Novotel Lausanne Bussigny

У отеля есть удобная парковка, расположенная напротив здания. Стоимость парковки составляет 15 швейцарских франков, хотя один из гостей отметил, что она кажется бесплатной для всех посетителей. Для владельцев электромобилей доступны зарядные станции; станции Tesla работают корректно и имеют справедливую цену, в то время как другие зарядки оказались слишком дорогими и неисправными.

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников очень приветливыми, внимательными и готовыми помочь, особенно выделяют команду ресторана и одного из сотрудников рецепции, оказавшего помощь в 1:30 ночи. Однако есть жалобы на долгое ожидание при заселении (с 13:30 до 15:00), недостаточную осведомленность администраторов о окрестностях и отсутствие признания статуса Platinum.

При заселении в Novotel Lausanne Bussigny могут потребовать значительный депозит — по 100 франков за каждые сутки проживания. Гости также упоминают оплату городского налога. Были зафиксированы случаи некорректных расчетов при выезде, включая двойное списание за мини-бар и ошибочное списание налога за коллегу, а также сложности с возвратом средств через электронную почту.

Завтрак характеризуется как очень полный, разнообразный и качественный, подходящий для всех. Однако стоимость завтрака (около 29 CHF) считается многими гостями завышенной и не соответствующей качеству.

В ресторане отеля готовят блюда высокого уровня, включая отличные ужины. Однако меню критикуют за отсутствие полноценных веганских опций (в качестве альтернативы предлагали только сухой котлет из киноа с салатом). Также гости отмечают долгое ожидание обслуживания при большом количестве посетителей.

Бесплатная питьевая вода в номерах не предоставляется; её необходимо получать в лобби или запрашивать за залог. В некоторых номерах отсутствуют халаты, тапочки, крем для рук, а шампунь в душе может закончиться. Утюги и гладильные доски находятся не в каждом номере, а на 4-м этаже.

Номера описываются как просторные, чистые и уютные с очень комфортными кроватями. При этом есть жалобы на изношенность отделки, особенно в ванных комнатах и душевых. Диван-кровать оказалась неудобной и вызвала раздражение на коже у одного из гостей. Вид из окна может быть испорчен мусорными контейнерами, расположенными прямо перед окном.

Кондиционирование воздуха в летний период работает очень хорошо. Однако есть жалобы на работу отопления: в одном из случаев в номере было холодно вечером, и регулировка термостата не приносила никаких результатов.

В отеле есть небольшой фитнес-зал и открытый бассейн с природной водой, стилизованный под пруд, который гости называют очень красивым. Однако зафиксирован случай, когда бассейн был закрыт, при этом информация об этом отсутствовала как на сайте, так и при заселении.