Отзыв об отеле Boy apartment 3*

❶Дата бронирования: 15.11 для заезда и 18.11 для выезда, всего три ночи. Когда я заселился 15 ноября, я решил тут же обратиться к платформе Agoda. На самом деле я не зарегистрировался, и деньги не были возвращены. К вашему сведению, следующий неприятный опыт:
❷6 ноября я получил информацию о заселении из отеля в своем заказе на Agoda, как показано на рисунках 1–3.
❸В «Примечаниях» отеля указывается только время работы с 15:00 до 22:00 (рис. 1) и содержатся следующие инструкции «О заселении» (рис. 1-2). Никаких упоминаний об отказе в заселении после 22:00 или о «повышенном прейскуранте» нет.
❹В тот же день отель был уведомлен сообщением о том, что поезд прибудет на станцию ​​Хуалянь в 22:00, а регистрация заезда ожидается в отеле в 22:30. В отеле ответили, что персоналу необходимо работать сверхурочно, и потребовали оплату сверхурочной работы. На этот раз был предоставлен прайс-лист: 300 юаней после 22:00 и 500 юаней после 23:00. (Изображение 4)
❺Я прибыл в отель около 22:00 15 ноября. Сотрудники отеля заявили, что оплата сверхурочной работы действительно требуется, и сообщать об этом на данный момент неразумно. Чтобы не повлиять на настроение праздника, а также бояться наступить на гром и вызвать ненужные споры во время последующего пребывания, я решил уйти на месте и не заселяться.
❻Я согласен с оплатой сверхурочной работы трудолюбивому персоналу, но не согласен с умно названными и непрозрачными прейскурантами, которые создают у людей впечатление «повышения цен на местах».
❼Если отель сделает объявление как можно скорее и полностью проинформирует потребителей о том, что они откажутся от регистрации заезда после 22:00 и оплаты сверхурочной работы, то потребители смогут принять решение, соответствующее их собственному маршруту и ​​правам. Представьте себе, если бы гостиничный лев открыл пасть, потребителям пришлось бы выбирать между согласием на повышение цен или компенсацией неотменяемой стоимости номера поздно вечером в незнакомом месте?