Отзыв об отеле Grand Cosmos Resort Ruisui Hualien 5*

Eagle 羅.

6/10
Мы забронировали проживание на 3 дня и 2 ночи (воскресенье, понедельник, вторник и будние дни) для 2 взрослых и 2 детей в начале летних каникул. Мы забронировали номер Deluxe Family Room (2 двуспальные кровати) площадью 28 пингов (примерно 16, 3 квадратных метра) по сниженной цене 30 000 долларов.
В заключение: это было несколько разочаровывающе.
Нехватка персонала, похоже, является слабым местом во многих отраслях.
Очевидно, что существуют серьезные проблемы с системой и управлением.
Этот отель в стиле усадьбы стоимостью 20 000 пингов (примерно 16, 3 квадратных метра), честно говоря, переоценен. Репутация отеля сомнительна.
Мы заранее забронировали зарядную станцию ​​при бронировании номера (мы поняли и приняли официальное объяснение на 800 слов). Мы заселились ровно в 15:00. (После 30 минут ожидания в очереди) При регистрации персонал попросил нас сначала припарковаться на зарядной станции для Porsche и подождать, пока освободится место для зарядки Tesla.
(В 8:37 следующего утра позвонили на ресепшн отеля)
Хотя меня впервые разбудили в отеле, я послушно спустился вниз, чтобы переставить машину. Однако, когда я добрался до парковки, она оказалась не только заполнена, но и стояла в очереди еще одна машина. Поэтому я вернулся на ресепшн, чтобы спросить.
(Внутреннее общение между сотрудниками выявило недостатки в управлении)
Я был полусонным и не хотел слышать причину.
(Поэтому я прождал в холле более 40 минут)
Я снова связался с ресепшеном: пожалуйста, сообщите мне, когда освободится место. После завтрака и отдыха я хотела еще раз спросить, прежде чем отвести ребенка в бассейн, но мест не только не было, но и проблема с коммуникацией повторилась, и меня снова перебили. Затем сотрудники сказали мне, что кто-то хочет припарковаться на этом месте, и попросили меня пересесть. Я ответила: «Разве рядом со мной нет двух свободных мест для Porsche? Вы не решили проблемы, возникшие сегодня утром, а теперь хотите, чтобы я переставила свою машину! Я хочу спросить, какой высокопоставленный чиновник хочет здесь парковаться! »
(Я ушла, потеряв дар речи)
До 15:00 меня так и не уведомили. Я пошла на парковку одна и обнаружила, что места есть! Поэтому я сначала переставила свою машину, а затем подошла к стойке, чтобы сообщить об этом. Дело не в отсутствии спортивного духа, а в том, что это постоянная проблема управления. Официальные объяснения, которые мне дают, всегда одни и те же: «Почему опять ваша машина припаркована?! » Бывали даже случаи, когда опытные сотрудники обвиняли новичков. Я привезла сюда своего ребенка на беззаботный отдых и действительно не хочу вмешиваться в ваши управленческие недочеты. Выше приведено подробное описание реальной ситуации (минус одна звезда).
В первый день заселения моего сына вырвало во время ужина в ресторане. В первый день заселения я не смогла найти парковочное место, сколько бы раз ни стояла в очереди. На второй день я повела сына на гонки в назначенное время, но мы все равно смогли найти места только в разных сессиях. Рынок Мидзухо, хм! Ладно 😶
Вот и все (минус еще одна звезда)
Честно говоря, максимум, что я могу поставить, это три звезды.
Руисуи находится невероятно далеко ✅ Я уже это испытала, поэтому на этом остановлюсь.
Внутренние поездки не так уж плохи, просто они не так хороши, как поездки за границу.

Цена номера от 38 500 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.