Отзыв об отеле Fullon Hotel Tamsui Fisherman's Wharf 4*

Система бронирования оказалась не очень удобной:
1. После бронирования не было отправлено SMS-сообщение или электронное письмо с подтверждением.
2. Вариантов размещения было слишком много и они были слишком сложными.
3. В примечаниях мы просили помочь с подготовкой детских принадлежностей. Хотя они были предоставлены, нам не подтвердили это до заселения, и нам пришлось звонить, чтобы уточнить.
Чайный дом A-Chi Chef's Seaview: После заказа сначала подали только овощи и маринованные блюда. Овощи были капустой кале в устричном соусе, но устричного соуса не было. После жалобы официанту, когда мы спросили, что у них закончился устричный соус, он просто сказал, что у них нет устричного соуса, не спросив, хотим ли мы изменить блюдо или добавить другие приправы. Бутылку пива премиум-класса, которую мы заказали, принесли только через сорок минут, даже после того, как мы трижды напомнили им об этом. Другие блюда принесли через пятьдесят минут. Обслуживание менеджера на кассе тоже было не очень дружелюбным, возможно, потому что многие группы клиентов ждали и торопили свой заказ, а одна группа даже кричала на прилавок.
Если вы собираетесь брать такую ​​цену, обслуживание должно быть на должном уровне. Если у вас есть филиал в Фуллоне, пожалуйста, обеспечьте качество, ожидаемое от Фуллона. Этот ресторан значительно снижает ваш рейтинг. Вы можете сами проверить отзывы о ресторане в Google. Большинство клиентов в тот день были довольно терпеливы и старались быть внимательными к персоналу.
Я не уверен, связана ли проблема с общим процессом обслуживания, сбоем в системе в тот день или с нехваткой персонала. Многие сотрудники в зале не носили наушники, хотя уборка посуды проходила быстро. Многие стояли у прилавка, ожидая выполнения заданий.
Наша семья из трех человек пошла туда, чтобы хорошо провести время, и нам понравилось, но обслуживание было совершенно неприемлемым.