Отзыв об отеле Light Hostel 2*

В декабре 2022 года друг А рассказал: «При регистрации персонал просит гостей снять простыни и пододеяльники перед выездом. Если они этого не делают, то после выезда они даже отправляют мне устное сообщение, например: „Вы невнимательны к тяжёлой работе уборщицы, вот что вы должны делать… “»
В июне 2023 года друг Б рассказал: «Номера кроватей в отеле не видны, когда шторы на верхних кроватях задернуты. В тот раз я зашёл в пустой номер, и шторы на верхних кроватях были задернуты, но номера кровати я не увидел. Из вежливости я не стал открывать шторы. Поскольку в тот момент на ресепшене не было администратора, я выбрал пустую кровать в нижнем ряду и не стал занимать другие кровати». На следующий день, когда я был на совещании, мне позвонил сотрудник отеля и накричал на меня, заявив, что я спал не на той кровати, занял чужое место, и что это всё моя вина. На этот раз меня простили, но велели быть внимательнее в следующий раз… Когда я уходил, они не сняли пододеяльник и простыни, поэтому написали мне ещё одно письмо с жалобой!
В тот раз я забронировал трёхдневное проживание. Уезжая, я оставил сообщение о том, что шторы закрывают номера кроватей, но отель не ответил, не пообещал ничего исправить или извиниться.
После этого мы перестали останавливаться в отеле Chiayi Chung Ching. Оказывается, сотрудники отделения в Цзяи не передают жалобы гостей в главный офис, и там об этом узнали только сейчас.
Кроме того, вы не указали чётко свои странные правила при бронировании на вашем сайте, например, плату в размере 500 новых тайваньских долларов за звонок на стойку регистрации ночью и требование самостоятельно снять пододеяльник и простыни при выезде. Похоже, это нарушает закон о защите прав потребителей.