Поначалу персонал был очень любезен с нашей семьей из 15 человек. Персонал даже разрешил нам воспользоваться прачечной за небольшую сумму. Потом мы заметили, что нам нужно платить за собственные кофейные капсулы. Во время нашего пребывания наш сын заболел и его вырвало. Я тщательно убиралась и убирала всю рвоту в полотенца и мусор. Затем, через 2 дня после нашего отъезда, нас раскритиковали за то, что мы не предупредили персонал о том, что уезжаем, и что у нас заболел ребенок. С нас сняли более 150 долларов с нашего депозита. Часть обвинений включала взимание с нас более 40 долларов за полотенце с рвотой, потерянный бокал для вина (о котором мы не знали, что он был потерян) и плату за уборку. Семья моей сестры также понесла отдельную плату в размере 150 долларов за дополнительную уборку, мочу на одеяле и скудные следы еды на садовой мебели и повреждение мебели. Они понятия не имели, что повредили мебель. В обеих семьях были маленькие дети. Мы обнаружили, что не было абсолютно никаких оснований для беспорядка. Вся моя семья старалась порядочно относиться к имуществу и никогда бы не получила плату в Америке за минимальный оставленный беспорядок и грязные полотенца. Не было никаких оправданий, что мы не повредили и не забрали никаких бокалов для вина. Повреждение мебели, которое они описали и прислали фотографии, не выглядело как повреждение. Хотя они не взяли с нас плату, они также жаловались на отпечатки пальцев детей на окнах.
Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Мы чувствовали, что они нашли все основания, чтобы забрать наши деньги. Они говорят, что они дружелюбны к детям, но это не так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Мы чувствовали, что они нашли все основания, чтобы забрать наши деньги. Они говорят, что они дружелюбны к детям, но это не так.