Отзыв об отеле Lakeshore Hotel Hsinchu 4*

Обслуживание в отеле Yanbo действительно превосходное! Если менеджер увидит этот отзыв, ваш персонал заслуживает высокой похвалы!
Мы заселились 1 января, а 2 января у моей жены после пробуждения закружилась голова, поэтому мы решили отвезти ее в отделение неотложной помощи. Мы позвонили в службу помощи с инвалидными креслами, и сотрудник немедленно принес кресло и посоветовал позвонить по номеру 119 (номер экстренной помощи), чтобы минимизировать дискомфорт. Когда приехали парамедики, они сопровождали нас на протяжении всего процесса. Когда мы выходили из вестибюля, другой сотрудник стойки регистрации дал нам номер дежурного телефона, сказав, что они могут организовать транспорт обратно, и что номер не будут убирать сразу, поэтому нам не стоит беспокоиться.
Находясь под наблюдением в отделении неотложной помощи, мы поняли, что не сможем выехать до 12:00, поэтому позвонили, чтобы попросить продлить время пребывания, что отель с готовностью удовлетворил, продлив наше пребывание на два часа. После оказания мне помощи я позвонил в отель, чтобы заказать машину. По возвращении сотрудник вышел и забрал мою предоплаченную таксисту сумму, сказав, что отель покроет расходы (я был очень благодарен, но это было немного неловко, потому что я попросил водителя оставить сдачу себе 😅). Мне также дали два новых ключа от номера, намекая, что старые, вероятно, просрочены.
При выезде никаких дополнительных сборов не было, и хотя персонал был новым, все они казались вовлеченными и внимательными к ситуации.
В общем, я обязательно вернусь в отель Yanbo! Я компенсирую пропущенный завтрак! Удивительно, но каждый сотрудник проявил чувство ответственности и проявил инициативу. Большое спасибо всему персоналу! 👍