Глубокое разочарование для четырехзвездочного отеля в Швейцарии!
Расположение отеля, несомненно, исключительное. Вид на Женевское озеро великолепен, а номер просторный. К сожалению, это практически единственные положительные моменты моего пребывания.
По прибытии меня поразила удушающая жара в номере. Температура достигала почти 29°C (84°F). Для четырехзвездочного отеля трудно понять, почему нет кондиционера. Вместо него есть только небольшой вентилятор, совершенно неэффективный для охлаждения комнаты.
Ситуация усугубляется отсутствием наружных жалюзи. Окна находятся под прямыми солнечными лучами, и простые шторы практически не защищают от жары. Сами они становятся невыносимо горячими, и комната быстро превращается в настоящую печь.
Ванная комната очень скудно оборудована. Качество полотенец разочаровывает и значительно ниже стандартов, ожидаемых в четырехзвездочном отеле в Швейцарии. Нет даже простого стакана, чтобы положить на него зубную щетку. Когда я попросил на ресепшене одноразовый стаканчик, мне дали… одноразовый пластиковый стаканчик. Решение, которое ожидаешь увидеть в бюджетном отеле.
Фен также заслуживает особого упоминания. Он настолько изношен и неприятен, что из соображений гигиены я даже не чувствовал себя комфортно, используя его. То же самое касается кранов в ванной, которые крайне изношены. Их состояние создает впечатление запущенности и вызывает опасения по поводу гигиены, что едва ли приемлемо для отеля этой категории.
Еще один непонятный момент: нет мини-бара, даже небольшого пустого холодильника для хранения бутылки воды или лекарств. Опять же, это, на мой взгляд, совершенно нормальное оборудование для отеля этой категории.
Постельное белье также разочаровывает. Матрас очень жесткий и не обеспечивает настоящего комфорта. Наматрасник значительно улучшил бы качество сна.
Хотя номер был чистым, он явно страдал от недостатка внимания к состоянию. На нескольких элементах были видны следы износа, создавая впечатление, что ремонт откладывался уже давно.
Самым прискорбным аспектом, несомненно, является отношение отеля к этим проблемам. Несмотря на мои жалобы, удовлетворительного решения предложено не было, и отель отказался от какой-либо компенсации или возврата денег. Поэтому я вынужден оставаться в этом заведении до пятницы, хотя уровень комфорта намного ниже того, что я ожидал, бронируя четырехзвездочный отель.
Я много путешествую и останавливаюсь в 3-5-звездочных отелях уже много лет, в среднем один-два раза в месяц. Этот опыт дает мне хорошее представление о стандартах, обычно предлагаемых в каждой категории. Именно поэтому я особенно удивлен этим заведением. На мой взгляд, уровень комфорта, удобств и обслуживания здесь намного ниже того, что можно законно ожидать от четырехзвездочного отеля в Швейцарии.
В четырехзвездочном отеле в Швейцарии я ожидаю значительно более высокого уровня комфорта: приятную температуру в номере, качественную сантехнику, хорошую защиту от жары, удобное постельное белье, мини-бар или холодильник и безупречное обслуживание помещений.
К сожалению, великолепный вид на Женевское озеро не может компенсировать все эти недостатки. Соотношение цены и качества, на мой взгляд, значительно ниже, чем ожидается от заведения этой категории. Я больше сюда не вернусь и, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение отеля, несомненно, исключительное. Вид на Женевское озеро великолепен, а номер просторный. К сожалению, это практически единственные положительные моменты моего пребывания.
По прибытии меня поразила удушающая жара в номере. Температура достигала почти 29°C (84°F). Для четырехзвездочного отеля трудно понять, почему нет кондиционера. Вместо него есть только небольшой вентилятор, совершенно неэффективный для охлаждения комнаты.
Ситуация усугубляется отсутствием наружных жалюзи. Окна находятся под прямыми солнечными лучами, и простые шторы практически не защищают от жары. Сами они становятся невыносимо горячими, и комната быстро превращается в настоящую печь.
Ванная комната очень скудно оборудована. Качество полотенец разочаровывает и значительно ниже стандартов, ожидаемых в четырехзвездочном отеле в Швейцарии. Нет даже простого стакана, чтобы положить на него зубную щетку. Когда я попросил на ресепшене одноразовый стаканчик, мне дали… одноразовый пластиковый стаканчик. Решение, которое ожидаешь увидеть в бюджетном отеле.
Фен также заслуживает особого упоминания. Он настолько изношен и неприятен, что из соображений гигиены я даже не чувствовал себя комфортно, используя его. То же самое касается кранов в ванной, которые крайне изношены. Их состояние создает впечатление запущенности и вызывает опасения по поводу гигиены, что едва ли приемлемо для отеля этой категории.
Еще один непонятный момент: нет мини-бара, даже небольшого пустого холодильника для хранения бутылки воды или лекарств. Опять же, это, на мой взгляд, совершенно нормальное оборудование для отеля этой категории.
Постельное белье также разочаровывает. Матрас очень жесткий и не обеспечивает настоящего комфорта. Наматрасник значительно улучшил бы качество сна.
Хотя номер был чистым, он явно страдал от недостатка внимания к состоянию. На нескольких элементах были видны следы износа, создавая впечатление, что ремонт откладывался уже давно.
Самым прискорбным аспектом, несомненно, является отношение отеля к этим проблемам. Несмотря на мои жалобы, удовлетворительного решения предложено не было, и отель отказался от какой-либо компенсации или возврата денег. Поэтому я вынужден оставаться в этом заведении до пятницы, хотя уровень комфорта намного ниже того, что я ожидал, бронируя четырехзвездочный отель.
Я много путешествую и останавливаюсь в 3-5-звездочных отелях уже много лет, в среднем один-два раза в месяц. Этот опыт дает мне хорошее представление о стандартах, обычно предлагаемых в каждой категории. Именно поэтому я особенно удивлен этим заведением. На мой взгляд, уровень комфорта, удобств и обслуживания здесь намного ниже того, что можно законно ожидать от четырехзвездочного отеля в Швейцарии.
В четырехзвездочном отеле в Швейцарии я ожидаю значительно более высокого уровня комфорта: приятную температуру в номере, качественную сантехнику, хорошую защиту от жары, удобное постельное белье, мини-бар или холодильник и безупречное обслуживание помещений.
К сожалению, великолепный вид на Женевское озеро не может компенсировать все эти недостатки. Соотношение цены и качества, на мой взгляд, значительно ниже, чем ожидается от заведения этой категории. Я больше сюда не вернусь и, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель.