Hilton Taipei Sinban

Я уже останавливался в этом отеле и должен сказать, что он действительно стильный. Мне очень понравился интерьер номера, особенно ванна — безупречная и удобная. В нём можно провести довольно много времени, не скучая, ведь в нём даже есть металлическая подставка для планшета или телефона. Какая продуманная деталь!
Ванная комната тоже была очень чистой, и меня впечатлила автоматическая шторка для туалета. Мне она так понравилась, что я даже хочу себе такую ​​домой — это не просто модная фишка, а нечто действительно полезное. 🤓
Сам номер был довольно просторным, с уютным уголком, идеально подходящим для чтения. В целом, мне очень понравилось пребывание здесь, и я определённо рекомендую этот отель.

Современный отель.
Номера чистые, просторные, кровать удобная.
Электронная кнопка «Не беспокоить», которая позволяет обслуживающему персоналу номеров знать, что вам это не нужно, просто невероятна.
В номерах тихо, с отличной звукоизоляцией, так что вы можете совершать международные видеозвонки, не мешая другим гостям спать.
Завтрак «шведский стол» предлагает широкий выбор блюд практически для любого диетического питания.
Бассейн красивый, но, похоже, ежедневно до 21:00 (до закрытия) он привлекает много людей.
Если вы остановились из-за бассейна, будьте готовы к тому, что там будет много людей, и плавайте рядом с ними.
Возможно, лучше всего здесь плавать, когда рано встаёшь.

Я с нетерпением ждала возможности отпраздновать свой день рождения в шикарном отеле, но 23 августа, между 21:10 и 21:20, мне стало интересно, где находится представительский лаунж. Так как я была там впервые, я не знала часов работы отеля. Поднявшись на 27-й этаж, я увидела сотрудника, мужчину лет 30-40, в чёрной рубашке с красным воротником. Когда мы выходили из лифта, он сидел на стуле лицом к стене и листал ленту в телефоне. Возможно, увидев меня, он тут же попытался вернуться к работе. Он направился в лаунж, и я спросила: «Это там? » Сотрудник ответил очень грубым тоном: «Что вы здесь делаете? » Я часто не замечала, что лаунж закрыт – всё-таки я была там первый день, – поэтому, когда я пыталась проверить, открыт ли он ещё, он очень грубо отвечал мне и моей маме: «Он закрыт, что вы здесь делаете? » Я подумал, стоит ли так реагировать? Я приехал сюда на отдых, а персонал со мной так обошелся. Из-за этого праздника моё удовлетворение отелем уже снизилось с 80% до 10%. Я сначала хотел привезти сюда свою семью, а потом вообще перестал там останавливаться. Разве не стоит серьёзно относиться к качеству персонала? В такой перемене отношения нет необходимости :) Надеюсь, отель сможет как следует решить проблему качества.

Поскольку во время поездки на север я активно пользовался общественным транспортом, я остановился в отеле Hilton New Banqiao, расположенном недалеко от станции метро Banqiao. Впечатления были поистине замечательными.
Номер был комфортным и просторным, в нём даже был небольшой голосовой помощник, с помощью которого можно было установить будильник, включить музыку и выполнить другие повседневные действия.
Девушка на ресепшене обращалась с гостями как с VIP-персонами, заранее интересуясь, нужна ли им камера хранения багажа или доставка еды в номер. Они также были внимательны к гостям, говорящим на разных языках, а униформа сотрудников была украшена значками с национальными флагами, что гарантировало иностранным путешественникам отличную языковую поддержку.
Завтрак «шведский стол» также очень щедрый и предлагает широкий выбор блюд, включая лапшу соба, многозерновой хлеб (с джемом), овсяную кашу, свежеобжаренные омлеты, лапшу даньцзай, две зоны с напитками (кофе, сок и прохладительные напитки), китайский конджи, жареную лапшу, жареный рис, салаты и многое другое. Вы можете выбрать и взять с собой разнообразные блюда на завтрак. Обеденная зона светлая и просторная, с минимальным шумом от толпы. Это отличное место для отдыха, и я обязательно вернусь.
На крыше также есть бассейн и тренажерный зал, к услугам гостей.
Транспортное сообщение отличное: железнодорожная станция Баньцяо находится рядом, а выход 2 — примерно в 3–5 минутах ходьбы.
Обязательно вернусь!

Совершенно немыслимо, что это отель Hilton. Общий уровень обслуживания в отеле намного ниже ожиданий. Как обладатель золотой карты Hilton, я ожидал базового профессионального обслуживания перед заселением, но ситуация оказалась крайне плачевной. Обслуживание клиентов было небрежным, без энтузиазма в решении проблем и постоянно бросало трубку. Даже администратор отеля был очень пассивен и безответственен в решении проблем. С самого начала и до конца гости чувствовали себя неуважительно. Действительно ли такое качество обслуживания соответствует стандартам группы Hilton?
Если вы едете на Тайвань с туристической или деловой целью, настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле. Обслуживание крайне низкое и не соответствует стандартам, которым должен соответствовать Hilton.
Трудно поверить, что это отель Hilton. Общее качество обслуживания намного ниже ожиданий. Как обладатель золотой карты Hilton, я надеялся хотя бы на базовый уровень профессионального обслуживания, но в реальности впечатления были крайне разочаровывающими. Сотрудники службы поддержки были равнодушны, не проявляли инициативы в решении проблем и даже бросали трубку.
Если вы едете на Тайвань для отдыха или по делам, настоятельно не рекомендую выбирать этот отель. Обслуживание было крайне низким и не соответствовало стандартам, которые можно ожидать от отеля Hilton.

Пребывание в отеле Hilton Xinban было очень комфортным. Номер был просторным и чистым, с хорошим освещением, а кровать – очень удобной. Предлагалось разнообразное меню на завтрак, как с китайской, так и с европейской кухней, а ресторан был светлым и чистым. Обслуживающий персонал был дружелюбным и вежливым, а регистрация заезда и выезда прошла очень оперативно. Отель также очень удобно расположен недалеко от станции метро и универмагов и отлично подходит как для деловых поездок, так и для отдыха. В следующий раз, когда я приеду в Новый Тайбэй, я снова остановлюсь здесь!

Номер был хороший, обслуживание – нормальное.
Бассейн был ужасный, вода не очень чистая, и его пришлось делить с отелем Caesar. Шезлонги на берегу не были покрыты ковриками. Не понимаю, что это значит.
Завтрак был посредственным: не только невкусным, но и с небольшим выбором.

Я выбрал номер представительского класса в этом отеле для деловой поездки после долгого перерыва. Оборудование номера хорошее, есть много разных подушек на выбор, и я заметил, что в отеле также предоставляются подушки-луны (я слышал, что они предназначены для беременных), что, на самом деле, очень любезно. Персонал у бассейна тоже очень дружелюбный, что очень здорово.
Следующие моменты, которые я считаю неудовлетворительными:
Во-первых, когда я зашёл в представительский лаунж днём, я не видел, чтобы он пополнял запасы закусок (пирожных) после того, как их унесли. Я редко вижу пустые тарелки в других пятизвёздочных представительских лаунжах, разве что время подходит к концу. Возможно, бывают некоторые недопонимания, но это не причина моей оценки.
Обслуживание персонала в лобби, на мой взгляд, вызывает больше вопросов. Раньше в отелях такого уровня должен был быть кто-то, кто мог бы встретить или спросить у ворот или лифта, но мне показалось, что в лобби на первом этаже никого не было. На стойке был только персонал, а утром счёт был обработан. Тон процесса создавал у людей ощущение серьёзности? Довольно тонко.
Самое загадочное заключается в том, что я явно позвонил, чтобы подтвердить счёт перед заселением, и подтвердил его при заселении, но счёт, который я получил утром, не соответствовал моим ожиданиям. Возможно, отдел бронирования и стойки не были знакомы с процедурами обеих сторон в плане предоставления информации или административных процедур.

Расположение идеальное, номер хороший, но обслуживание просто ужасное.
Hilton Group всегда был моим первым выбором для деловых поездок, но теперь я больше не буду останавливаться в Hilton. Очень неприятно, когда со мной так обращаются владельцы Diamond Card, которые я всегда выбирали Hilton.
В тот день я забронировал два номера: один с моим собственным купленным представительским лаунжем, а второй я хотел использовать со скидкой по Diamond Card. Персонал отеля сказал мне, что Diamond Card даёт доступ только к одному номеру, а второй был пассивно улучшен до люкса и не может туда войти.?
Простите, но лаунж, который я купил, исчез?
Персонал всё время упирался и говорил, что это системная проблема. Неважно, в чём проблема, но как отель, принадлежащий группе, вы решаете её только тем, что вините систему? Разве вы не просто позволяете мне самому решать проблему?
В последний раз, когда я останавливался в отеле группы IHG, я тоже был участником с высокой картой. Прибывший на место сотрудник тоже столкнулся с проблемой в системе и попросил меня доплатить. В итоге администратор спустился в номер, чтобы принять небольшой подарок в знак извинений. На самом деле, это была простая рукописная открытка, но она действительно даёт почувствовать искренность отношения звёздного отеля к участникам с высокой картой.
Тратить много денег на проживание в вашем отеле каждый год — это действительно пустая трата денег. Гораздо практичнее поехать в IHG.

Наше пребывание в отеле Hilton Taipei, где мы останавливались на прошлой неделе, было абсолютно безупречным. Центральное расположение отеля позволяло нам легко добраться до самых важных достопримечательностей города, а по возвращении мы с удовольствием отдыхали в нашем комфортабельном номере. Мы были очень рады увидеть высокие стандарты чистоты и гигиены в номерах.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым; при регистрации нас встретили прохладительными напитками и сделали наше пребывание ещё более продуктивным, порекомендовав маршруты для осмотра достопримечательностей. Свежие продукты и местные деликатесы, подаваемые на завтрак, помогли нам начать день с энергией.
Спа-центр и фитнес-центр отеля, стильное лобби и бар на крыше с видом на террасу также предлагали широкий выбор вариантов. Мы обязательно планируем снова остановиться в отеле Hilton Taipei во время нашей следующей поездки в город; я всем от всего сердца рекомендую этот отель!

Расположение недалеко от станции Баньцяо. Чтобы подняться на лифте наверх, нужно отсканировать карту номера, что очень безопасно. Номер довольно большой. Ванная комната и туалет разделены, а ванна расположена посередине. Впервые вижу такое удобное расположение. Матрас немного мягче, чем в обычных отелях. Есть много телеканалов, в том числе и зарубежных. В отеле есть бассейн на крыше и тренажерный зал. Бассейн рекомендуется для отдыха. Тренажерный зал не обслуживается, но если жильцы знают, как им пользоваться, они могут свободно им пользоваться. Для входа и выхода также требуется магнитная карта номера. В ресторане на завтрак подают мой любимый натто, что является плюсом. В нескольких минутах ходьбы находится магазин Family Mart.

Номер очень высокого класса, ванная комната очень большая, бассейн очень удобный, еда вкусная, персонал отеля хороший, но жаль, что пол в ванной очень мокрый после принятия ванны и сохнет минут 10. Если это быстросохнущий пол, то он быстро высохнет, потому что пол в японском отеле высыхает мгновенно!

Я действительно оценил этот люкс за то, что он сделал нашу семейную поездку идеальной. Бассейн прекрасный с потрясающим видом на Тайбэй. В гостиной предлагается отличный выбор еды и напитков. Персонал на стойке регистрации и онлайн-команда, особенно Лина и Джейсон, были очень любезны. В целом, это фантастический 5-звездочный отель в Тайбэе. Если вы, как и я, всегда любите останавливаться в Hilton как давний участник, вам здесь понравится.

Размещение довольно плохое. Не знаю, меняли ли простыни и одеяла. Я чувствовал зуд по всему телу, когда ложился спать. Я проснулся среди ночи из-за зуда и с трудом мог спать. На следующий день я пошел домой, чтобы принять душ. Качество изображения на телевизоре по умолчанию очень низкое. Его можно настроить на более высокое качество, но через некоторое время оно возвращается к низкому качеству. Кроме того, пульт дистанционного управления иногда реагирует, а иногда нет, что вызывает у людей некоторые подозрения. Поскольку у меня была сыпь по всему телу, оно было красным, опухшим и зудящим. Я не выдержал и решительно отказался от следующего заказа. Завтрак обычный, но, как и на ужин, блюд так мало, что выбирать не из чего. По крайней мере, когда официант подвел нас к столу, он спросил, хотим ли мы сесть у окна или рядом с едой. В мини-баре было не так много вещей. Было 2 бутылки зеленого чая, 2 бутылки воды, 2 бутылки газировки и никаких закусок. Кроме того, звукоизоляция не очень хорошая. Я слышал стук посреди ночи. Я не уверен, был ли это стук из соседнего номера. Лифт нужно нажимать дольше, прежде чем он сработает, что поначалу немного удивляет людей. Номер действительно нужно убирать чаще. Простыни в бизнес-отеле, в котором я останавливался, когда я был в Фучжуне раньше, были не такими. Я действительно разочарован качеством отеля.

Отель расположен в Нью-Тайбэе, с удобным транспортным сообщением. Он находится всего в пяти минутах езды от шоссе. Рядом есть много продуктовых рынков, магазинов у дома, массажных салонов и спа. Персонал внимательный и дружелюбный. Однако некоторые сотрудники не сказали нам, что набор для уборки будет стоить 380 новых тайваньских долларов, когда мы регистрировались. К счастью, позже они все согласились. Удобства в номере хорошие, а размер умеренный. Я особенно ценю кофемашину Nestle. Кофе варится на очень крепком кофейном масле. Душевая и туалет разделены, а матрас немного слишком мягкий. Завтрак такой же, как и сам бренд отеля. Он гарантирован. Выбор достаточный, но не слишком большой. Вкус и качество также на должном уровне. В принципе, не на что жаловаться.

Мое пребывание в Hilton Taipei Sinban было просто исключительным. С того момента, как я вошел в двери, меня встретила атмосфера элегантности и тепла. Персонал — настоящие звезды этого отеля, невероятно гостеприимные, всегда улыбающиеся и всегда готовые помочь. Их английский язык превосходен, что сделало все гладким и комфортным для иностранных гостей, таких как я.
Номера безупречно чистые и ухоженные, с изысканным декором и большими окнами, из которых открывается потрясающий вид на городской пейзаж Тайбэя. Каждая маленькая деталь, от удобных постельных принадлежностей до просторной ванной комнаты, делала пребывание в отеле роскошным.
Ужин в отеле был восхитительным опытом. Каждый день предлагается широкий выбор свежеприготовленных блюд и десертов. Независимо от того, предпочитаете ли вы местные тайваньские деликатесы или международную кухню, здесь есть что-то на любой вкус. Завтрак «шведский стол» особенно выделялся обильным, разнообразным и абсолютно вкусным. Для тех, кто любит активный образ жизни, тренажерный зал хорошо оборудован современными тренажерами, а бассейн предлагает расслабляющее место, где можно расслабиться после долгого дня прогулок по городу или посещения встреч. Это идеальный баланс между работой и отдыхом.
Расположение отеля в Нью-Тайбэе удобное, с легким доступом к общественному транспорту и близлежащим достопримечательностям.

Номер достаточно комфортный, транспорт удобный, но завтрак не всегда очень хороший. В прошлый раз, когда мы спросили номер комнаты, они прислали кусок торта в качестве извинений, и я не буду говорить о проблеме. Но в этот раз в посуде были маленькие насекомые, поэтому руководство попросили прийти и посмотреть. После того, как мы спросили номер комнаты, посуду убрали, и проблема осталась нерешенной. Я думаю, что гигиена завтрака в этом отеле действительно нуждается в улучшении.