Evergreen Resort Hotel - Jiaosi

1. Дверь в ванной комнате шумит при открывании и закрывании; её нужно смазать.
2. В ресторане не предлагают простые пакетики чёрного или зелёного чая; есть только странные пакетики (например, зелёный чай с манго и чёрный чай с ирисками).
3. Зубочистки в ресторане заменили качественные 3M на грубые, неизвестные.
4. В бассейне для гипербарической кислородной терапии в СПА-зоне нет гипербарического кислорода (нет брызг воды), а температура воды в других бассейнах СПА-зоны слишком низкая; вода очень тёплая.
5. Сауна в СПА также недостаточно горячая.
6. Матрас в номере заменили с пружинного (использовался 3 года назад) на неудобный пружинный матрас.
7. Изысканная и самобытная кухня ресторана, которую я с теплотой вспоминаю, заменена посредственной и неинтересной едой.
8. Возможно, сменилась команда менеджеров! Вот почему существует такая огромная разница в качестве!

Вчера я был в спа-салоне с семьей и друзьями, но температура воды была всего 34-37 градусов Цельсия, совсем не горячая, и ощущения были совсем не такие, как от купания в горячем источнике… Они объясняли это землетрясением и качеством воды…
В общем, качество воды в последние годы ухудшилось по сравнению с прошлым. Похоже, мне придется искать другое место для купания в горячих источниках.

Завтрак "шведский стол" был неплохим, но хуже всего было то, что нам сообщили только при регистрации о времени начала завтрака, не упомянув о 1, 5-часовом ограничении, и даже попытались нас поторопить!
Когда мы вошли в ресторан на завтрак, персонал на входе только тогда сообщил нам об ограничении в 1, 5 часа! Мы были ошеломлены. Обычно отели указывают время входа, но не говорят, когда нужно закончить есть!
Затем, в середине нашего завтрака, сотрудник подошел, чтобы нас поторопить, хотя половина ресторана еще была пуста! На самом деле, сначала я не злилась (и не хотела бы писать негативный отзыв), потому что в первый раз, когда мы ели около часа и 20 минут, сотрудница просто нормально нас проинформировала.
Но я хочу пожаловаться на то, что второй сотрудник-мужчина (вероятно, супервайзер или кто-то в этом роде) постоянно уклонялся от ответственности, говоря, что мы должны сказать другой группе членов семьи, которые приехали в другое время, чтобы они вернулись через полтора часа. Невероятно! Неужели они ожидали, что мы выедем в разное время? Такое отсутствие сервисного духа, их отношение было просто отвратительным! Может ли такой человек быть руководителем? Я была совершенно ошеломлена. Мы дали вам дополнительные 10 минут, а половина столиков все еще была пуста. Вас это расстроило? Короче говоря, я больше никогда туда не вернусь, и все из-за этого официанта-мужчины!

Номер был очень чистым, уборка была внимательной, кровать и подушки удобными, а звукоизоляция хорошей.
Однако отсутствовал дверной тормоз; мне нужно попросить кого-нибудь проверить и создать давление в нем.
Я бы предложила заменить аромат душа в ванной на более натуральный, а закуски в номере могли бы иметь более характерный для Иланя вкус, возможно, с использованием брендов из бутика.
Персонал спа-салона также был очень любезным, а имбирный чай был превосходным. Однако разница температур между бассейном и дорожкой зимой может легко вызвать простуду.
В этот раз в стоимость проживания входило два приема пищи. Ужин и завтрак были в формате шведского стола, и еда была превосходной, с хорошими ингредиентами и щедрыми порциями!
Возможность самостоятельного выбора продуктов была немного упрощена. Выбор в бутике был отличным; я купила все! Я бы предложила добавить больше брендов Иланя, таких как финиковый чай, печенье, вино, косметика и т. Д.
В целом, это был фантастический отдых от заселения до выезда!

Я бы поставил две звезды, потому что завтрак и ужин были неплохими, но всё остальное… Может, мои ожидания были слишком завышены? Это моё пятое пребывание здесь за последние десять лет, и цена с каждым годом растёт, а обслуживание и удобства ухудшаются.
В пятницу шесть человек, два номера, одна ночь с двумя приёмами пищи обошлись в 24 000 NTD. Разве это не дорого? Или я просто слишком беден? Начнём с недавно появившегося послеобеденного чая Ихаоюань. Помимо нового кофе Starbucks, десерты были посредственными: моти были резиновыми, закуски размокшими, а другие небольшие блюда — неаппетитными.
Единственным положительным моментом было разнообразие и вкусная еда. Однако во время ужина (с 17:20 до 19:10) после 18:30 перестали пополнять тарелки, оставляя на столе лишь объедки. Если вы хотели заказать ещё своих любимых блюд, их уже не было. Было ясно, что они хотели, чтобы вы быстро закончили и ушли.
Вода в бассейне была ужасно грязной, видимость очень плохая. Ночью на дне бассейна горели фонари, но они не были включены, и освещения было недостаточно; под водой ничего не было видно. Пловцы постоянно ударялись о стенки и не могли видеть других пловцов, что приводило к столкновениям. Вода в бассейне сильно пахла дезинфицирующим средством (это был именно дезинфицирующий препарат, а не обычный запах хлора в бассейне; пахло отбеливателем, я не знаю, какое именно дезинфицирующее средство было добавлено). Пытались ли они сэкономить на замене воды?

Общественные термальные источники были хороши, но я забронировала номер на одну ночь с двумя приемами пищи, и без бронирования на время с 14:00 до 16:00 я не смогла заказать послеобеденный чай, что показалось мне неискренним. Ужин был плохим; ресторан был старым, тускло освещенным, а места для сидения были тесными. Удивительно, но ресторан, где подают завтраки, был лучше, что странно для отеля. Детская игровая площадка была крошечной, и дети быстро там закончили играть. У меня возникла сильная аллергическая реакция после нанесения маски для лица в номере! В целом, это было очень неприятно. Помимо этих проблем, номер был чистым и комфортным, но, вероятно, в следующий раз я не буду заказывать ужин в ресторане.

Минусы: У меня были высокие ожидания от отеля Evergreen Laurel, у которого были хорошие отзывы, но по прибытии, увидев парковочные места рядом с отелем, я подумала, что мне это показалось. Сначала меня никто не проводил, а мест было очень мало, из-за чего я подумала, что попала не туда.
Во время регистрации в лобби было многолюдно и шумно, а персонал, занимавшийся регистрацией, говорил очень тихо, из-за чего было очень трудно расслышать.
Бесплатный буфет Phoenix Candy с его дешево выглядящими десертами и печеньем не создавал расслабляющей атмосферы.
Спа-центр предлагал широкий выбор процедур, но мне понравился только тот, где вода была 42 градуса; только тогда я почувствовала себя по-настоящему расслабленной и теплой.
В открытом бассейне температура воды составляла 24 градуса Цельсия, и при морозе в 13 градусов почти никто не хотел плавать.
Весь персонал отеля был вежлив, но обслуживание было поверхностным и не вызвало у меня желания вернуться.
Плюсы: Завтраки и ужины в формате "шведский стол" были восхитительны и предлагали широкий выбор блюд.
Персонал очень быстро убирал пустые тарелки.

1 января мы пошли в ресторан на ужин в формате "шведский стол". Молодой сотрудник, отвечавший за расчеты, увидел, как мы увлеченно едим крабовые ножки, и любезно предложил мне прийти чуть позже. Когда мы подошли к концу ужина, чтобы расплатиться, возможно, потому что мы не были гостями отеля, он подробно объяснил, что выгоднее покупать талоны на питание. Я почувствовала, насколько профессионально отель обучает свой персонал; к нам не относились как-то по-другому только потому, что мы не были гостями отеля. Этот опыт заставляет меня захотеть остановиться в этом отеле и попробовать.

Выбор блюд был богатым, и большинство из них были восхитительны, но блюда из крабов можно было бы улучшить. Общественные удобства были превосходными; большой и чистый бассейн был большим плюсом. Спа-зона была просторной, но печь была недостаточно горячей. Открытая нудистская баня на крыше имела приятную атмосферу, но в сильный дождь вам, возможно, понадобится полотенце. В игровой комнате не было ограничений по времени, что делало ее менее интересной. Обслуживание было превосходным, и до оживленного района и автобусной станции около 10 минут пешком. В целом, это было выше среднего.

Я осталась очень довольна этим отелем и обязательно вернусь. Удобства, обслуживание, звукоизоляция, жесткость кроватей, закуски и напитки в номере, термальные источники и расположение отеля — все было превосходно. Моя семья была очень довольна, и они приложили много усилий для создания рождественской атмосферы, от украшения еды до мешочков с конфетами в форме елки, висящих на дверной ручке. Поскольку мне очень понравилось это пребывание, у меня есть несколько предложений по улучшению в следующий раз:
1. Кнопку смыва унитаза было трудно нажимать; многие предыдущие гости не могли этого сделать… что было довольно неприятно для других.
2. Рис в нигири-суши на ужин и завтрак был разочаровывающим… его было даже труднее проглотить, чем в Sushi Express.
3. Кофемашина медленно готовила кофе, и он был слабым на вкус.

В целом, ужин был превосходным, а обслуживание оставило неизгладимое впечатление.
Официанты тщательно объясняли ингредиенты и способы приготовления каждого блюда по мере его подачи, предоставляя четкие, но ненавязчивые пояснения, которые позволяли посетителям сосредоточиться на наслаждении едой.
От утиной кожи и мяса до утиного супа, каждый способ приготовления придавал уникальный вкус, демонстрируя внимание шеф-повара к деталям. Десерты также были превосходны, став идеальным завершением. В целом, это был комфортный и запоминающийся ужин.

Дизайн интерьера номера был довольно интересным. Ванная комната располагалась недалеко от входа, с большой стеклянной стеной, усиливающей естественное освещение и ощущение простора, и дополненной электрической светонепроницаемой шторой. Умная идея.
У окна лежал татами в японском стиле, рядом с небольшим чайным столиком и двумя стульями-татами без ножек. Визуально это создавало очень художественную, хипстерскую атмосферу. Такой дизайн обычно используется в больших спальнях. Мы сидели там в предвкушении, наслаждаясь моментом спокойствия, и пришли к важному выводу, что эти стулья на самом деле не очень удобны.
Кроме того, кровать заслуживает особой похвалы. Она была больше, чем типичная кровать размера «кинг-сайз», казалось, по ширине равна двум двуспальным кроватям вместе взятым. Это просторное спальное место было поистине роскошным. В номере было очень тихо во время нашего пребывания; мы не слышали никакого шума из коридора или других комнат.
Мы забронировали завтрак «шведский стол» на 10:00 утра в субботу и на 8:30 утра в воскресенье. Разнообразие блюд значительно отличалось между двумя приемами пищи. Суббота была так себе; поэтому, когда мы вернулись в воскресенье без каких-либо ожиданий, мы были неожиданно приятно удивлены, и наше давление подскочило. Было огромное количество морепродуктов (крабы, креветки), а также саке и игристое белое вино. К сожалению, я был слишком слаб, чтобы съесть или выпить много этих деликатесов рано утром. Я мог только любоваться ими издалека.

Я остановилась на ночь в будний день, надеясь расслабиться в термальной ванне.
Однако…
1. При регистрации в будний день после обеда мне сказали, что свободных мест на открытой парковке нет, и мне нужно припарковаться на технической стоянке. После парковки я обнаружила, что наземных парковочных мест предостаточно. Я не понимаю, почему они так организовали. Если произойдет поломка и моя машина пострадает, это будет огромная потеря.
2. В этом огромном отеле не было ни одного кулера с водой!
Купельников с водой не было ни на этажах для гостей, ни в лобби. Когда я спросила, где можно набрать воды, мне сказали, что этажи с кулерами закрыты. Для семейной поездки не было горячей воды для приготовления детской смеси… Эти два момента являются довольно элементарными потребностями. Учитывая цену и качество обслуживания, поблизости определенно есть варианты получше.

В этот раз я отмечала день рождения своего парня в отеле Evergreen Resort в Цзяоси. При бронировании я указала, что именинник будет там, чтобы мы могли сами выбрать себе торт. Хотя мы уже не дети, праздничные украшения в номере всё равно были очень трогательными.
Несмотря на то, что это старый отель, его удобства были в хорошем состоянии, а персонал очень дружелюбным.
Мы провели в отеле целых 24 часа, наслаждаясь различными термальными источниками и занятиями йогой. Еды тоже было много, что делает отель отличным соотношением цены и качества. Мы обязательно вернёмся туда, если в будущем будут какие-нибудь специальные предложения! ^^

Я люблю отдыхать, но это один из немногих отелей, в которых я останавливалась после пандемии, и я настоятельно его рекомендую. От первоначального запроса на бронирование до регистрации в номере, наслаждения вечерним и на следующий день шведским столом, открытым термальным источником и трансфером — каждая деталь и каждая приветливая улыбка были безупречны. Это очень хорошо организованный отель. Я проведу здесь чудесный и незабываемый отпуск. Номера были просторными, удобными и чистыми. Термальный источник был особенно потрясающим. В ресторане был широкий выбор вкусных блюд. В целом, я ставлю ему шесть звезд. Надеюсь, он продолжит поддерживать этот уровень качества; это действительно фантастика.

Это искренний пятизвёздочный отзыв.
9 ноября я отвёз своих пожилых родителей в отель Evergreen Phoenix в Цзяоси. Мы остались очень довольны обстановкой, удобствами и номером. В тот же вечер, во время ужина в Laurel Hall, у моего отца внезапно началось носовое кровотечение, которое не прекращалось более получаса. Не зная местности, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать адрес ближайшей больницы. Сотрудники сразу же предложили помочь с транспортом и быстро организовали машину.
Из-за проблем с оборудованием по дороге мы попросили водителя по фамилии Чэнь отвезти нас в больницу при Университете Янмин в Илани. Он сообщил об этом в свою компанию и сразу же получил одобрение, внимательно и терпеливо сопровождая нас на протяжении всей поездки. Позже врач определил, что нас необходимо перевести в отделение неотложной помощи больницы Luodong Boai. Господин Чэнь снова сообщил об этом своему руководителю и получил разрешение, дождавшись 23:00, чтобы отвезти нас обратно в отель. Вся наша семья была глубоко тронута.
Мы вернулись в отель ближе к полуночи. Менеджер ночной смены сразу же позвонил, чтобы узнать, в чём дело, и предложил продлить время нашего выезда, чтобы мой отец мог больше отдыхать. На следующее утро менеджер дневной смены лично принёс нам завтрак в номер и помог моему отцу сесть в машину и выйти из неё, отвезя его на вокзал и обратно. Его отношение оставалось неизменно добрым и внимательным.
Вся наша семья была глубоко тронута и благодарна за эту поездку.

Мы останавливались в отеле во время нашей командировки в октябре, и удобства были вполне приличными. Игровая комната на третьем этаже была немного переполнена, но дети отлично провели время, играя в рукопашный бой. Неподалёку есть магазин FamilyMart, где можно купить всё необходимое. Завтрак в ресторане был определённо более обильным, чем ужин. Обслуживание в ресторане было безупречным; они сделали всё возможное, чтобы нам помочь. Удобства в номере и наличие необходимых принадлежностей также значительно улучшились по сравнению с моей предыдущей командировкой. Однако одним небольшим недостатком было то, что для розеток требовались адаптеры. Мне пришлось использовать адаптер для чайника, чтобы зарядить телефон. Надеюсь, в номере найдётся ещё один-два адаптера или хотя бы универсальные розетки, которые можно подключить напрямую, без адаптеров, особенно рядом с кроватью.