Royal Savoy Hotel & Spa

Да, в отеле есть собственная удобная парковка в центре города. Стоимость парковки составляет 40 евро за ночь, что гости характеризуют как типичную цену для данного района.

Мнения гостей о сервисе сильно разделились. Многие хвалят команду за профессионализм, дружелюбие и исключительное гостеприимство, особо выделяя сотрудницу Cylia за теплый прием. Однако есть и крайне негативные отзывы: некоторые гости столкнулись с холодностью, высокомерием персонала на ресепшене и плохим знанием английского языка. Также упоминались проблемы с работой консьержа, который не смог помочь с организацией поездок по Швейцарии, и хаос при обслуживании на завтраках.

Отель предлагает традиционный континентальный завтрак, который одни гости называют разнообразным и подходящим даже для привередливых. В то же время другие остались разочарованы, отметив хаос в организации, неработающую кофемашину, отсутствие базовых напитков (например, яблочного сока) и низкое качество продуктов, таких как черствый хлеб и теплый кофе.

В отеле есть брассери и Sky Lounge с уникальной концепцией, где предлагают настоящие фондю и гриль-сервелас. Однако отзывы о питании противоречивы: одни гости в восторге от качества еды и обслуживания, другие называют кухню посредственной, лишенной изысканности и неоправданно дорогой. В частности, была отмечена неудачная организация новогоднего ужина в Sky Lounge, где было холодно, а официанты ошибались в подаче блюд.

В номерах предусмотрены халаты, тапочки, вода, а также наборы для приготовления чая и кофе. Некоторые гости отмечали наличие приятных приветственных комплиментов в виде тортика и шоколада.

Данные о Wi-Fi противоречивы: один из гостей назвал его практически нерабочим, в то время как другие не упоминали проблем. Что касается звукоизоляции, некоторые посетители отметили, что в номерах тихо и спокойно даже при полной загрузке отеля, но есть и жалобы на шум от хлопающих дверей и работу пылесосов рано утром.

Большинство гостей описывают номера как просторные, современные, чистые и уютные, подтверждая, что они соответствуют роскошным фотографиям. Однако зафиксирован случай крайне негативного опыта, когда гость обнаружил в номере изношенную ковровую с на пятнами, следы плесени на стенах, шаткую мебель и неприятный запах. Также упоминались пыльные бокалы и обнаружение волоса на кровати.

Система отопления в целом работает хорошо; даже при температуре -3°C на улице в номерах оставалось тепло и уютно, в том числе благодаря предоставленным дополнительным электрическим обогревателям.

В отеле есть потрясающая SPA-зона с крытым и открытым бассейнами, которую многие называют настоящим гаванем мира. Гости высоко оценивают качество массажей и общий уровень сервиса в SPA. Тем не менее, некоторые посетители жаловались на слишком холодную воду в бассейне, чрезмерную многолюдность и беспорядок в этой зоне в праздничные периоды.

Большинство гостей описывают атмосферу как утонченную, спокойную, элегантную и гостеприимную, особенно отмечая красивый декор в рождественский период. Lobby Lounge & Bar с его верандой и зимним садом выделяется как одно из самых уютных и приятных мест в отеле.