2 января 2016 года в 12:39 дня отношение и манера общения за прилавком, где продавали горячие спринг-роллы, были крайне оскорбительными!
Чтобы дети хорошо провели время, моя жена отвела их в ресторан, пока я стоял в очереди за едой. Мне нужно было зайти внутрь, чтобы проверить их и забрать свой багаж, что привело к следующему разговору:
Я: Могу ли я заходить и выходить после покупки билета?
Женщина: Нет, мы разрешаем только один вход за раз.
Женщина: У вас есть купальные принадлежности и шапочка для плавания? Они необходимы для плавания.
Я: Думаю, да. У меня внутри члены семьи. Могу ли я забрать их багаж?
Женщина: Нет, мы не несем ответственности за их сохранность! Вам нужно арендовать камеру хранения?
Я: Или я могу попросить их выйти и забрать багаж?
Женщина: Как угодно!
1. Удобства и оборудование хорошие, так почему вы можете быть такими небрежными в обслуживании? 2. После того, как я выразил намерение купить билеты, почему вы отнеслись ко мне как к надоедливому клиенту? Или вы решили, что мое присутствие вам не нужно?
3. Ваше заведение позиционирует себя как отель для семейного отдыха, но вы продаете ваучеры на посещение термальных источников без сопутствующих семейных билетов. Я предлагаю добавить эту опцию.
4. Я ставлю вам 3 звезды не потому, что вы этого заслуживаете, а потому что именно так вы привлекаете к себе внимание.
После этого я подождал снаружи, пока они закончат свою работу, и понаблюдал за другими сотрудниками у кассы термальных источников (единственный, у кого были проблемы, был именно он). Остальные сотрудники были очень дружелюбны и внимательны в своем обслуживании и объяснениях. Делюсь здесь своим опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чтобы дети хорошо провели время, моя жена отвела их в ресторан, пока я стоял в очереди за едой. Мне нужно было зайти внутрь, чтобы проверить их и забрать свой багаж, что привело к следующему разговору:
Я: Могу ли я заходить и выходить после покупки билета?
Женщина: Нет, мы разрешаем только один вход за раз.
Женщина: У вас есть купальные принадлежности и шапочка для плавания? Они необходимы для плавания.
Я: Думаю, да. У меня внутри члены семьи. Могу ли я забрать их багаж?
Женщина: Нет, мы не несем ответственности за их сохранность! Вам нужно арендовать камеру хранения?
Я: Или я могу попросить их выйти и забрать багаж?
Женщина: Как угодно!
1. Удобства и оборудование хорошие, так почему вы можете быть такими небрежными в обслуживании? 2. После того, как я выразил намерение купить билеты, почему вы отнеслись ко мне как к надоедливому клиенту? Или вы решили, что мое присутствие вам не нужно?
3. Ваше заведение позиционирует себя как отель для семейного отдыха, но вы продаете ваучеры на посещение термальных источников без сопутствующих семейных билетов. Я предлагаю добавить эту опцию.
4. Я ставлю вам 3 звезды не потому, что вы этого заслуживаете, а потому что именно так вы привлекаете к себе внимание.
После этого я подождал снаружи, пока они закончат свою работу, и понаблюдал за другими сотрудниками у кассы термальных источников (единственный, у кого были проблемы, был именно он). Остальные сотрудники были очень дружелюбны и внимательны в своем обслуживании и объяснениях. Делюсь здесь своим опытом.