Hotel Saratz Pontresina Mountain Resort & Spa Hotel Saratz Pontresina St Moritz Mountain Resort and Spa

Невероятные впечатления от пребывания в этом прекрасном месте. Великолепный бассейн и спа-центр с видом на ледник. Просторные и комфортабельные номера. Вкусные завтраки. В шаговой доступности все достопримечательности Понтрезины. Возможность арендовать электровелосипед и доехать до Санкт-Морица.

Расположение отличное! Близко к железнодорожному и автобусному вокзалам.
У нас был семейный номер, которым пользовались мои пожилые родители и мой муж. Все мы комфортно спали, и планировка номера была достаточной для четырех взрослых, особенно удобно было общаться с моими пожилыми родителями, но мы могли закрыть дверь и полностью изолировать их, включая отдельный вход и две раковины. Наши номера расположены в старом здании, поэтому планировка немного устаревшая и забавная, но оно очаровательное, очень чистое и с прекрасным видом.
Обслуживание было на высшем уровне. Частный трансфер от/до вокзала был лучше, чем в пятизвездочном отеле!
Завтрак также был одним из лучших, что я когда-либо пробовала в этом отеле — включая целые медовые соты (ешь сколько хочешь! ) и свежевыжатый овощной сок, приготовленный своими руками, были исключительными, но все было свежим, высококачественным и подавалось с заботой.
Недостаток: спа-зона, особенно хаммам, была запутанной. Мне нравится идея с возрастом старше 16 лет, но было бы здорово, если бы мы могли по-прежнему носить купальники, раз уж они общие. А еще, если бы вместо рукавички и геля для душа предоставляли солевой скраб, было бы еще лучше!

Прекрасный отель, ему удается сочетать историю и традиции, не скатываясь при этом в банальность. Номера и ванные комнаты просторные, персонал профессиональный, а общие зоны большие. Но самые приятные сюрпризы — это большая территория и панорамный крытый бассейн. Я ужинал в отеле, меню предлагало интересные и прекрасно приготовленные блюда, а обслуживание было безупречным и внимательным. До скорой встречи!

Низкое соотношение цены и качества.
Номера очень хорошие, просторные и хорошо оборудованные, с великолепным видом на долину Розег (хотя к шуму от объездной дороги нужно уметь прислушиваться).
Однако еда для четырехзвездочного отеля пугающе плохая. Некоторые блюда едва ли годятся в качестве гарнира к основному блюду.
Цены в Понтрезине могут быть высокими, но качество должно быть соответствующим. Обслуживание приемлемое, но не более того.

К положительным моментам можно отнести очень чистоту и ухоженность номера. Бассейн, тренажерный зал и спа-зона были прекрасны — отличное место для отдыха. Отдельное спасибо замечательной команде в детской игровой комнате под присмотром персонала. Они были приветливы, внимательны и искренне общались с детьми, что значительно улучшило наше пребывание и подарило нам столь необходимый отдых.
К сожалению, было несколько проблем, которые существенно повлияли на наше впечатление. Обслуживание в отеле было довольно медленным, неорганизованным и казалось довольно безличным. Временами создавалось впечатление, что персонал перегружен или плохо скоординирован, вероятно, из-за отсутствия четкого управления.
Также во время нашего пребывания проходило крупное корпоративное мероприятие, которое доминировало в атмосфере отеля и нарушало ожидаемую нами расслабленную атмосферу отдыха, поскольку многие зоны были заняты этим мероприятием.
Наибольшее беспокойство вызвало пищевое отравление у одного из членов нашей группы после ужина в ресторане отеля (Pitschna Scena). Когда мы подняли этот вопрос перед руководством, менеджер по питанию и напиткам, казалось, был совершенно равнодушен к жалобе и вместо того, чтобы проявить сочувствие или принести какие-либо извинения или жесты доброй воли, спросил нас, чего мы от него ожидаем. Ничего не было предложено для решения ситуации. Такой ответ продемонстрировал низкий уровень обслуживания и отсутствие заботы о гостях.

⭐⭐⭐⭐⭐ Превосходное обслуживание и первоклассный джин-бар!
Мне посчастливилось провести ночь в отеле Saratz в рамках мероприятия, и я был в полном восторге.
Абсолютным хитом стал ужин: обслуживание было просто великолепным – особая благодарность нашему официанту Стивену, который прекрасно провел нас через вечер своим теплым и чрезвычайно внимательным отношением. Такое индивидуальное обслуживание имеет огромное значение!
Завтрак также не оставил желаний: огромный выбор, высочайшее качество и быстрая, очаровательная команда.
Для любителей джина бар – обязательное место для посещения – обширный выбор джина и экспертные советы впечатляют. Впечатляющее пребывание в Понтрезине. Я обязательно вернусь!

Мы останавливались в отеле Saratz на несколько ночей в феврале 2026 года, и это был очень приятный опыт.
Из нашего номера открывался волшебный вид на Альпы (была полная луна, поэтому горы были отчетливо видны даже ночью — потрясающий вид! ). Номер был просторным, хотя дизайн немного устаревший. Тем не менее, в целом номер показался нам комфортным.
Еда была очень хорошей. От сытного завтрака (который помог пережить холодные зимние дни! ) до обеденного меню и ресторанов отеля, особенно Pitschna Scena.

Мы останавливались в отеле Saratz’ на четыре дня. У них есть небольшой бассейн, но он не переполнен. Расположение отличное, до вокзала можно дойти пешком за несколько минут. Персонал на ресепшене очень отзывчивый и дал нам много советов по поводу достопримечательностей. Отличная еда! Потрясающий вид с балкона. Определенно рекомендую, настоящий 4-звездочный отель.

Прекрасный отель с великолепным видом на горы, спа-центром и ресепшеном. Мне очень нравилась живая музыка каждый вечер. Обслуживание номеров было превосходным. Завтрак был одинаковым каждый день, выбор блюд мог немного меняться. Персонал иногда был занят, поэтому приходилось ждать, чтобы попросить яйца или кофе.

Плюсы:
— Один из лучших завтраков, которые мы пробовали в отеле! Большой выбор, и всё было очень вкусно! Номера, где мы завтракали, тоже были прекрасными.
— Расположение очень красивое, с видом на горы.
— Персонал замечательный и внимательный к деталям. Они смогли забрать нас с вокзала, за что им огромное спасибо.
— Бесплатный напиток по прибытии.
Минусы:
— Возможно, нам не повезло, но номер, который нам достался, совершенно не оправдал наших ожиданий. Мы жили на втором этаже, поэтому вид был ограничен проходящими мимо людьми. Туалеты были очень грязными по прибытии, с жёлтыми пятнами и чёрной грязью. Волосы в душе, пятна на раковинах. Дизайн номера очень простой. Жаль!
— Спа-зона разочаровывает. Ничего особенного.
— И наконец, во время нашего пребывания повсюду были маленькие дети. Они были очень грубыми, бегали и кричали, как во время завтрака, так и в спа-зоне, прыгая и плескаясь у бассейна. Это место для отдыха, а не аквапарк! Дети играют в сауне и хаммаме, родители молчат, и персонал тоже. Из-за этого наше пребывание было не таким расслабляющим, как мы надеялись.
Похоже, это семейный отель, так что, к сожалению, нам он не подошёл.
В целом, приятное место, вкусная еда, отличное расположение, замечательный персонал, но качество номеров и дети немного испортили нам всё!

Расслабляющий отдых в межсезонье с отличной едой и отличными напитками. Уникальное расположение — посреди парка. Обслуживание очень вежливое и отзывчивое.

Отличный отель с просторными номерами и удобными кроватями; в моем номере был балкон с прекрасным видом.
В отеле есть бассейн с подогревом и сауна, которые мне очень понравились.
Завтрак очень хороший.
Что касается расположения, до железнодорожного вокзала можно дойти пешком.
Я рекомендую этот отель.

5 звёзд: Прекрасное расположение, очень чисто, дружелюбный персонал, подземная парковка с несколькими электромобилями (включая очень низкую цену Swisscharge — спасибо! ) и зарядное устройство прямо перед отелем. Бар с различными видами джина и безалкогольными коктейлями стоит своих денег.
4 звёзды: Номер чистый, но ванная комната в новом здании немного устарела, со сломанным косметическим зеркалом. Уютный халат. Кофемашина, чайник.
Веганское питание: Один веганский вариант завтрака (каша), веганский йогурт по запросу, веганские заменители молока, включая соевое. Очень вкусные джемы. К сожалению, вегетарианский ресторан больше не работает. Веганское питание для семинаров предоставляется по предварительному заказу. 2023 год очень хороший, 2025 год немного скучноватый, но ничего (закуска в первый день: очень вкусное карпаччо из свеклы, второй день: салат, в котором забыли про соус, основное блюдо: первый день: полоски мяса с овощами и рисом, второй день: котлеты из кворна с овощами и тремя молодыми картофелями (оба немного скучноваты по сравнению с мясным и рыбным меню), десерт: первый день: тарелка фруктов, второй день: малина с кокосовым сорбетом (тоже немного скучноваты, если посмотреть на тарелки других гостей).
Отличный отель для семинаров с красивым интерьером и очень дружелюбным персоналом. Отлично подходит для тех, кто путешествует на электромобилях.

Мы провели пять замечательных дней в этом отеле и остались очень довольны. Еда была превосходной, а обслуживание — очень внимательным. Мы с удовольствием вернёмся.

Хорошее расположение, автобусная остановка рядом, очень красивый вид.
Открытый бассейн (закрыт с конца сентября), небольшой крытый бассейн с 3 джакузи, но работали только 2. Много шумных детей с родителями. Уличные шезлонги были очень низкими, крытые шезлонги были хорошими. Семейная сауна и небольшая сауна для взрослых. Паровая баня с небольшим паром. Комната отдыха с хорошими шезлонгами. Много банных полотенец.
Номер и ванная комната большие, аккуратно отремонтированные, со сливным клапаном Geberit. К сожалению, только холодная вода. (Предоставляли талон для сообщения о проблемах и ремонте, который нужно было приклеить на зеркало. Позже талон потерялся, ответа не было, а вода все еще была очень холодной. ) Холодильник охлаждал хорошо, но был очень грязным. Под 4 бутылками внутри было очень липко и заметно грязно. Приятный штрих: стакан, полный палаток Ricola, которые тоже наполнили, и маленькие шоколадки на подставке — милый и красивый штрих. Шведский стол не пополняли и не убирали.
Столовая большая и очень шумная. Много непослушных, шумных детей. На второй вечер мы попросили другой столик в другой комнате, что тогда было нормально. Было бы неплохо, если бы семьи были вместе; другие гости, возможно, предпочли бы немного тишины и покоя.
Шведские столы очень плохо пополнялись; пустые тарелки стояли там очень долго. Выбор был достаточный. Еда была посредственной или плохой. Мясо было тёплым на подогретой тарелке, гарниры едва тёплые.

Мы остановились в отеле Saratz и остались очень довольны! Изначально я по ошибке забронировал номер через Booking. Com на одного человека, но приехал с женой. Администратор сразу заметил это и любезно подготовил номер для двоих без каких-либо проблем.
На следующий день мы решили продлить наше пребывание ещё на одну ночь. Сначала администратор предложил нам выгодную цену, но позже позвонил и сообщил, что цена изменится, поскольку нас было двое. Я был немного разочарован, но тут на помощь пришла Кристина Ла Гротта, руководитель службы приема и размещения. Она была невероятно вежлива, профессиональна и понимающа и любезно сохранила первоначальную цену без каких-либо дополнительных сборов.
Мы очень ценим её превосходное обслуживание и доброту. Все сотрудники отеля были дружелюбны, отзывчивы и сделали всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Атмосфера тёплая и расслабляющая, а обслуживание превосходное.
Мы с женой остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно вернёмся снова. Мы настоятельно рекомендуем отель Saratz всем, кто собирается в Санкт-Мориц – это идеальное место для проживания!
Еще раз спасибо Кристине Ла Гротта и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким особенным.

Это было просто чудесно! Отличный номер, вкусная еда, внимательный персонал. Мне было очень комфортно, особенно учитывая, что я путешествовала одна. Спа отличный и чистый.