Daybreak

Я абсолютно не могу поставить этому ни одной звезды.
Далее следует длинный и шокирующий рассказ. Впервые я столкнулась с таким нелепым сервисом при бронировании отеля. Нам дали не тот номер, который мы забронировали. Даже после того, как мы переехали в другой номер, он уже был занят (багаж гостей уже был там). Они не извинились, когда мы им об этом сказали, и продолжали отправлять сообщения на свои телефоны. Они между делом упомянули, что в другом здании остался один свободный номер, что звучало так, будто его никто не хочет, хотя цена была та же. Я серьёзно прошу более 5000 NTD; я должна пожертвовать их на благотворительность! И они посмеллись сказать мне, что оставшийся номер стоит столько же? Позже, когда мы попросили вернуть деньги и решили не останавливаться, они не извинились. Они даже сказали, что возврат на карту занимает 7-14 дней, и есть комиссия за обработку в размере 15 NTD. Хорошо, ваша ошибка? Мы теряем деньги! Они даже не предложили компенсировать плату за парковку при нашем отъезде. Когда мы оплатили парковку, то увидели плату в размере 200 долларов (наличными) за парковку менее чем на час! Когда мы позвонили, чтобы узнать о плате за парковку, нам сказали, что вернут деньги. На следующий день с нами связалась компания City Travel. В целом, это был действительно замечательный опыт; мы приехали из Юньлиня, и вы всё испортили. Большое вам спасибо!

Сначала я немного волновалась, увидев столько негативных отзывов, но пребывание оказалось на удивление превосходным. Пейзажи были великолепны, удобства в номере превосходны, и я очень рекомендую постельное белье и полотенца. Я останавливалась во многих более дорогих отелях, но ни один не был таким внимательным. Кроме того, он находится невероятно близко к самой красивой лестнице с фонарями в старом городе — прямо через дорогу. Если пойти туда около 8 или 9 вечера, можно избежать туристов и насладиться видом в полном одиночестве. Это было действительно приятное пребывание, и меня, честно говоря, очень удивляет количество негативных отзывов! 😂

Персонал по уборке номеров ужасно шумел, убирая номер так рано утром! Они хлопали дверями и громко болтали в коридоре. Неужели они не знали, что в номерах отдыхают другие гости?
И уборка была совершенно некачественной; когда я заселилась, на сиденье унитаза даже был волос! 😤 Было невероятно шумно! Мясо и яйца на завтрак были слишком солеными. Я больше никогда здесь не остановлюсь!

В реальности все оказалось немного иначе, чем я видела в интернете. Изначально я забронировала номер с видом, но ванна была открытой планировки и находилась очень близко к кровати, отдельной душевой зоны не было. Учитывая, что пол может сильно намокнуть после принятия ванны, и я боялась поскользнуться, когда мне понадобится воспользоваться туалетом ночью, я спросила на ресепшене о других типах номеров. Персонал был очень дружелюбен и показал мне несколько свободных номеров. В итоге я поменяла номер на номер с балконом без вида, но, по крайней мере, в ванной комнате и ванне были отдельные душевые зоны, что меня устроило. К сожалению, ванна была слишком маленькой; мне приходилось поджимать ноги, а не лежать ровно. Стоит отметить, что завтрак был восхитительным и невероятно обильным, и они любезно разрешили взять его с собой в гостевой дом, чтобы комфортно поесть. Обычно в отелях нужно вставать рано, чтобы поесть в ресторане, что мне не по силам, поэтому я никогда не заказываю завтрак в отелях. Но в этом гостевом доме можно было заказать завтрак даже в 10:30 утра, что было очень удобно для тех, кто любит поспать подольше!
Также есть парковка с большим количеством мест, но она находится немного дальше от гостевого дома, поэтому придётся немного пройтись пешком.

Реакция дворецкого была ужасной. Я принимал душ в 22:00, когда горячая вода перестала работать. В такую ​​морозную зимнюю погоду я позвонил дворецкому за помощью, и он ответил, что отсутствие горячей воды невозможно. Я объяснил, что мне нужно позвонить ему именно потому, что горячей воды нет. Он сказал мне вытереться и принять душ позже, сказав, что весь обслуживающий персонал находится в Тайбэе и не может приехать помочь. Это реакция вашего отеля? Номер телефона дворецкого был бесполезен. Он сказал мне, что если я недоволен и хочу компенсацию, я должен объяснить ситуацию на ресепшене на следующий день. Моя единственная просьба заключалась в немедленном решении проблемы с горячей водой; я не упоминал о какой-либо компенсации. Такое поведение сделало мое пребывание ужасным. Слова дворецкого нуждаются в улучшении; его тон подразумевал, что он ничем не может помочь, и мне остается только ждать. Примерно через 50 минут, в 22:53, отель наконец-то воспользовался своим официальным аккаунтом в Line, чтобы узнать, хочу ли я поменять номер. Мы уже приняли душ и отдыхали. Разве они не должны были помочь нам сменить номер и сразу же обеспечить нас горячей водой? Они лишь упомянули о желании обсудить ситуацию на следующий день после выезда, что, на мой взгляд, было бессмысленно. Они не проявили инициативу в решении проблемы сразу, и не было никаких стандартных операционных процедур (СОП) на случай чрезвычайных ситуаций.

Я остановилась в отеле на одну ночь 25 декабря, и реакция персонала на ситуацию была ужасной! 😔 В ночь моего заселения вода начала просачиваться в стену возле окна в моем номере. На самом деле, перед заселением нас попросили подождать в холле и разрешить войти в номер позже, потому что персонал еще сушил влажные стены. Поэтому мы были уверены, что дело не в неплотно закрытом окне, и решили вытереть его полотенцем. Однако вскоре вода снова начала просачиваться, образовав лужу, которая грозила дойти до кровати!
Первым делом я позвонила горничной, которая посоветовала мне отрегулировать температуру кондиционера, включить отопление или охлаждение.
(Я делала это в течение часа, а вода продолжала течь. )
Второй звонок закончился заявлением, что я не эксперт в этой области, и что я сообщу об этом менеджеру на ресепшене и свяжусь с нами на следующий день.
Утечка воды продолжалась и утром, а к 11 утра, когда я выезжал, мне никто не позвонил. Когда я пришел забрать свой залог при выезде и упомянул об этом сотрудникам стойки регистрации, они лишь сказали: «Извините», а когда я спросил, какова процедура в отеле, они просто сказали: «Извините». Они ответили лишь: «В следующий раз будем внимательнее», не предоставив никакой компенсации.
Честно говоря, я очень разочарован, особенно учитывая, что сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и услужливы до моего заселения. Я не ожидал такой пассивной реакции на проблему.
Мне лень выкладывать фотографии или видео.

Отель полностью оправдал наши ожидания. Обратите внимание, что он состоит из двух корпусов:
• Daybreak (№ 49, улица Чжуци) — заселение с 15:00 до 18:00, с потрясающим видом.
• Latebreak (№ 93, улица Цичэ) — заселение в другое время, также с хорошим видом.
Мы остановились в корпусе Latebreak, в двухместном номере Deluxe с видом на море (暮宅山) — чисто, уютно и с фантастическим видом на океан.
Дополнительная информация:
• Багаж можно оставить на хранение заранее.
• С 2025 года одноразовые туалетные принадлежности больше не предоставляются.
• Чтобы припарковаться, перейдите на парковку «Jiufen City Parking». При заселении можно получить купон на скидку, действительный 24 часа и неограниченное количество въездов.
Отель оставил только положительные впечатления. Рекомендуем!

Отель расположен в прекрасном месте. Из главного здания Акацукияма открывается потрясающий вид на океан, а прогулка до старой улицы занимает всего 5 минут. Номера оформлены в строгом стиле и комфортабельны, со всеми удобствами. В номере также есть Bluetooth-колонка Marshalll. Слушать музыку, любуясь прекрасными горами и морем, было по-настоящему расслабляюще. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Очень китайский стиль… Я не разглядел… 6000. Фотографий номеров очень мало. Мне показалось, что номер «Сяочжайшань» был самым красивым. Если вы не остановились в главном отеле, вам придётся подняться по лестнице на Старую улицу (не к достопримечательностям). Что касается номеров на Старой улице, то персонал очень приветливый.

Я посетил Акацукияму во второй раз 4 сентября. Мое первое пребывание было замечательным, и на следующий день мне пришлось встать рано, чтобы посетить выставку Ёситомо Нара, из-за чего мне захотелось остаться там снова. Однако в этот раз опыт был довольно разочаровывающим. Интересно, сменилось ли руководство? Около 23:00 4 сентября я лежал в постели, укрытый одеялом, листал страницы в телефоне, когда внезапно почувствовал зуд на бедре. Я поднял одеяло и обнаружил большого таракана! Я убил его тапочками, сразу же сфотографировал и отправил фото экономке, чтобы объяснить ситуацию. После нескольких звонков ответа не было. Наконец, экономка ответила. Они спросили, что нам нужно, и мы попросили помочь сменить пододеяльник и простыни. Десять минут спустя прибыла экономка и переселила нас в тот же номер по соседству. Я был очень благодарен ей за это, так как делить одну комнату могло бы быть проблемой. Однако номер, в который мы переехали, тоже был не очень чистым. На следующее утро я проснулась с зудящей сыпью на руках. Я пошла на завтрак, ожидая шведский стол, но каждому досталась тарелка еды, и продукты показались мне несвежими. Сильно пахло из холодильника! Хотя 4200 долларов за ночь в будний день — это не дорого, номер простой и без вида, но даже самую элементарную уборку нужно сделать качественно. Единственный плюс отеля «Сяочжайшань» — хорошее расположение. Это пребывание убедило меня, что я действительно верю отзывам 🌚

Вам действительно стоит внимательно читать отзывы в Google, прежде чем бронировать номер.
Это проживание оставило очень неприятные впечатления:
1. Недружелюбное время заезда.
В сообщении говорилось, что заезд с 15:00 до 20:00, но до 19:00 мне позвонили и настояли на автоматическом заселении. Я ехал по горной дороге в кромешной тьме, поэтому мне ничего не оставалось, как отказаться.
2. Ужасно плохая звукоизоляция.
В номере была полная звукоизоляция, и я вздрогнул от внезапных звуков снаружи.
3. Обслуживание нуждается в улучшении.
На следующий день, когда мы выезжали, мы спросили, можно ли оставить багаж, но нам просто сказали оставить его на стойке без какой-либо помощи или присмотра. Стойка также служила стойкой ресторана, так что, по сути, любой мог зайти и забрать наш багаж.
Однако девушка, обслуживающая завтрак, была очень вежливой и дружелюбной, и это было единственное человеческое качество, которого мне не хватало во время нашего пребывания.
4. Соотношение цены и качества крайне низкое.
Удобства в гостевом доме и стоимость номера настолько отличались, что он полностью соответствовал нашим ожиданиям. Фотографии в Instagram просто ввели меня в заблуждение.
👉 В целом, этот вариант размещения не отличается ни гостеприимством, ни экономичностью. Не рекомендую!

Мы позвонили, чтобы узнать о позднем заезде, и нам сказали, что нам придется регистрироваться самостоятельно. Мы согласились и сразу же оплатили онлайн. Однако, когда мы прибыли в B&B, мы позвонили в Line, чтобы узнать о наличии парковки, но никто не ответил. Было 21:50 (в Line сказали звонить в службу поддержки клиентов, если будут какие-либо вопросы). Мы нашли парковочное место и, после самостоятельной регистрации, попросили детей принять душ, но горячей воды не было. Мы звонили в службу поддержки клиентов около 5 или 6 раз, но никто не ответил. Мы также отправили сообщения Line в ту ночь, но никто не ответил. Затем, в 1:30 ночи, они сказали, что горячая вода будет через 10 минут. К тому времени наша семья приняла душ и легла спать. Мы спали до 5 утра, только чтобы обнаружить, что кондиционер на балконе выключен. На следующий день мы подошли к стойке регистрации, где нас попросили заполнить документы для регистрации и получить счёт, но ничего не произошло (документы заполнял муж, а я приехала позже). Когда я спросила, мне просто сказали подождать и выехать самостоятельно.
Внезапно я поняла, что потратила больше 9000 юаней и меня обманули!

За ту же цену я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте; это совершенно недостойно.
Я знал, что пол грязный, по отзывам, и был готов к чистоте, но не ожидал ещё больших проблем.
Я был в шоке, когда открыл кран в душе. Текла красная вода! Я обратился в службу поддержки, и они сказали, что только что почистили резервуар для воды. Этот ответ только усилил моё беспокойство. Какой красной штукой они его чистили?
Кроме того, телевизор полностью не реагировал, а Wi-Fi еле работал. Хотя позже я связался со службой поддержки, Wi-Fi восстановили, но телевизору сказали, что «это вина тайбэйского дата-центра, и они не могут это исправить». В итоге мне пришлось выключить и снова включить телевизор, а затем снова включить его, прежде чем он заработал. Похоже, заявление службы поддержки так же ненадёжно, как и заявление о «чистке резервуара для воды».
Более того, когда я спросил у сотрудников службы поддержки, бесплатные ли напитки в номере, они ответили, что да, и разрешили надеть тапочки.
Но я не увидел никаких тапочек в номере.
В целом, пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим, и я бы не стал возвращаться.

Расположение очень хорошее, есть парковка прямо у моря.
Однако, независимо от цены, проживание должно быть чистым. Я видел пустые бутылки из-под напитков, оставленные предыдущим постояльцем под журнальным столиком уже через пять минут после того, как зашёл в номер, и крошки печенья на полу… Меня насторожило, что постельное бельё и пододеяльники не были убраны.
Отсутствие лифта не очень удобно для людей с неудобной походкой. Перед бронированием можно сказать, что лифта нет во всём хостеле!
Я погорячился, забронировав номер по рекомендации в Инстаграме, и не прочитал отзывы, что было большой ошибкой!

Приёмная в популярном гостевом доме «Сяочжайшань» в Цзюфэне небольшая, но в целом имеет приятную текстуру. Использованы специальные краски светло — и тёмно-серого цветов. Мягкая мебель серо-белого цвета украшена лёгким древесным оттенком, который создаёт ощущение тепла и перекликается с чёрными акцентами. В частности, обтекаемые стол и стул из нержавеющей стали служат отличным акцентом.
Перед входом в номер вы можете ощутить очарование холодного цвета, снимающего напряжение.
Но перед тем, как зайти, вам нужно будет зарегистрироваться в приёмной напротив гостевого дома «Мушаньчжай». Во время ожидания вам предложат сливовое вино. Завтрак также подают напротив, и он довольно обычный. Расстояние, на самом деле, совсем небольшое, но в сильный дождь будет мокро.
Мест для парковки мало. Если они заняты, вы можете припарковаться в расположенном рядом отеле City Car Hotel, который бесплатный и безлимитный в течение 24 часов.
Дизайн номеров выполнен в стиле японского минимализма в стиле ваби-саби. Простой дизайн и панорамные окна от пола до потолка (хотя из-за сильного дождя они запотевали) позволяют глазам полностью расслабиться. Кроме того, в номере есть система осушения воздуха, которая работает в любую погоду, и общее впечатление от пребывания очень хорошее.

Регистрация прошла потрясающе, администратор был очень вежлив! Я с нетерпением ждал номер, в конце концов, он был намного дороже, чем соседние, но после того, как я вошел в номер, разница была такой большой!
1. Пол был очень грязным. Было несколько комментариев в прошлом, но они также ответили: «Спасибо за ваш совет, и мы исправим это». Но он все еще был очень грязным, когда мы заселились, и нам пришлось носить обувь везде.
2. В номере очень плохо пахло, но, к счастью, я купил эфирные масла на старой улице и справился с этим сам.
3. Я увидел мертвых грязных тараканов на полу. Я позвонил обслуживающему персоналу, и они просто схватили их, не вытирая. Когда я позвонил, чтобы поговорить об этом, я извинился устно, но никаких дальнейших действий не последовало.
4. Вешалки были очень грязными и предположительно заплесневелыми. Поскольку у меня не было места, чтобы охладить свои собственные банные полотенца, мне пришлось позвонить еще раз, чтобы попросить чистые вешалки, и они также извинились устно.
Завтрак был самым обычным, и я бы не стал его особо комментировать, но такие цены на номера и такое качество жилья действительно отпугивают людей, и это также напомнило мне, что мне действительно нужно проверять отзывы в Google после прочтения IG!

Я забронировал номер, увидев, как многие люди рекомендовали его в IG. Мне следовало бы проверить отзывы в Google для справки. Я почувствовал, что обслуживание было неудовлетворительным после регистрации. Оно было не таким хорошим, каким было. Я бы никому не рекомендовал его.
1. Номер комнаты, пароль от двери и пароль от номера были написаны на бумажной карточке и выданы нам при регистрации. Хотя обслуживающий персонал не зачитывал пароль (последние несколько цифр мобильного телефона), пароль был написан большими буквами. В это время рядом с нами регистрировалась другая группа гостей. Если они внимательно посмотрели, то могли увидеть наш пароль. Это было очень непривилегированно и небезопасно. Рекомендуется, чтобы, если B&B действительно хочет это сделать, просто сказали гостям последние несколько цифр напрямую, не записывайте их, напишите большими буквами на бумаге и отдайте гостям, когда рядом с нами будут другие, что очень шокирует.
2. Мы отправились в Muzhaishan рано утром в тот день, чтобы оставить багаж, и багаж был оставлен у ворот. Когда пришло время регистрации, мы отправились в Xiaozhaishan напротив, чтобы зарегистрироваться. Когда мы отправились в Muzhaishan, чтобы забрать багаж, на стойке не было сотрудника, который мог бы позаботиться о багаже. Любой мог открыть дверь и забрать багаж. Затем мы ввели пароль от ворот Muzhaishan и толкнули дверь. Мы увидели двух сотрудников, которые болтали там.