Hotel des Alpes Bulle center

Парковка отсутствовала, номер был не очень хорошим, а вас встречали экран и микрофон. Ночью было очень шумно, в основном из расположенной по соседству букмекерской конторы, которая служит ресепшеном.

ОЧЕНЬ ПЛОХО.
В отеле шумно и неприятно пахнет. Люди из бургерной внизу до поздней ночи разговаривают на улице, а из-за очень плохой звукоизоляции слышно всё, даже на третьем этаже. Похоже, система вентиляции общая с бургерной, и она работает громко, создавая неприятный запах в номере.
Нет полноценной стойки регистрации, только экран на стойке, где можно поговорить с кем-то через веб-камеру. Администратор на удалённой стойке регистрации не может ничего посоветовать, что происходит в номере.
В номере нет утюга.
Подушки очень старые, а наполнитель со временем сбился в маленькие твёрдые шарики.
Это бюджетный отель без каких-либо удобств, поэтому, естественно, ожидаешь, что они предоставят хотя бы то, что обещают — тихое и чистое место для сна. К сожалению, даже с этим они не справляются. Я даже сомневаюсь, что система вентиляции соответствует местным нормам.

Моё (оплаченное) бронирование было отменено менее чем за 24 часа до запланированного прибытия.
После нескольких сложных переговоров мне сообщили, что меня переселяют в другой отель за их счёт. И, по словам отеля Ibis, это уже не первый случай.
Поэтому я заплатил им 60 франков и 120 франков новому отелю, поскольку мне обещали вернуть деньги по предъявлении квитанции.
После нескольких писем и звонков в течение нескольких месяцев (с февраля) с вопросами о статусе возврата я так ничего и не получил, хотя мне каждый раз отвечали, что возврат в процессе. В итоге мои последние письма были проигнорированы.
Полный обман.

Честно говоря, я категорически не советую вам останавливаться в этом отеле. Лучше потратьте чуть больше и остановитесь в отеле Rallye или D Bulle — La Gruyère. Это просто неприемлемо: это очень дешёвый отель, который пытается выдать себя за то, чем не является. Как только вы приезжаете, на стойке регистрации вас встречает экран с изображением человека, работающего удалённо… и не меньше. Воздержусь от комментариев, потому что это просто смешно, но всё же…
По прибытии в номер мы были невероятно удивлены невыносимым шумом проезжающего через дорогу поезда (даже при закрытом окне), настолько, что даже усомнились в комфорте номера. Ночь была ужасной из-за жары, и охладиться было невозможно, поскольку единственным вентиляционным устройством был крошечный вентилятор под телевизором, который невозможно было передвинуть, отчасти потому, что он был закреплён стяжками, а отчасти потому, что других розеток не было нигде, кроме удлинителя с «приятной» особенностью: он работал только при включенном свете.
И наконец, завтрак был очень и очень скудным.
Поэтому, очевидно, я не ожидал полулюкса в пятизвёздочном отеле, но хотя бы минимально функционального номера. Надеюсь, ради них, они отремонтируют все свои номера и ресепшн…

Я забронировал номер на booking. Com 14 августа от имени нескольких клиентов. Не смог оплатить онлайн, поэтому позвонил им, надеясь оплатить по телефону. Мне очень настойчиво сказали, что можно либо платить в отеле, либо на Booking. Com. Когда я объяснил, что доступна только оплата на месте, мужчина просто сказал, что я ошибаюсь 😂 и продолжал меня перебивать, особенно когда я предложил прислать скриншот сайта Booking. Com, где была указана оплата на месте. Он не был согласен, и я просто хотел помочь. Это было настолько невежливо, что я решил отменить бронирование и найти другой отель.

Маленькие номера без кондиционера и холодильника. Летом очень жарко, летних одеял нет. Только маленький, дребезжащий вентилятор. При открытом окне до поздней ночи слышен шум из бара внизу. Мы хотели уехать, но нам не захотели возвращать деньги. Нам дали номер с другой стороны, откуда доносился шум со двора. Очень плохая звукоизоляция и всё такое. Мы очень плохо спали. Утренний шведский стол тоже был не очень…
Никогда не видел ничего настолько ужасного, даже в Венесуэле.

Самый худший чистый отель из всех. Регистрация через колл-центр, новая форма низкого.
Вы фактически разговариваете с человеком на экране. Следующее, что вы знаете, это регистрация с помощью искусственного интеллекта.
Шумно, нет кондиционера, жарко как в аду, рядом с железнодорожной станцией. Завтрак был шуткой, в 8 утра «Извините, сэр, больше никакого омлета, у нас все свежее», апельсиновый сок был каким-то химическим дерьмом, в которое они кладут нарезанные апельсины, чтобы он выглядел настоящим. Ветчина — какая-то дешевая, химическая/паштетная дрянь.
Кофе и круассан были в порядке, но количество мух в зоне завтрака — нет. Это было похоже на то, как будто что-то умерло в саду, 30 мух постоянно пытались забраться в нашу еду и сесть на наши руки.

Небольшой номер с двумя отдельными кроватями (несмотря на одноместное размещение). В отеле очень шумно, слышны все шаги и разговоры в соседнем номере. За исключением расположения, я бы не рекомендовал этот отель. За такую ​​цену нормально, но ничего особенного/кровать, на которой можно спать.

Одна ночь, проведенная в этом заведении…
Сильные стороны:
— Рядом с железнодорожным вокзалом.
— недалеко от центра города.
— моя комната была чистой.
— бесплатный Wi-Fi.
Слабые места:
— приветствие у телевизора, на котором появляется наш собеседник. Даже если человек на экране очень приятный и компетентный, ему не хватает тепла, дружелюбия и человеческой стороны…
— отель, в котором также есть бар до 22:00-23:00… но это не роскошный бар, а значит, и не элитная клиентура, если не судить клиентов… просто он громко говорит, кричит и очень громко смеется, прямо над вашими номерами…
— качество кровати сносное, но подушки ужасные.
— очень плохая мобильная сеть. Обязан подключиться к сети Wi-Fi отеля, скорость которой равна 2 или 3G…
— отель без звукоизоляции, все слышно, но действительно все…
Вот и все, неудачный опыт для меня.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ БРОНИРОВАНИИ этого отеля! Мы забронировали 4 номера по 2 человека каждый в октябре 2024 года на конец января 2025 года. Когда мы приехали поздно вечером.
Когда мы приехали в 22:00, отель сообщил нам на экране, что произошло неправильное бронирование и что у нас есть только 2 номера по 4 человека каждый. Поскольку мы были разного возраста и не хотели так ночевать, отель это сделал.
Предоставил нам возможность в отеле lbis. Мы должны были оплатить проживание и отправить счет на возмещение, что мы получили в письменном виде. Прошло уже больше месяца, а нам не вернули за него деньги.
Мы получили еще один отель, и нам все равно вернули аванс за всю сумму за Hotel des Alpes. Единственный ответ, который я всегда получаю на свои электронные письма, — это то, что они его просматривают, и это определенно. Это не так. Это около 1500 швейцарских франков. —. Это определенно. Мошенничество!

Отель ненадежен!
Я отменил свое прямое бронирование в отеле по электронной почте после того, как нашел более низкую цену на Booking. Com. Хотя я и завершил свое пребывание, я все еще не получил возврат депозита спустя почти месяц (отменено 23 января). Будьте осторожны, выплачивая депозиты напрямую отелю.
Номер в целом был хорошим, но он был слишком мал, чтобы удобно открывать большие чемоданы.

Ошибка за ошибкой при обработке на месте. Сначала мы получили не ту комнату. Тогда гостевой налог был рассчитан неправильно. В результате с нас взяли гостевой налог за нашего ребенка. После указания менеджеру, что маловероятно, что за ребенка придется платить гостевой налог, нам ответили, что отель всегда так делает и это нормально. Мы позвонили в местные туристические органы и спросили об этом. Нам подтвердили, что детям не нужно платить гостевой налог. Мы сообщили об этом в отель, но они по-прежнему отказываются возвращать налог с гостя. Заявление в полицию о мошенничестве подано, и мы будем использовать все публичные ресурсы и средства массовой информации, чтобы сделать поведение отеля прозрачным для всех. Ошибки возможны, но такое поведение недопустимо.

В комнатах было холодно! Мне пришлось взять второй спальник, чтобы согреться.
Очень плохая шумоизоляция, все слышно из коридоров и других комнат.
Трудно заснуть.
А потом, история секретарши за ширмой, они там почти не хотят находиться. По крайней мере, такое впечатление оно производит.
Не очень хорошо, но, эй, это в значительной степени делает свою работу.

Отличное соотношение цена/качество.
Отличное место для посещения Грюйера на машине.
Парковки у отеля нет (но на территории есть платные парковочные места).
Стены не очень толстые, и слышен шум из других номеров, но отель чистый, кровати довольно удобные.

Приветствие телеведущего и сотрудника, переехавшего из Таиланда.
Чистый номер, приветливая официантка на завтраке, что не стоит отличных отзывов.
Номер без звукоизоляции.
Я не рекомендую вообще.

Очень разочаровывает!
Когда мы прибыли в отель, нас встретил виртуальный администратор, забавная деталь.
Мы прошли в нашу комнату и смогли увидеть, насколько она узкая (не более 20м2) для трёх человек, уточняю взрослых. Как будто в двухместный номер добавили кровать, между кроватями очень мало места, включая кровать шириной 80 см и еще одну кровать шириной не более 120 см для двоих! Крошечная ванная комната, неработающая вентиляция и задернутые жалюзи, когда мы приехали в номер, который очень устаревший, не очень чистый и в плохом состоянии. Там было только две подушки и не было белья для рук, поэтому я спустился на стойку регистрации, чтобы спросить, можно ли получить комнату побольше, тем более, что кровать мала для двух человек! Очевидно, отель был полон… поэтому я попросил принести полотенца для рук и подушку для третьего человека, что считаю нормальным. Виртуальный администратор предложил обслужить меня в соседнем номере (отель полон? ), Я сказал ей, что это не мое место и что я думаю, что у них есть персонал для такого рода запросов?! Она сказала мне: «Все в порядке, кто-нибудь придет…» с пренебрежительным видом. Очевидно, никто не пришел…!
Когда мои друзья легли спать, мы также заметили, что одеяло было таким же большим, как и кровать… достаточно сказать, что они были наполовину укрыты и спали очень плохо! В шкафу нет одеяла…!
Обед был действительно минималистичным, с пустыми корзинами, а кофе был очень плохим.

Это было правильно, именно то, что нам нужно было, чтобы переночевать, посетить Грюйер, поесть фондю и позавтракать в булочной в Бюле. Мое внимание практически привлекла администратор. Чистый, аккуратный, уютный отель, напротив вокзала.