Я с нетерпением ждала заселения, но всё началось с неприятного отношения прямо в холле.
Мужчина на стойке регистрации вёл себя явно непрофессионально. Он был холоден и не проявлял энтузиазма; даже роботы были бы более приветливы. Перед поездкой мне сказали, что все удобства открыты.
Однако, когда я попыталась записаться на спа-процедуру, все места уже были заняты. Единственные доступные мастер-классы по уходу за собой были в 14:30 и 15:20 в тот же день, на которые я не смогла попасть, так как время моего заселения было 15:00. Затем я спросила о мастер-классах на следующий день. Я действительно видела на сайте информацию о том, что пользоваться удобствами можно до 19:00 после выезда, но сотрудник сказал, что это несправедливо, и спросил, где я это видела, как будто я лгала.
Когда я упомянула, что видела информацию об использовании удобств до 19:00, сотрудник сменил тему и сказал, что я могу записаться на мастер-класс по уходу за собой на следующий день. Они лишь ответили, что объявление на сайте — самое важное, и что они должны информировать гостей, которые уже забронировали номер, о любых изменениях.
Сотрудник-мужчина даже вздохнул и покачал головой, когда я упомянула, что видела информацию об использовании помещений до 19:00.
Пожалуйста, улучшите свою подготовку!
При таких высоких ценах было бы разумно просто напоминать гостям об изменениях во времени использования помещений.
Они даже взяли дополнительную плату за обслуживание в размере 10% от всего заказа. Серьезно, не стоит тратить столько денег, чтобы с вами так обращались!
Ах да, и на журнальном столике на балконе до сих пор лежат зубочистки, оставленные предыдущим клиентом. Спасибо большое! Пойду возьму новые.
Единственным положительным моментом было то, что персонал парковки был дружелюбным и вежливым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мужчина на стойке регистрации вёл себя явно непрофессионально. Он был холоден и не проявлял энтузиазма; даже роботы были бы более приветливы. Перед поездкой мне сказали, что все удобства открыты.
Однако, когда я попыталась записаться на спа-процедуру, все места уже были заняты. Единственные доступные мастер-классы по уходу за собой были в 14:30 и 15:20 в тот же день, на которые я не смогла попасть, так как время моего заселения было 15:00. Затем я спросила о мастер-классах на следующий день. Я действительно видела на сайте информацию о том, что пользоваться удобствами можно до 19:00 после выезда, но сотрудник сказал, что это несправедливо, и спросил, где я это видела, как будто я лгала.
Когда я упомянула, что видела информацию об использовании удобств до 19:00, сотрудник сменил тему и сказал, что я могу записаться на мастер-класс по уходу за собой на следующий день. Они лишь ответили, что объявление на сайте — самое важное, и что они должны информировать гостей, которые уже забронировали номер, о любых изменениях.
Сотрудник-мужчина даже вздохнул и покачал головой, когда я упомянула, что видела информацию об использовании помещений до 19:00.
Пожалуйста, улучшите свою подготовку!
При таких высоких ценах было бы разумно просто напоминать гостям об изменениях во времени использования помещений.
Они даже взяли дополнительную плату за обслуживание в размере 10% от всего заказа. Серьезно, не стоит тратить столько денег, чтобы с вами так обращались!
Ах да, и на журнальном столике на балконе до сих пор лежат зубочистки, оставленные предыдущим клиентом. Спасибо большое! Пойду возьму новые.
Единственным положительным моментом было то, что персонал парковки был дружелюбным и вежливым.