Я остановился в отеле Kirin в Цзяоси, Илань, на две ночи в будний день. Хочу поделиться своими впечатлениями (оценка по шкале от 1 до 10, где 10 — высшая оценка).
1. Чистота: 9. Я неоднократно подчеркивал важность чистоты как перед заселением, так и в примечаниях к бронированию, чтобы избежать аллергических реакций. Визуально заметные зоны были чистыми, но верхняя дверная рама, ведущая в ванную комнату, была покрыта пылью, а поручни возле термальной ванны были покрыты белым порошком. На выключателях, дверных ручках и дверце холодильника были отпечатки пальцев. Ванна и пол в ванной комнате были влажными, вероятно, после недавней уборки. На ощупь они были чистыми.
2. Обслуживание: 10+. Персонал отеля был дружелюбным и предупредительным, помогая гостям сориентироваться. Также был организован перерыв в ресторане, где гости могли насладиться простыми закусками и напитками. Также в отеле был туалет, идеально подходящий для отдыха после долгой поездки. ☆ Плюсы: На вторую ночь я стал свидетелем сцены в холле, которая произвела на меня впечатление превосходным обслуживанием. Группа пожилых мужчин и женщин вежливо попросила у стойки регистрации столик и стулья для короткого перерыва. Отель любезно предоставил им место, не отказав, хотя они и не были гостями. Это меня действительно впечатлило.
3. Номера: 6. В номере были приветственные закуски, бутилированная вода, безалкогольные напитки, а также пакетики кофе и чая. Освещение в номере имело желтоватый оттенок. В ванной комнате были отдельные мокрая и сухая зоны, включая ванну для купания в горячих источниках. Постельное белье было мягким и упругим, с пуховыми подушками и одеялами. В номере был большой телевизор с каналом на YouTube. В шкафу было несколько вешалок. И в ванной, и в номере было мусорное ведро. Небольшое мусорное ведро у раковины было бы гораздо удобнее для хранения туалетной бумаги и ватных дисков после нанесения макияжа. Помимо большого зеркала, в раковине также было выдвижное зеркало для макияжа со светящейся рамой – приятное дополнение для женщин, которые любят краситься, и мужчин, которые следят за своей внешностью. Единственный минус – затвердевшая гидроизоляция под стеклянной дверью ванной комнаты, которая неэффективно блокирует пену, образующуюся при принятии душа, из-за чего вода переливается возле унитаза.
☆ Минусы: Во время регистрации, поскольку я прожила две ночи, сотрудники стойки регистрации спросили, нужна ли мне уборка в течение дня. Я хотела уединения и не хотела, чтобы кто-то видел мои вещи, даже когда меня нет, поэтому я отказалась. Однако, то ли это было недопонимание между сотрудниками стойки регистрации и горничными, то ли личная проблема с горничными, но когда я вернулась в свой номер, он был убран! Пижама, которую я небрежно оставила на кровати, осталась на тумбочке (я в полном недоумении; почему её не сложили как следует, если я просила уборку? ), мусор вынесли, кровать перестелили (я тоже в недоумении: если бы я попросила уборку, разве не поменяли бы простыни и наволочки? ), а моё банное полотенце пропало (пусть и незначительная сумма, но разве это финансовая проблема? Терять что-то – это просто смешно, я в шоке). От всего этого у меня зачесалась голова. Вместо радости от чистоты в номере я почувствовала жжение, словно пощёчину, от того, что в мою личную жизнь вторглись. Я не неблагодарная и благодарна горничным за старательную уборку. Однако сегодня гость не просил уборку, но всё равно вломился вот так. Значит ли это, что у них могли быть другие оправдания, чтобы войти в номер ночью? А если серьёзно, что, если бы пропали ценные вещи? Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они искренне извинились и предложили подарок в качестве компенсации, но, честно говоря, шок был довольно сильным, и я плохо спал следующей ночью. Мне действительно очень нравится этот отель, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Если бы они могли улучшить управление персоналом, всё стало бы ещё лучше.
4. Звукоизоляция: 9, 5. Из номера я почти не слышал шума снаружи или из соседних номеров. Толстый ковёр на дорожке снаружи делал катание багажа на колесиках совершенно бесшумным, что было просто замечательно.
☆ Минусы: В термальных ваннах может быть довольно шумно. После первого купания я выдернул пробку из розетки, и через десять минут из ванной комнаты донесся резкий звук. Мне показалось, что в ванной что-то происходит, но надеюсь, что это не потревожило соседние номера.
В целом, проживание было комфортным, но уборку нужно улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Чистота: 9. Я неоднократно подчеркивал важность чистоты как перед заселением, так и в примечаниях к бронированию, чтобы избежать аллергических реакций. Визуально заметные зоны были чистыми, но верхняя дверная рама, ведущая в ванную комнату, была покрыта пылью, а поручни возле термальной ванны были покрыты белым порошком. На выключателях, дверных ручках и дверце холодильника были отпечатки пальцев. Ванна и пол в ванной комнате были влажными, вероятно, после недавней уборки. На ощупь они были чистыми.
2. Обслуживание: 10+. Персонал отеля был дружелюбным и предупредительным, помогая гостям сориентироваться. Также был организован перерыв в ресторане, где гости могли насладиться простыми закусками и напитками. Также в отеле был туалет, идеально подходящий для отдыха после долгой поездки. ☆ Плюсы: На вторую ночь я стал свидетелем сцены в холле, которая произвела на меня впечатление превосходным обслуживанием. Группа пожилых мужчин и женщин вежливо попросила у стойки регистрации столик и стулья для короткого перерыва. Отель любезно предоставил им место, не отказав, хотя они и не были гостями. Это меня действительно впечатлило.
3. Номера: 6. В номере были приветственные закуски, бутилированная вода, безалкогольные напитки, а также пакетики кофе и чая. Освещение в номере имело желтоватый оттенок. В ванной комнате были отдельные мокрая и сухая зоны, включая ванну для купания в горячих источниках. Постельное белье было мягким и упругим, с пуховыми подушками и одеялами. В номере был большой телевизор с каналом на YouTube. В шкафу было несколько вешалок. И в ванной, и в номере было мусорное ведро. Небольшое мусорное ведро у раковины было бы гораздо удобнее для хранения туалетной бумаги и ватных дисков после нанесения макияжа. Помимо большого зеркала, в раковине также было выдвижное зеркало для макияжа со светящейся рамой – приятное дополнение для женщин, которые любят краситься, и мужчин, которые следят за своей внешностью. Единственный минус – затвердевшая гидроизоляция под стеклянной дверью ванной комнаты, которая неэффективно блокирует пену, образующуюся при принятии душа, из-за чего вода переливается возле унитаза.
☆ Минусы: Во время регистрации, поскольку я прожила две ночи, сотрудники стойки регистрации спросили, нужна ли мне уборка в течение дня. Я хотела уединения и не хотела, чтобы кто-то видел мои вещи, даже когда меня нет, поэтому я отказалась. Однако, то ли это было недопонимание между сотрудниками стойки регистрации и горничными, то ли личная проблема с горничными, но когда я вернулась в свой номер, он был убран! Пижама, которую я небрежно оставила на кровати, осталась на тумбочке (я в полном недоумении; почему её не сложили как следует, если я просила уборку? ), мусор вынесли, кровать перестелили (я тоже в недоумении: если бы я попросила уборку, разве не поменяли бы простыни и наволочки? ), а моё банное полотенце пропало (пусть и незначительная сумма, но разве это финансовая проблема? Терять что-то – это просто смешно, я в шоке). От всего этого у меня зачесалась голова. Вместо радости от чистоты в номере я почувствовала жжение, словно пощёчину, от того, что в мою личную жизнь вторглись. Я не неблагодарная и благодарна горничным за старательную уборку. Однако сегодня гость не просил уборку, но всё равно вломился вот так. Значит ли это, что у них могли быть другие оправдания, чтобы войти в номер ночью? А если серьёзно, что, если бы пропали ценные вещи? Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они искренне извинились и предложили подарок в качестве компенсации, но, честно говоря, шок был довольно сильным, и я плохо спал следующей ночью. Мне действительно очень нравится этот отель, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Если бы они могли улучшить управление персоналом, всё стало бы ещё лучше.
4. Звукоизоляция: 9, 5. Из номера я почти не слышал шума снаружи или из соседних номеров. Толстый ковёр на дорожке снаружи делал катание багажа на колесиках совершенно бесшумным, что было просто замечательно.
☆ Минусы: В термальных ваннах может быть довольно шумно. После первого купания я выдернул пробку из розетки, и через десять минут из ванной комнаты донесся резкий звук. Мне показалось, что в ванной что-то происходит, но надеюсь, что это не потревожило соседние номера.
В целом, проживание было комфортным, но уборку нужно улучшить.