 3-м этаже сказал нам: «Вы можете пойти в настоящий шведский стол на 2-м этаже, чтобы взять другие блюда, которых нет в наличии». Разве это разумно? Мы заплатили ту же цену, но от нас ожидали, что мы будем бегать между этажами, как клиенты второго сорта, сами беря еду?
Если персонал и инфраструктура отеля не справляются с таким количеством гостей, они действительно не должны заставлять нас покупать еду!
Качество совершенно не соответствует цене; это откровенная навязчивая продажа и обман потребителей. Наши высокие ожидания были полностью разрушены. Это был ужасный опыт, и я определенно не рекомендую этот отель.