Мы останавливались в отеле Kreuz весной 2024 года и сохранили о нём тёплые воспоминания, вероятно, главным образом благодаря поистине превосходной еде и очень дружелюбному официанту. Во время нашей недавней поездки в эти края мы были уверены, что снова остановимся в Kreuz. Как оказалось, это была большая ошибка. Всё началось с непомерной стоимости номера в 295 швейцарских франков (бронирование напрямую в отеле), которую нужно было оплатить полностью за два месяца вперёд. Оказалось, что мы могли бы заплатить почти половину цены (! ), забронировав номер в последний момент через booking. Com. В этот раз мы хотели снова поужинать там во время нашего пребывания в отеле и отправили запрос на бронирование столика по электронной почте, но ответа так и не получили. По прибытии причина стала ясна: ресторан (кроме завтрака в отеле) был закрыт на длительный срок. Об этом не было упомянуто при бронировании. А затем в номере нас ждал неприятный сюрприз: в нём стоял запах табачного дыма! Даже постоянное проветривание не позволяло избавиться от запаха в номере, чётко обозначенном как «некурящий». Не было никого, кто мог бы помочь (самостоятельная регистрация), и электронная жалоба осталась без ответа. Ситуация ухудшилась: сауна не работала, а в оздоровительном центре не было горячей воды для чая (несмотря на табличку, указывающую на его наличие). Некогда очаровательный маленький ресторанчик был испорчен, когда убрали все картины (шурупы до сих пор торчат из стены) и украшения, превратив его в стерильную столовую; даже в молодежном хостеле больше стиля. На завтрак ничего не было накрыто; гостям приходилось брать все, включая салфетки и столовые приборы, в буфете. Сам буфет был совершенно безвкусным. Кофемашина выглядела так, будто ее не мыли неделями (или месяцами), а поднос для чашек был покрыт паутиной и рассыпанными кофейными зернами – очень неаппетитно. Были и другие проблемы, например, холодильник для напитков самообслуживания, который не пополнялся, и разваливающаяся инфраструктура в оздоровительном центре. Вывод: Похоже, этот отель нацелен на максимизацию прибыли при минимальных усилиях, предлагая самостоятельную регистрацию, закрытый ресторан и сокращённое количество обслуживающего персонала (если таковое имеется).
Настоящий позор для этого, по сути, очаровательного отеля. Мы точно не вернёмся и всем остальным не советуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Настоящий позор для этого, по сути, очаровательного отеля. Мы точно не вернёмся и всем остальным не советуем.