Отзыв об отеле Fleur de Chine Hotel 5*

Bowg

8/10
На этот раз мы воспользовались 24-часовым планом питания «Юньпин» (честно говоря, я очень боялась, что не смогу забронировать его позже). Поначалу я, вероятно, была слишком взволнована поездкой, чтобы спать, и, как человек, который обычно спит до полудня, уехала в 7:30 утра. Мы прибыли в «Юньпин» в Тайбэе около 10:40. Зная, что мы прибываем рано, сотрудники любезно пригласили нас в лобби-лаунж для подтверждения информации о заселении (чтобы не беспокоить других гостей при выезде). Они также очень любезно объяснили, как организовать раннее заселение, и рассказали об удобствах, которыми мы могли бы воспользоваться раньше.
После того, как мы с удовольствием осмотрели все удобства, будучи любителями удобных шлёпанцев и заранее прихватив с собой обувь, мы хотели уточнить, что наш план допускает доступ в представительский лаунж в 12:00, так как в ресторане требуется обувь. Оплатив счёт около 11 утра, сотрудники стойки регистрации сказали, что номер готовится и что они сообщат нам, если будут какие-либо предварительные договоренности (но не спросили, как с нами связаться).
Мы заранее проверили, готов ли номер, и нам вежливо сообщили. Некоторые вещи были ещё не полностью готовы, но персонал был очень приветлив.
Однако, когда мы попытались переобуться после того, что должно было быть в 12:00, нам сказали, что номер ещё не готов, но представительский лаунж вот-вот откроется. Персонал предложил проводить нас туда на ужин, но наш номер ещё не был готов; они могли бы принести наш багаж.
Но мы были в тапочках, поэтому переобулись в холле (сначала персонал предложил нам воспользоваться туалетом). Я обычно не привередливый человек, но, потратив более 20 000 новых тайваньских долларов на этот отель, я хотел хорошо провести время. Услышав предложение переобуться в туалете (или немного неловкий, но удобный способ переодеться в лобби), я выбрал не самый удобный вариант – переобуться в носках прямо в лобби.
После прочтения множества видео и отзывов моё первое впечатление было несколько испорчено; но, оказавшись в представительском зале, я сразу почувствовал себя лучше благодаря внимательному обслуживанию.
Еда в представительском зале была простой, но изысканной, обслуживание – безупречным, а персонал был рад общаться с клиентами и делиться информацией. Благодаря энтузиазму некоторых сотрудников (мы приветствуем любые отзывы от персонала), моя оценка ресторана Yunpin была очень высокой.
Однако еда в буфете Dan Tong на ужин была посредственной, но весьма необычной. Ингредиенты были не обязательно дорогими, скорее, региональными, а методы приготовления – чистыми. Возникла небольшая заминка, когда персонал (с иностранным акцентом) рассаживал нас за столик. Они, похоже, не смогли найти номер стола, который нам дал персонал на входе, и провели нас к столику на четверых с высокими стульчиками. Мой спутник, возможно, немного растерянный, уточнил у других сотрудников поблизости, не занимаем ли мы место для кого-то, кому действительно нужен детский стульчик. Первый сотрудник выглядел нетерпеливым.
В тот момент я понял разочарование сотрудника. Позже этот сотрудник упомянул, что на столе красное вино (о, забыл упомянуть, красное вино в представительском зале отличное), и спросил, не хочу ли я его. Они сказали, что откроют бутылку, если я захочу, и объяснили, что её нельзя выносить.
Я инстинктивно кивнул, но персонал сработал очень оперативно: прежде чем я успел передумать, они уже открыли бутылку и налили мне вина. Увидев бутылку на своём столе, где осталось совсем немного вина, и заметив восьмерых мужчин за соседним столиком – почти все уже налили себе красного вина, а пустые бутылки убрали – я спросил у соседей, не могут ли они помочь мне с моей бутылкой, которая всё ещё была полна примерно на 9, 5/10. Они ответили, что, возможно, не смогут её допить, но всё же помогут.
Через мгновение подошёл другой официант и спросил (довольно обвиняющим тоном), не знаю ли я соседний столик. Их отношение было подозрительным, и я догадался, что дело в вине. Я объяснил, что боюсь его зря потратить, и попросил соседа помочь. Официант выглядел очень смущённым и недовольным, поэтому я невольно извинился: «Извините, за нашим столиком всего двое, и один из них не пьёт (судя по виду стола, только мой бокал был на четверть полон красного вина, и было очевидно, что у меня с собой только маленький пакетик в форме полумесяца, в который не поместится целая бутылка). Затем официант недружелюбным тоном спросил, не знаю ли я следующий столик. Я ответил что-то невнятное». Только что встретившись с ним, я заявил, что не принял указание не передавать посуду за соседний столик.
После неловкого молчания он что-то проворчал, забрал пустой стакан у моего друга и повернулся, чтобы уйти (отвернувшись, ничего не скажешь…). Я не знал, радоваться или грустить, что получил ответ в духе «в следующий раз так не делай, на этот раз я всё пропущу». Но позже, когда официанты перешли к следующему столику, я запаниковал, опасаясь, что они начнут допрашивать их напрямую. Если бы моё нежелание выбрасывать еду создавало неудобства или пятна в поездке, я бы чувствовал себя ужасно виноватым за такую ​​цену в отеле.
Позже, когда сотрудники пришли убирать посуду, я почувствовал необъяснимую вину, как будто я всем доставил неприятности 😟 Я был привередлив в еде и не мог есть (правда, я уже был слишком сыт, чтобы много есть).
Позже, поскольку в тот день был день рождения моей подруги, отель подарил нам 10-сантиметровый торт. Я сказал, что ужинаю в ресторане, и спросил сотрудника, убиравшего посуду, можно ли заказать коробку для торта на вынос или сообщить, следует ли мне обратиться на стойку регистрации или к кому-то ещё. Этот сотрудник любезно ответил, что разберётся.
Некоторое время спустя появился сотрудник, который ранее спрашивал меня о пропавшем вине. Однако вместо того, чтобы сразу предложить решение, он просто вопросительно спросил: «Зачем вам это нужно? » Пока мы объясняли, прозвучало это так, будто я хотел взять коробку с едой на вынос для шведского стола. После дополнительных расспросов я узнал, что мне следует обратиться на стойку регистрации (может быть, этот вопрос необходим для заключения сделки? ), и меня снова ждал приятный сюрприз.
Позже, когда я отправился на мастер-класс по DIY, мне в LINE сообщили, что моя регистрация завершена, но, похоже, на месте не оказалось никаких регистрационных материалов. Мне ответили: «Хм… ладно… без проблем, у нас много материалов». Хотя мастер-класс прошёл отлично, ощущение того, что меня спрашивают после оплаты, было очень неприятным. Помимо этих разочарований, обслуживание в представительском зале, камера хранения багажа в лобби и инструкции были весьма похвальными.
Сейчас, поскольку цены на отели в стране относительно высоки, я, хоть и понимаю, о чём идёт речь, всё реже путешествую по стране. Если я всё-таки путешествую по стране, я отдаю предпочтение отелям высокого класса с хорошим сервисом или уникальными особенностями. При схожей цене общее впечатление от проживания было превосходным, и я бы в принципе рекомендовал этот отель и рассмотрел возможность вернуться. Однако хотелось бы, чтобы уровень обслуживания персонала отеля был более стабильным; в остальном это действительно похоже на сауну. 🥶

Цена номера от 39 800 ₽

Выбрать номер в Fleur de Chine Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.