Hôtel des Mosaiques

После проживания примерно в двадцати отелях Швейцарии могу сказать, что это, без сомнения, худший швейцарский отель, в котором я когда-либо ночевал. Я даже не мог уснуть.
Регистрация заезда осуществляется удаленно, через веб-камеру. Нам нужно следовать инструкциям, чтобы открыть нужный ящик, найти ключ-карту и правильно ее настроить.
В номерах нет никакой звукоизоляции, и доступ в отель, похоже, не ограничен. В результате очень шумно: группы людей постоянно приходят и уходят, на улице или в коридорах, громко разговаривают. Эхо разносится по залам, двери хлопают.
Около часа ночи люди настойчиво стучали во все двери. Мой партнер начал пугаться.
Я лег спать и в итоге провел бессонную ночь. При выезде, пока мы снова следовали инструкциям, кто-то появился из ниоткуда, не представился, без слов взял наш ключ от номера и ушел. Администратор удаленно сообщил нам, что выезд завершен.
Избегайте этого отеля любой ценой.

Если вы мечтаете о совершенно бесчеловечном опыте, это заведение для вас. Здесь традиционная стойка регистрации заменена виртуальным присутствием на экране. Настоящий прыжок в будущее… или в недорогой колл-центр, сложно сказать.
По прибытии гостей никто не встречает, только холодное, механическое взаимодействие, идеально подходящее для того, чтобы мгновенно почувствовать себя просто очередным номером бронирования. Швейцарский шарм в стиле 2025 года, переосмысленный в автоматизированном режиме.
Вестибюль, который, как предполагалось, предназначен для гостей, напоминает общественный зал ожидания, где посторонние свободно слоняются без дела, создавая атмосферу, примерно такую ​​же успокаивающую, как на вокзале в 3 часа ночи. Никаких правил, никакого надзора, лишь общее впечатление запущенности.
Полное отсутствие человеческого обслуживания, отсутствие структуры и организация, граничащая с абсурдом, – все это делает этот отель таким, что вы будете тосковать по простому автомату для выдачи ключей.
Незабываемые впечатления… но не в хорошем смысле. Избегайте этого места, если не любите испытывать свои пределы.

Мы были очень разочарованы этим заведением. С нас дважды списали деньги за ночь. Несмотря на телефонный звонок и несколько электронных писем, мы так и не получили возврата денег, и нам пришлось подать иск в банк.

Мы знаем этот отель уже много лет. После смены владельца мы заметили резкое снижение качества обслуживания и уровня обслуживания клиентов. Электронная регистрация, несмотря на свою эффективность, имеет ряд весьма тревожных ограничений. Отсутствие персонала создаёт ощущение холода и пустоты в отеле. Вход не защищён, поэтому люди извне толпятся как снаружи, так и внутри отеля. Единственный сотрудник, которого мы видели утром, не говорил по-французски. Более того, стоимость номеров осталась прежней, несмотря на снижение качества. Скорее всего, это будет наше последнее пребывание здесь после более чем 10 лет проживания.

К сожалению, не могу рекомендовать это жильё.
Сервиса практически нет, а на стойке регистрации работает только видеомонитор, что очень необычно. Ресторан закрыт, и атмосфера там жуткая, в отличие от фотографий в Google. Везде стоял странный запах. Матрасы очень мягкие, а парковка прямо за окном.

«Виртуальная регистрация» — худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле.
Полное отсутствие персонала в отеле пугает (ночью все могут войти, никакой охраны) и раздражает (днём никто не поможет даже с самой простой просьбой).
Необходимо чётко указать, что в отеле нет персонала, чтобы гости могли принять взвешенное решение при бронировании.

Никакого приветствия, кроме разговора через экран.
Стоимость номера слишком высока для качества номера (около 200 евро) ; половины этой суммы было бы более чем достаточно.
И, очевидно, после разговора с другими людьми по поводу таких же номеров, цены сильно различались. Я не рекомендую это.

Недавняя смена владельца. Ни с кем нельзя связаться по телефону. Полная некомпетентность между отправкой писем по электронной почте, бронированием, выставлением счетов и т. Д. Простые номера с пятнами плесени в душе. Виртуальный ресепшн. Это концепция, с которой я совершенно не согласен. Короче говоря, мои гости на свадьбе смогли выспаться, но я вообще не рекомендую этот отель, и никто из моих гостей тоже.

Очень чистый и красивый отель за такую ​​цену. Завтрак тоже был вкусным. Отель удобно расположен напротив открытого бассейна, что позволяло легче охладиться в жаркие дни. Также в пешей доступности есть продуктовый магазин и множество кафе. Персонал очень дружелюбный.

Ужасно! Если бы мы знали, мы бы спланировали нашу поездку иначе, чтобы не останавливаться там. Произошла смена владельца. Никого из владельцев нет на месте. Они взимают те же цены, что и раньше, но обслуживание отсутствует. Более того, номера старые, а завтрак "шведский стол" хуже, чем в любой бюджетной сети. Соотношение цены и качества ужасное. Никогда больше!

Очень удивился, обнаружив, что служба приема и размещения удалена. Однако регистрация прошла эффективно. После смены владельца ресторан был закрыт, вопреки информации, полученной во время бронирования. Завтрак был приготовлен временным персоналом, который говорил на английском или французском языке.

Я остановился в этом отеле с группой из 16 человек. Был согласован полупансион. Когда вы регистрируетесь, физически никто не присутствует, просто человек сидит где-то онлайн на экране. Они не смогли подать согласованный ужин (хотя деньги были возвращены). Отель не поддерживается в хорошем состоянии, повсюду присутствуют искусственные ароматизаторы, которые, вероятно, призваны скрыть другие неприятные запахи. В некоторых из предоставленных двухместных номеров имелись махровые полотенца только на одного человека. Завтрак за 20. — вообще не соответствует требуемому качеству (фруктовый салат, например, был уже коричневатого цвета). Я определенно никогда больше туда не пойду.

Момент великого одиночества, когда меня встретила администратор по видеотелефону. Устаревшие номера с плесенью в ванной. То же самое и в обеденное время, самообслуживание. Надеюсь, мне никогда не придется возвращаться.

Я сожалею, что хотел переночевать в этом отеле.
Гостиница была пуста, строившиеся номера выходили в коридор.
В нашей комнате были пятна на ковре и диване, на котором нам приходилось спать, и, прежде всего, невыносимый запах, вероятно, поэтому здесь много парфюмерных диффузоров.
Никаких коммерческих жестов в эту катастрофическую ночь.

Доброе утро,
В целом разочаровывающее пребывание в отеле Hôtel des Mosaïques в Швейцарии. Wi-Fi очень медленный, что неудобно, если вам нужно работать или оставаться на связи. Худший момент был в 23:30, когда наша карта доступа больше не работала: мы застряли перед дверью почти на 30 минут, и на месте не было персонала, который мог бы нам помочь. Благодаря полностью виртуальной стойке регистрации сложно получить быструю поддержку, если что-то пойдет не так. Очень жаль, ведь эти неудобства очень влияют на комфорт вашего пребывания. Я не рекомендую этот отель.

Я провел две ночи в выходные с 7 по 9 февраля 2025 года с другом в этом заведении. Очень удивлен и разочарован! Я не понимаю, как можно предлагать номера в выходные, когда нет ресторанного обслуживания. (ресторан закрыт) Все блюда приходилось брать на улицу. Запрашиваемая цена, на мой взгляд, слишком высока. Это позор👎👎👎👎

Прием дружелюбный. Номер чистый и функциональный, однако, несмотря на отопление, очень присутствует ощущение холода. Мы сообщили об очень плохом качестве доступа к сети Wi-Fi! Отмечаем качество ресторана, где мы наслаждались бургерами.
Завтрак в 20.00 можно было бы улучшить (салат из свежих фруктов вместо салата из консервированных фруктов, больший ассортимент свежего хлеба).
Спасибо, что предоставили нам это место для комментариев.