Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

В отзывах отмечаются полярные мнения о работе команды. Некоторые гости тепло благодарят конкретных сотрудников за исключительную заботу, внимание и профессионализм. Другие посетители столкнулись с холодным и неэффективным обслуживанием, а также с фамильярным поведением со стороны некоторых работников. Управленческий аппарат описывается как неорганизованный, а языковой барьер из-за ограниченного знания английского языка часто приводит к недопониманию.

Полноценный утренний приём пищи включает горячие блюда, однако отдыхающие жалуются, что такие позиции, как сосиски и яичница, подаются холодными. В остальном качество еды оценивается как вполне корректное. В часы наибольшей загрузки могут возникать трудности со свободными столиками, а кофе порой приносит персонал уже ближе к окончанию трапезы.

Рестораны шале предлагают разнообразные блюда, включая вкусные ужины. При этом вечерний сервис в номерах вызывает серьезные нарекания из-за устаревших буклетов с меню и скудного выбора позднего заказа. Гостям привезли холодный хлеб, остывший сыр и неприятную на вкус пасту, что совершенно не соответствует уровню заявленной категории пяти звезд.

Состояние номеров при заселении вызвало шок у некоторых постояльцев из-за сильной грязи, пыли и обнаруженных черных волос предыдущих жильцов в шкафах. Повторный клининг проводился некачественно, а постельное белье и полотенца выглядели неопрятно даже после просьбы их заменить. Повседневное обслуживание номеров также выполняется только после неоднократных напоминаний со стороны гостей.

Несмотря на позиционирование объекта, проживание в некоторых шале оказалось некомфортным и разочаровывающим. В комнатах отсутствует минибар, а качество кофе и предлагаемых добавок находится на низком уровне. Сами номера и мебель оставляют желать лучшего, а общая атмосфера не дотягивает до стандартов роскошного отдыха.

Спа-комплекс получает высокие оценки за прекрасные условия для расслабления и качественные массажные процедуры. Внутренний бассейн подходит для отдыха, но вода в нем иногда кажется прохладной, а джакузи имеет очень маленький размер. Гости особо отмечают вежливость и заботу персонала, работающего в этой зоне.

Для семейного досуга созданы отличные условия, включая детский клуб с заботливыми сотрудниками и специальные развлекательные площадки. Маленьким посетителям очень нравятся предоставленные санки для катания в снегу, крытый бассейн и частный кинотеатр. Родители могут рассчитывать на развитую инфраструктуру для комфортного пребывания всей семьей.

Администрация лояльно относится к домашним питомцам, поэтому сюда разрешено приезжать с собаками. Установленные правила позволяют комфортно провести время владельцам четвероногих друзей наряду с остальными отдыхающими.