Отзыв об отеле Hotel Royal Hsinchu 4*

Мы уже останавливались там раньше и остались довольны, поэтому решили снова привезти сюда свою семью.
К сожалению, похоже, что весь отель Hsinchu Royal Hotel в этом году оказался не готов к наплыву гостей на Китайский Новый год.
1. Во-первых, мы добрались до номера только около 16:00. Конечно, я понимаю, что в период празднования Китайского Нового года персонал по уборке номеров очень занят, но вам не следовало указывать в информации о бронировании, что мы сможем заселиться к 15:00, потому что вы не смогли выполнить это обещание!
2. Парковка отеля была заполнена, и носильщик направил нас припарковаться на территории соседней школы. Однако охранники школы как раз собирались уходить, и наша машина осталась запертой на всю ночь. Похоже, у вашей компании нет разумного плана действий на случай полной парковки. В итоге нам пришлось ждать на парковке, пока не уедут другие гости.
3. Мы забронировали номер на одну ночь с двумя приемами пищи, но когда пришли на ужин, обнаружили, что в ключе от номера нет ваучеров на питание.
4. Когда мы пришли в ресторан на ужин, за нашим столиком сидели другие гости.
5. На нескольких тарелках с соусами в ресторане были пятна, которые не были должным образом отмыты.
6. По какой-то причине рассадка за завтраком разделяла нашу семью и друзей. Когда мы спросили персонал, можем ли мы сесть рядом с ними, нам отказали.
7. Кондиционер в номере работал некорректно, а звукоизоляция была ужасной. Мы слышали, как работает душ в соседнем номере.
Изначально я думал, что отель сети Grand Hotel будет безопасным выбором, но платить более 10 000 юаней за ночь за такое качество — это действительно разочарование!