Отзыв об отеле Au Parc Hotel 4*

За 3 недели тура по Швейцарии у меня было 4 самостоятельных регистрации. Это сработало довольно хорошо 3 раза, но не с уютным Фрибургом. Я забронировал номер за 3 месяца, отправил им скан своего паспорта и попросил получить код доступа вечером накануне моего прибытия, потому что у меня нет доступа в Интернет во время путешествия. В 9:15 вечера этого вечера я был слишком нервным, чтобы ждать дольше, и снова попросил их по электронной почте отправить мне код доступа. Ответом было требование загрузить скан моего паспорта и селфи в какое-то облако. Это не удалось 6 раз, хотя у меня был приличный смартфон и соединение Wi-Fi было хорошим.
Почти отчаявшись, я отправил им 2 скана по электронной почте, и они пообещали мне, что я смогу без проблем зарегистрироваться на следующий день с планшета в их холле. Пытаясь сделать это несколько раз, я всегда получал сообщение об ошибке «Не готов к регистрации. Мы все еще готовимся к вашему пребыванию». После того, как я отправил им по электронной почте эту ошибку и попросил о помощи, они сказали мне попробовать еще раз, и это сработало. После этого «программирование» ключ-карты дважды не удалось, прежде чем оно сработало.
Здесь важно отметить две вещи:
1) У них вообще нет номера телефона. Поэтому всегда приходится полагаться на электронную почту с неясным временем ответа, что делает человека крайне нервным.
2) Единственный положительный момент в этой катастрофе заключается в том, что на самом деле время ответа хорошее, около 10 минут. (Я предполагаю, что в противном случае у них были бы серьезные проблемы с гостями, которые отказались бы, забронировали бы номер в другом месте на ночь и заплатили бы за уют. )
Вторичные комментарии:
Положительные: Большая ванная комната с ванной, ресторан и чайная комната поблизости.
Отрицательные: Нет кондиционера, нет вентилятора, нет мыла (кроме шампуня), нет обслуживания номеров, нет торгового автомата, например, для холодных напитков.