Отзыв об отеле Look Royal Resort 3*

Завтрак заслуживает 5 звезд. Выбор блюд был тщательно подобран и разнообразен, предлагая как китайские, так и западные варианты. Куриный рис подавался в формате «ешь сколько хочешь», а приемы пищи проходили по очереди. Порции были щедрыми. Учитывая отзывы моей семьи, я ставлю завтраку 5 звезд.
Далее, сам номер был в порядке; пространство было довольно большим. Изначально я хотел забронировать семейный номер, но детская кровать оказалась бы слишком маленькой. Я бы не рекомендовал менять тип номера для детей, которые предпочитают спать с матерями (это будет стоить дополнительно). Большая часть мебели в номере была мягкой, что было предусмотрительно. Единственной серьезной проблемой была «ужасная звукоизоляция». Наверху прыгали и бегали дети, а в коридоре бегали и кричали. Шум сохранялся и после 10 вечера. Я останавливался в отелях с плохой звукоизоляцией и раньше, но это был первый раз, когда меня так сильно беспокоило, что мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы пожаловаться. 🥹 Далее, я бы поставила 4 звезды за обслуживание, потому что есть кое-что, чего я не понимаю. Изначально я знала, что бассейн закрыт по понедельникам, но меня это устраивало. Я даже спросила, можно ли поплавать по вторникам, и мне сказали, что он открывается в 14:00, на что я согласилась. Но я хочу спросить, независимо от типа проживания (покупка пакета услуг), клиенты имеют право пользоваться общественными удобствами. Почему бассейн, похоже, боится, что им пользуются клиенты, и открывается только после выезда гостей в понедельник? А потом я увидела комментарии о том, что люди пользовались бассейном по утрам? Это меня обеспокоило. Если гости не могут пользоваться им в понедельник, отель должен хотя бы попытаться сделать его доступным до выезда гостей во вторник утром. В итоге я не пошла, но я не понимаю, как работает этот отель. 😅
Однако проблема с шумом, о которой я упоминала по телефону, улучшилась, поэтому я поставлю 4 звезды. 🌟 Я хочу отдельно поставить 3 звезды игровой зоне, потому что там не было бассейна с шариками. В интернете было множество фотографий бассейнов с шариками, поэтому мои ожидания были завышены, и я была разочарована, когда приехала. Игрушки были очень грязными и их не убирали регулярно. Там было много автоматов, требующих оплаты, а трасса для картинга находилась всего в 5 минутах езды. Игровая зона также была очень маленькой. В целом, создавалось впечатление, что отель боялся пускать гостей играть. 😅
На самом деле, я специально поехала в Цзяи, потому что купила купон, но, чтобы стимулировать повторные визиты, я думаю, отель мог бы быть более внимательным и щедрым, чтобы гости не чувствовали, что получают только то, за что заплатили…
Кроме того, контактный зоопарк, включенный в купон, был в аналогичной ситуации. Заплатив за взрослый билет, вы потратите гораздо больше денег, но обслуживание персонала было превосходным.
Самостоятельная экскурсия на фабрику игрушек тоже была очень интересной; я напишу об этом позже.