Hotel Saratz Pontresina Mountain Resort & Spa

Мы останавливались в отеле Saratz на несколько ночей в феврале 2026 года, и это был очень приятный опыт.
Из нашего номера открывался волшебный вид на Альпы (была полная луна, поэтому горы были отчетливо видны даже ночью — потрясающий вид! ). Номер был просторным, хотя дизайн немного устаревший. Тем не менее, в целом номер показался нам комфортным.
Еда была очень хорошей. От сытного завтрака (который помог пережить холодные зимние дни! ) до обеденного меню и ресторанов отеля, особенно Pitschna Scena.

Мы останавливались в отеле Saratz’ на четыре дня. У них есть небольшой бассейн, но он не переполнен. Расположение отличное, до вокзала можно дойти пешком за несколько минут. Персонал на ресепшене очень отзывчивый и дал нам много советов по поводу достопримечательностей. Отличная еда! Потрясающий вид с балкона. Определенно рекомендую, настоящий 4-звездочный отель.

Прекрасный отель с великолепным видом на горы, спа-центром и ресепшеном. Мне очень нравилась живая музыка каждый вечер. Обслуживание номеров было превосходным. Завтрак был одинаковым каждый день, выбор блюд мог немного меняться. Персонал иногда был занят, поэтому приходилось ждать, чтобы попросить яйца или кофе.

Плюсы:
— Один из лучших завтраков, которые мы пробовали в отеле! Большой выбор, и всё было очень вкусно! Номера, где мы завтракали, тоже были прекрасными.
— Расположение очень красивое, с видом на горы.
— Персонал замечательный и внимательный к деталям. Они смогли забрать нас с вокзала, за что им огромное спасибо.
— Бесплатный напиток по прибытии.
Минусы:
— Возможно, нам не повезло, но номер, который нам достался, совершенно не оправдал наших ожиданий. Мы жили на втором этаже, поэтому вид был ограничен проходящими мимо людьми. Туалеты были очень грязными по прибытии, с жёлтыми пятнами и чёрной грязью. Волосы в душе, пятна на раковинах. Дизайн номера очень простой. Жаль!
— Спа-зона разочаровывает. Ничего особенного.
— И наконец, во время нашего пребывания повсюду были маленькие дети. Они были очень грубыми, бегали и кричали, как во время завтрака, так и в спа-зоне, прыгая и плескаясь у бассейна. Это место для отдыха, а не аквапарк! Дети играют в сауне и хаммаме, родители молчат, и персонал тоже. Из-за этого наше пребывание было не таким расслабляющим, как мы надеялись.
Похоже, это семейный отель, так что, к сожалению, нам он не подошёл.
В целом, приятное место, вкусная еда, отличное расположение, замечательный персонал, но качество номеров и дети немного испортили нам всё!

Расслабляющий отдых в межсезонье с отличной едой и отличными напитками. Уникальное расположение — посреди парка. Обслуживание очень вежливое и отзывчивое.

Отличный отель с просторными номерами и удобными кроватями; в моем номере был балкон с прекрасным видом.
В отеле есть бассейн с подогревом и сауна, которые мне очень понравились.
Завтрак очень хороший.
Что касается расположения, до железнодорожного вокзала можно дойти пешком.
Я рекомендую этот отель.

5 звёзд: Прекрасное расположение, очень чисто, дружелюбный персонал, подземная парковка с несколькими электромобилями (включая очень низкую цену Swisscharge — спасибо! ) и зарядное устройство прямо перед отелем. Бар с различными видами джина и безалкогольными коктейлями стоит своих денег.
4 звёзды: Номер чистый, но ванная комната в новом здании немного устарела, со сломанным косметическим зеркалом. Уютный халат. Кофемашина, чайник.
Веганское питание: Один веганский вариант завтрака (каша), веганский йогурт по запросу, веганские заменители молока, включая соевое. Очень вкусные джемы. К сожалению, вегетарианский ресторан больше не работает. Веганское питание для семинаров предоставляется по предварительному заказу. 2023 год очень хороший, 2025 год немного скучноватый, но ничего (закуска в первый день: очень вкусное карпаччо из свеклы, второй день: салат, в котором забыли про соус, основное блюдо: первый день: полоски мяса с овощами и рисом, второй день: котлеты из кворна с овощами и тремя молодыми картофелями (оба немного скучноваты по сравнению с мясным и рыбным меню), десерт: первый день: тарелка фруктов, второй день: малина с кокосовым сорбетом (тоже немного скучноваты, если посмотреть на тарелки других гостей).
Отличный отель для семинаров с красивым интерьером и очень дружелюбным персоналом. Отлично подходит для тех, кто путешествует на электромобилях.

Мы провели пять замечательных дней в этом отеле и остались очень довольны. Еда была превосходной, а обслуживание — очень внимательным. Мы с удовольствием вернёмся.

Хорошее расположение, автобусная остановка рядом, очень красивый вид.
Открытый бассейн (закрыт с конца сентября), небольшой крытый бассейн с 3 джакузи, но работали только 2. Много шумных детей с родителями. Уличные шезлонги были очень низкими, крытые шезлонги были хорошими. Семейная сауна и небольшая сауна для взрослых. Паровая баня с небольшим паром. Комната отдыха с хорошими шезлонгами. Много банных полотенец.
Номер и ванная комната большие, аккуратно отремонтированные, со сливным клапаном Geberit. К сожалению, только холодная вода. (Предоставляли талон для сообщения о проблемах и ремонте, который нужно было приклеить на зеркало. Позже талон потерялся, ответа не было, а вода все еще была очень холодной. ) Холодильник охлаждал хорошо, но был очень грязным. Под 4 бутылками внутри было очень липко и заметно грязно. Приятный штрих: стакан, полный палаток Ricola, которые тоже наполнили, и маленькие шоколадки на подставке — милый и красивый штрих. Шведский стол не пополняли и не убирали.
Столовая большая и очень шумная. Много непослушных, шумных детей. На второй вечер мы попросили другой столик в другой комнате, что тогда было нормально. Было бы неплохо, если бы семьи были вместе; другие гости, возможно, предпочли бы немного тишины и покоя.
Шведские столы очень плохо пополнялись; пустые тарелки стояли там очень долго. Выбор был достаточный. Еда была посредственной или плохой. Мясо было тёплым на подогретой тарелке, гарниры едва тёплые.

Мы остановились в отеле Saratz и остались очень довольны! Изначально я по ошибке забронировал номер через Booking. Com на одного человека, но приехал с женой. Администратор сразу заметил это и любезно подготовил номер для двоих без каких-либо проблем.
На следующий день мы решили продлить наше пребывание ещё на одну ночь. Сначала администратор предложил нам выгодную цену, но позже позвонил и сообщил, что цена изменится, поскольку нас было двое. Я был немного разочарован, но тут на помощь пришла Кристина Ла Гротта, руководитель службы приема и размещения. Она была невероятно вежлива, профессиональна и понимающа и любезно сохранила первоначальную цену без каких-либо дополнительных сборов.
Мы очень ценим её превосходное обслуживание и доброту. Все сотрудники отеля были дружелюбны, отзывчивы и сделали всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Атмосфера тёплая и расслабляющая, а обслуживание превосходное.
Мы с женой остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно вернёмся снова. Мы настоятельно рекомендуем отель Saratz всем, кто собирается в Санкт-Мориц – это идеальное место для проживания!
Еще раз спасибо Кристине Ла Гротта и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким особенным.

Это было просто чудесно! Отличный номер, вкусная еда, внимательный персонал. Мне было очень комфортно, особенно учитывая, что я путешествовала одна. Спа отличный и чистый.

Отель очень хороший, с отличным оборудованием. Очень чисто и комфортно. Отличный спа-центр. Дружелюбный и квалифицированный персонал. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором. Рестораны, правда, немного разочаровали. Качество так себе, и цены довольно высокие.

Отличный отель. Просторные номера в старой части отеля. Прекрасный персонал и отличная еда. Прекрасная территория для отдыха. Некоторые помещения давно не ремонтировались, но это не портит впечатлений.

Несмотря на подтверждение бронирования, за день (! ) до заезда с нами связались из отеля и сообщили, что номер занят или уже предоставлен другому клиенту. Это произошло из-за технической ошибки.
Естественно, я настоял на том, чтобы нам предоставили номер, как и было подтверждено. После неоднократных настойчивых просьб сотрудница на телефоне сказала, что ей придётся связаться с руководством. Руководство заболело, поэтому перезвонил член совета директоров. Несмотря на многочисленные извинения, я продолжал настаивать на том, что подтверждение бронирования есть, и что мы хотели бы заселиться в номер, как и было забронировано. К сожалению, это оказалось невозможным. Вместо забронированного нами полулюкса с видом на юг нам предложили номер «Комфорт» с видом на юг. Кроме того, в стоимость проживания был включён полупансион из трёх блюд. Поскольку перед отпуском мы договорились встретиться с несколькими друзьями за ужином, мы намеренно не стали бронировать полупансион.
Номер более низкого качества для нас был исключен. С одной стороны, у нас было подтверждение бронирования от марта 2025 года, а с другой — мы хотели побаловать себя чем-то особенным после продажи нашего бизнеса.
Объяснение (техническая ошибка) было неубедительным:
— потому что объяснения администратора и совета директоров были противоречивыми.
— потому что ошибка двойного бронирования была обнаружена только за день до заезда.
— потому что отель заметил ошибку только после онлайн-регистрации.

Место, куда хочется вернуться! Отель Saratz впечатляет тёплым гостеприимством, превосходным обслуживанием (и управлением) и фантастическим расположением в Верхнем Энгадине — идеально подходит для семей и любителей пеших прогулок. Номера чистые, комфортные и хорошо оборудованы.
Мне особенно нравится команда барменов: Патрик и Ахмет делают каждый вечер особенным благодаря своему юмору, чуткости и искренней теплоте. Отель с характером и душой — спасибо за чудесное время!

Пребывание в отеле Saratz — это больше, чем просто отпуск. Это опыт, наполненный стилем, душой и сердцем. С самого начала вы почувствуете связь исторического величия с современным комфортом. Всё продуманно до мелочей, сделано с любовью и наполнено особой атмосферой.
Нас особенно впечатлили:
Прекрасно расположенный отель Bagnera — уединённое место с особым колоритом. Тихо. Солнечно. Стильно.
Ухоженный теннисный корт в центре парка, где спорт сочетается с кулинарным наслаждением.
Pitchna. Кулинарное изящество, непринуждённая атмосфера. Живая музыка, полная энергии.
Отель излучает сдержанную роскошь, подкреплённую искренним гостеприимством и персоналом, который впечатляет своей радостью и профессионализмом.
Вывод: Те, кто ищет что-то особенное, найдут это в отеле Saratz. Настоятельно рекомендуем.

Мы получили здесь столь необходимый хороший опыт; от теплого приема на ресепшене до дружелюбного и веселого персонала в ресторане. Виды, удобства, информация; все было прекрасно. Свежее ежедневное меню, шведский стол на завтрак и ужин, продукты, которые можно даже купить, чтобы принести домой, все первоклассное. С нетерпением ждем возвращения позже в этом году, потому что 2 ночей было недостаточно.