Отзыв об отеле Lakeshore Hotel Hsinchu 4*

Реальный отзыв клиента: В целом, обслуживание было более гостеприимным, внимательным и теплым, чем в отеле Royal Chiao Xi. Особенно следует отметить:
1. Трансфер между отелями: г-н Хуан Хунъюнь проявил инициативу, поинтересовавшись потребностями нашей семьи (вежливо и внимательно).
2. Напоминание о завтраке утром 4 сентября: пожилая сотрудница, с теплой улыбкой, посмотрела нам прямо в глаза и подробно все объяснила (в отличие от многих типичных официантов, которые используют шаблонный тон), что произвело на нас глубокое впечатление.
3. Замечательный ужин в Sunshine Bistro вечером 3 сентября: официантка за стойкой (я подозреваю, что она была супервайзером) не только обеспечила профессиональное обслуживание и этикет, ожидаемые от западного ресторана, но и, естественно, заметила потребности клиентов и инициативно предложила решения. Например, она предусмотрительно принесла вторую детскую миску и вилку, чтобы рис и лапша не смешивались по вкусу, быстро заметила предметы, которые уронили посетители, подняла и вернула их (даже мой отец этого не заметил), и предусмотрительно помогла переставить тарелки и столовые приборы, когда за столом было много людей. Ее скрупулезная забота сделала наш ужин исключительно приятным (и, по секрету, большая часть еды была очень вкусной и подавалась щедрыми порциями).
4. Вызов такси: Звонок принял г-н Хуан Хунъюнь. Он не только продемонстрировал быстрое мышление и навыки решения проблем, но и сохранял доброе и искреннее отношение на протяжении всего процесса, хорошо общаясь и взаимодействуя с клиентами. Я искренне благодарна (это в конечном итоге позволило нам успешно сесть на поезд, на который нам пришлось перебронировать билеты из-за серьезных задержек на Тайваньских железных дорогах! ).
Моя дочь уже на пути домой рвалась вернуться в отель Lakeshore, так что, похоже, это уже не за горами! 😉 Спасибо всему персоналу! ☺️