Renyi Lake Hotel

Проживание в номере на верхнем этаже: 1. Телевизор не работал. Мы позвонили в службу поддержки клиентов, но они вернулись, потому что ремонтная бригада уже ушла. Это происходит постоянно.
2. Сливной клапан унитаза часто не перекрывает поток воды; требуется несколько попыток, чтобы остановить его.
При выезде сегодня утром мы сообщили об этих проблемах в службу поддержки клиентов в холле на первом этаже. Их ответ был пренебрежительным; они знали, что сообщат об этом в ремонтную бригаду, возможно, потому что они обслуживают только групповые туры и не заботятся об индивидуальных гостях, таких как мы.

Неподалеку находится озеро, где приятно прогуляться в хорошую погоду, и это отличное место для фотосессий.
Сам номер был неплох, но я столкнулся с несколькими незначительными проблемами:
1. Пульт от телевизора был неправильно подключен, и его приходилось включать/выключать вручную.
2. Дверь в душевой кабине была отсоединена и её было трудно открыть.
3. Кровать и стулья были немного неудобными.
Однако расположение отеля обеспечивает прекрасные виды в ясный день, а благодаря близости к горам воздух невероятно свежий. Если я когда-нибудь снова приеду в Цзяи, этот отель обязательно будет в моем списке.

Номер был просторный, с красивым видом, но служба поддержки клиентов при бронировании не отвечала на запросы и даже предоставила неверную информацию. Чистота в номере нуждается в улучшении, напор воды в душе был крайне слабым и его было трудно регулировать, а электрический унитаз был сломан. Завтрак был не очень хорошим.

Отель чистый и комфортабельный. Из номеров с видом на озеро открывается потрясающий вид на восход солнца.
Ресторан очень подходит для вегетарианцев, так как в меню относительно мало мясных блюд. Номера чистые и просторные, но в коридоре слышны громкие голоса.
Персонал отеля дружелюбный и услужливый. Я обязательно забронирую этот отель снова, когда в следующий раз приеду в Алишань.

Мы отвезли наших пожилых родственников обратно в Цзяи, чтобы навестить их. Мы остановились в двух двухместных номерах на седьмом этаже с живописным видом. Номера были просторные, но звукоизоляция оставляла желать лучшего.
В 2:40 утра произошло два последовательных отключения электроэнергии и сработала пожарная сигнализация, из-за чего большинство гостей запаниковали и выбежали. Никакого уведомления или объявления от персонала не последовало. Примерно половина гостей отправилась в лобби, чтобы узнать, что происходит, но им сказали, что это было случайное срабатывание из-за отключения электроэнергии. Поэтому все вернулись в свои номера, чтобы отдохнуть.
В 6:40 утра сработала еще одна пожарная сигнализация… опять же, без какого-либо уведомления или объявления. Сотрудник отеля сказал, что отключения электроэнергии случаются постоянно, есть генератор, и это происходит время от времени; нам просто повезло, что мы это застали! (Как будто мы преувеличиваем). При выезде не было никаких объяснений или извинений… из-за чего мы чувствовали себя в опасности!

Номер был просторным, но звукоизоляция была плохой.
Персонал был ленивым и непрофессиональным.
Завтрак был совершенно не гостиничного уровня, а продукты выглядели несвежими. Шведские столы на улице были лучше.
Кроме того, после использования подносы приходилось ставить на тележку; никто не мог их забрать.

Номер был просторным и чистым, с широкой кроватью (места хватило на двоих). Душ в ванной был нормальный, с горячей водой. Завтрак представлял собой простое сочетание китайской и западной кухни, включая суп из маша или овсяную кашу (мы каждый день готовили что-то новое за два дня нашего пребывания). Расположение тихое, прямо у пруда Реньи, и это было место для отдыха!

Я ставлю команде горничных пять звёзд; чистота была исключительной. Преимущество этого отеля в том, что он предоставляет всё необходимое по разумной цене. Если вы ищете более ситуативное обслуживание, этот отель не для вас. Второе преимущество — близость к плотине Реньитан, что позволяет совершать утренние и вечерние пробежки. Если вы приедете со своим велосипедом, вы сможете насладиться прекрасной велопрогулкой. Третье преимущество — наличие всех основных удобств; вам не нужно брать с собой полотенца, фен или гель для душа (хотя вам нужно взять с собой зубную пасту и щётку). Недостаток — отсутствие у администратора гостиничного бизнеса и неуважение к своей профессии. Их отношение к гостям заставило меня почувствовать себя ребёнком, которому преподают урок. Я считаю, что отношение администратора к гостям олицетворяет характер отеля; если не элегантность, то хотя бы вежливость. Запоминание правильных фраз поможет вам отвечать вежливо. Надеюсь, в этой сфере будут проводить более интенсивную подготовку.

В номере был деревянный пол, что мне нравится, а не ковёр. / К сожалению, холодильник работает только от карты, поэтому не морозит. Даже если морозит, на следующий день он всё равно будет лишь слегка холодным. / Завтрак был средним, ничего особенного. Я удивился, что в каше не было свиной нити… но булочки с маслом были восхитительны! Он довольно удалён, рядом мало магазинов или продуктовых лавок, поэтому приходится покупать еду заранее. / В отеле мало удобств, кроме тренажёрного зала; негде погулять и пофотографировать.

Атмосфера и номер в целом были приятными, а завтрак — довольно обильным. Это было моё второе пребывание, 5 октября 2025 года. Цена была разумной, и я очень рекомендую этот отель. Единственная проблема заключалась в том, что наш ребёнок обо что-то ударился и ему понадобился лёд. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить лёд. Мы объяснили, зачем он нам нужен, но нам сказали, что нужно заплатить за него (30 юаней за ведерко). На самом деле, ведерко со льдом нам было не нужно. Предлагаю предоставить его бесплатно, что было бы более продуманным решением.

Накануне заезда я позвонил, чтобы подтвердить онлайн-бронирование, но ответивший сотрудник всё время говорил, что не может его найти. Я оставил свой номер и сказал, что перезвонят. Я перезвонил, чтобы убедиться, что бронирование успешно, и подтвердил, что это два номера на две ночи. На следующий день я, полный предвкушения, пошёл в отель, чтобы зарегистрироваться, но администратор сказал мне, что у них есть информация об одном номере на одну ночь. Я сразу же ответил, что они подтвердили два номера на две ночи прошлой ночью. Но администратор продолжал сомневаться, не было ли бронирование ошибкой, отказываясь верить, что оно было подтверждено накануне вечером. Они даже ответили: «Человек, который бронировал вчера вечером, отличается от человека, который бронировал сегодня». «А передачи номера нет? » Позже я понял, что у меня была неверная информация, и они даже не извинились. Хуже того, карта от номера не работала, когда я вернулся с прогулки на следующий день. Когда я пришёл на ресепшен, они сделали вид, что ничего не произошло, сбросили её и вернули мне. Система образования вашей компании нуждается в улучшении…

Номер был хороший и довольно новый. Однако нам достался номер на первом этаже, где было довольно шумно. После заселения днём я слышал из своего номера разговоры людей в коридоре и вестибюле.
Вечером (чуть позже 22:30) один из гостей вернулся, и их разговоры были невероятно громкими и чёткими! Выспаться было совершенно невозможно.

Номер был обставлен новой мебелью, хотя кондиционер постоянно выходил из строя. Отель расположен на берегу озера Реньи, что удобно для пеших прогулок, хотя магазины ограничены небольшой торговой улочкой у озера. Завтрак был традиционный китайский, простой, но сытный. Персонал был дружелюбным.

Пейзажи очень красивые, вокруг очень тихо, номер комфортный, а стоимость номера невысокая и включает завтрак. Если внизу проходит какое-то мероприятие, оно становится очень оживлённым и приобретает другой колорит. На самом деле, это довольно интересно 😊

Звукоизоляция была не очень хорошей. Выбор блюд на завтрак был ограниченным и не особо вкусным, и мне даже пришлось съесть кусок пластика. Есть зона развлечений (KTV, комната традиционной китайской культуры), посещение которой стоит 1000 тайваньских долларов в час. Окна в номере не открываются, а освещение тусклое. Магазинов поблизости мало, большинство довольно далеко. Цена/качество невысокое; за эту цену можно было бы выбрать вариант получше.

Цена доступная, номер чистый и комфортный, а завтрак «шведский стол» средний. Однако есть и минус: в номере легко слышен шум из коридора, звукоизоляция плохая, и, если вы поздно встаёте, вас могут разбудить другие гости.

Прекрасная окружающая среда, очаровательные пейзажи, хорошие блюда на завтрак, очень дружелюбный обслуживающий персонал, чистые и опрятные номера, подходящие для спокойного отдыха.