Отзыв об отеле Yago Inn 2*

Ужасный и возмутительный опыт взаимодействия с компанией!
Вчера вечером я забронировал отель через Agoda. Сразу после оформления заказа я обнаружил, что даты указаны неверно, и позвонил в отель за помощью. В ответ я получил лишь легкое порицание – откровенную бюрократическую игру в перекладывание ответственности!
Отель тут же свалил вину на свою систему, заявив, что это политика Agoda; однако, когда я позвонил в службу поддержки Agoda, мне ответили: «Если отель согласен, бронирование можно отменить или изменить бесплатно».
Когда я снова позвонил в отель, надеясь на реальные усилия по решению проблемы, служба поддержки вела себя как робот, механически повторяя: «Мы можем гибко забронировать номер на месяц». Что это за гибкость? Нам абсолютно не нужно останавливаться в Тайбэе. Бронирование на месяц для нас совершенно бессмысленно – это равносильно аннулированию бронирования! Дело не в том, что мы не хотим общаться; Отель полностью отказывается от общения, прибегая к таким высокомерным и формальным отговоркам.
За скромные 1000 тайваньских долларов отель решил обращаться со своими клиентами как с футбольным мячом, используя самые пассивные методы, чтобы создать им проблемы. Судя по такому совершенно иррациональному и негибкому отношению, мне трудно представить, и у меня нет абсолютно никаких оснований ожидать от такого заведения качественного размещения или обслуживания.
Если бы система не позволяла ставить минимум одну звезду, я бы даже ползвезды не поставил. Категорически не рекомендую!