Проработав сама в сфере обслуживания, я на собственном опыте узнала, каково это – быть обслуживаемой.
Прибыв в лобби с подземной парковки, первым, с кем я пообщалась, был администратор, мистер Чжан. Он был симпатичным, с приятным голосом, и очень понятно объяснил, что представляет собой отель. Единственным небольшим недостатком было то, что он говорил немного слишком быстро; возможно, из-за извилистых горных дорог мой мозг не успевал за ним, и мне приходилось дважды переспрашивать, чтобы понять. Может быть, я просто не оценила его уникальное обаяние! 🤣
P. S. : Я тоже говорю очень быстро, когда объясняю что-либо гостям!
Следующей была Андреа в баре на крыше. Она была довольно интересной и отлично обслуживала. Мой муж свободно болтал с ней о разных напитках и попросил меня записать ее имя. Был также официант-мужчина, имя которого я не знаю, но меня впечатлила его отзывчивость от бара на крыше до лобби и его внимательное отношение к деталям.
Конечно, все в отеле, от менеджеров до персонала, казались добрыми и дружелюбными. В таком дорогом отеле совершенно не было никакого чувства подхалимства или подобострастия, и это то, чему стоит поучиться.
В этот раз мы останавливались здесь, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа. Я видела много фотографий с дня рождения других гостей, на которых были торты, но на нашем их не было. Было бы ложью сказать, что мне было все равно, но дело было не в том, что я очень хотела этот маленький тортик; просто меня мучило это неприятное чувство внутри. 😭
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибыв в лобби с подземной парковки, первым, с кем я пообщалась, был администратор, мистер Чжан. Он был симпатичным, с приятным голосом, и очень понятно объяснил, что представляет собой отель. Единственным небольшим недостатком было то, что он говорил немного слишком быстро; возможно, из-за извилистых горных дорог мой мозг не успевал за ним, и мне приходилось дважды переспрашивать, чтобы понять. Может быть, я просто не оценила его уникальное обаяние! 🤣
P. S. : Я тоже говорю очень быстро, когда объясняю что-либо гостям!
Следующей была Андреа в баре на крыше. Она была довольно интересной и отлично обслуживала. Мой муж свободно болтал с ней о разных напитках и попросил меня записать ее имя. Был также официант-мужчина, имя которого я не знаю, но меня впечатлила его отзывчивость от бара на крыше до лобби и его внимательное отношение к деталям.
Конечно, все в отеле, от менеджеров до персонала, казались добрыми и дружелюбными. В таком дорогом отеле совершенно не было никакого чувства подхалимства или подобострастия, и это то, чему стоит поучиться.
В этот раз мы останавливались здесь, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа. Я видела много фотографий с дня рождения других гостей, на которых были торты, но на нашем их не было. Было бы ложью сказать, что мне было все равно, но дело было не в том, что я очень хотела этот маленький тортик; просто меня мучило это неприятное чувство внутри. 😭