⚠️ Не дайте себя обмануть пятизвёздочным рейтингом!
В отеле действует акция «Оставьте отзыв на 5 звёзд и получите небольшой подарок», но отзывы не всегда отражают реальную ситуацию.
Мы выбрали этот отель из-за его удобного расположения и высоких отзывов в Google. Однако во время нашего пребывания около 7 утра сработала пожарная сигнализация. Сирены были невероятно громкими, но никто не ответил на номер стойки регистрации, несмотря на неоднократные звонки. Не было никаких объявлений или инструкций по эвакуации. Когда мы наконец дозвонились, другой гость ответил на звонок и сказал: «На стойке регистрации никого нет. Я тоже гость. Пожалуйста, спуститесь побыстрее! » Это было просто возмутительно!
Спустившись вниз, многие гости выглядели нервными и растерянными. Только один сотрудник бегал вокруг, но он не объяснил ситуацию и не подтвердил, что все номера благополучно эвакуированы. Позже прибыл человек, похожий на руководителя, но его объяснения были расплывчатыми и никого не успокоили. Некоторые гости решили выехать раньше или не продлевать проживание, и многие дети и пожилые постояльцы были напуганы.
Хотя отель извинился и предоставил ваучеры на напитки в кафе при выезде, общее впечатление выявило серьёзное отсутствие реагирования на чрезвычайные ситуации и обучения персонала.
Позже я проверил отзывы и обнаружил, что это не первый подобный случай: гости оставляли похожие комментарии о «срабатывании пожарной сигнализации и неадекватной реакции» год, два и даже три года назад. Такая ситуация повторяется практически каждый год. Тот факт, что эта проблема не решается с годами, говорит о том, что система пожарной безопасности и руководство отеля нуждаются в серьёзном пересмотре! Надеюсь, отель уделит первостепенное внимание пожарной безопасности, обучению персонала и мерам реагирования на чрезвычайные ситуации на нескольких языках, чтобы обеспечить более безопасное и комфортное проживание для всех гостей.
Кроме того, ванная комната в номере была очень тесной, дверь упиралась мне в грудь после закрытия. Напор воды был слабым, а фен работал слабо. Бутилированной воды не было, только диспенсер. Стойка регистрации работала не круглосуточно, и после 23:00 никого не было на месте (она работала только с 7:00 до 23:00), поэтому никто не мог помочь с любыми проблемами.
⚠️ Не дайте себя обмануть пятизвёздочным рейтингом!
В отеле действует акция «Оставьте 5-звёздочный отзыв и получите подарок», поэтому онлайн-оценки могут не полностью отражать реальный опыт.
У отеля хорошее расположение и высокий рейтинг в Google, поэтому мы решили остановиться здесь. Однако во время нашего пребывания около 7 утра сработала пожарная сигнализация. Сигнализация была очень громкой, но многочисленные звонки на стойку регистрации остались без ответа, и не было никаких объявлений или инструкций по эвакуации. Когда мы наконец дозвонились, другой гость — не сотрудник — ответил на звонок и сказал: «На стойке регистрации никого нет, я тоже гость, вам лучше спуститься». Это было просто возмутительно!
Внизу многие гости нервничали и были растеряны. Только один сотрудник ходил по номеру, но не смог внятно объяснить ситуацию и проверить, все ли номера были благополучно эвакуированы. Позже прибыл кто-то, по всей видимости, из числа руководителей, но объяснение было расплывчатым и никого не успокоило. Некоторые гости решили выехать раньше времени или не продлевать проживание, и многие дети и пожилые гости были напуганы.
При выезде отель извинился и предоставил ваучер на напитки в кафе, но в целом впечатления от отеля явно свидетельствовали о серьёзных недостатках в реагировании на чрезвычайные ситуации и обучении персонала.
Проверив отзывы, я обнаружил, что это не первый подобный инцидент: похожие комментарии о пожарной сигнализации и её ненадлежащем срабатывании гости оставляли год, два и даже три назад. Похоже, эта проблема возникает почти каждый год, что свидетельствует о том, что система пожарной безопасности и управление отелем всё ещё нуждаются в серьёзном улучшении. Надеюсь, отель серьёзно отнесётся к вопросам пожарной безопасности, обучения персонала и многоязычной экстренной связи, чтобы обеспечить по-настоящему безопасное и комфортное пребывание для всех гостей.
Кроме того, ванная комната очень маленькая, дверь почти касается вас, когда закрыта; напор воды слабый, а фен слабо обдувается. Бутилированной воды нет, только кулер. Стойка регистрации работает не круглосуточно — обслуживание работает только с 7:00 до 23:00, поэтому, если возникнут какие-либо проблемы вне этого времени, вам никто не поможет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле действует акция «Оставьте отзыв на 5 звёзд и получите небольшой подарок», но отзывы не всегда отражают реальную ситуацию.
Мы выбрали этот отель из-за его удобного расположения и высоких отзывов в Google. Однако во время нашего пребывания около 7 утра сработала пожарная сигнализация. Сирены были невероятно громкими, но никто не ответил на номер стойки регистрации, несмотря на неоднократные звонки. Не было никаких объявлений или инструкций по эвакуации. Когда мы наконец дозвонились, другой гость ответил на звонок и сказал: «На стойке регистрации никого нет. Я тоже гость. Пожалуйста, спуститесь побыстрее! » Это было просто возмутительно!
Спустившись вниз, многие гости выглядели нервными и растерянными. Только один сотрудник бегал вокруг, но он не объяснил ситуацию и не подтвердил, что все номера благополучно эвакуированы. Позже прибыл человек, похожий на руководителя, но его объяснения были расплывчатыми и никого не успокоили. Некоторые гости решили выехать раньше или не продлевать проживание, и многие дети и пожилые постояльцы были напуганы.
Хотя отель извинился и предоставил ваучеры на напитки в кафе при выезде, общее впечатление выявило серьёзное отсутствие реагирования на чрезвычайные ситуации и обучения персонала.
Позже я проверил отзывы и обнаружил, что это не первый подобный случай: гости оставляли похожие комментарии о «срабатывании пожарной сигнализации и неадекватной реакции» год, два и даже три года назад. Такая ситуация повторяется практически каждый год. Тот факт, что эта проблема не решается с годами, говорит о том, что система пожарной безопасности и руководство отеля нуждаются в серьёзном пересмотре! Надеюсь, отель уделит первостепенное внимание пожарной безопасности, обучению персонала и мерам реагирования на чрезвычайные ситуации на нескольких языках, чтобы обеспечить более безопасное и комфортное проживание для всех гостей.
Кроме того, ванная комната в номере была очень тесной, дверь упиралась мне в грудь после закрытия. Напор воды был слабым, а фен работал слабо. Бутилированной воды не было, только диспенсер. Стойка регистрации работала не круглосуточно, и после 23:00 никого не было на месте (она работала только с 7:00 до 23:00), поэтому никто не мог помочь с любыми проблемами.
⚠️ Не дайте себя обмануть пятизвёздочным рейтингом!
В отеле действует акция «Оставьте 5-звёздочный отзыв и получите подарок», поэтому онлайн-оценки могут не полностью отражать реальный опыт.
У отеля хорошее расположение и высокий рейтинг в Google, поэтому мы решили остановиться здесь. Однако во время нашего пребывания около 7 утра сработала пожарная сигнализация. Сигнализация была очень громкой, но многочисленные звонки на стойку регистрации остались без ответа, и не было никаких объявлений или инструкций по эвакуации. Когда мы наконец дозвонились, другой гость — не сотрудник — ответил на звонок и сказал: «На стойке регистрации никого нет, я тоже гость, вам лучше спуститься». Это было просто возмутительно!
Внизу многие гости нервничали и были растеряны. Только один сотрудник ходил по номеру, но не смог внятно объяснить ситуацию и проверить, все ли номера были благополучно эвакуированы. Позже прибыл кто-то, по всей видимости, из числа руководителей, но объяснение было расплывчатым и никого не успокоило. Некоторые гости решили выехать раньше времени или не продлевать проживание, и многие дети и пожилые гости были напуганы.
При выезде отель извинился и предоставил ваучер на напитки в кафе, но в целом впечатления от отеля явно свидетельствовали о серьёзных недостатках в реагировании на чрезвычайные ситуации и обучении персонала.
Проверив отзывы, я обнаружил, что это не первый подобный инцидент: похожие комментарии о пожарной сигнализации и её ненадлежащем срабатывании гости оставляли год, два и даже три назад. Похоже, эта проблема возникает почти каждый год, что свидетельствует о том, что система пожарной безопасности и управление отелем всё ещё нуждаются в серьёзном улучшении. Надеюсь, отель серьёзно отнесётся к вопросам пожарной безопасности, обучения персонала и многоязычной экстренной связи, чтобы обеспечить по-настоящему безопасное и комфортное пребывание для всех гостей.
Кроме того, ванная комната очень маленькая, дверь почти касается вас, когда закрыта; напор воды слабый, а фен слабо обдувается. Бутилированной воды нет, только кулер. Стойка регистрации работает не круглосуточно — обслуживание работает только с 7:00 до 23:00, поэтому, если возникнут какие-либо проблемы вне этого времени, вам никто не поможет.