500 м.
от Train Station PontresinaЭтот курорт находится в самом центре города. Утром — выпейте кофе, наблюдая из окна за жизнью города.
Наслаждаться отдыхом на протяжении всей поездки — здесь проще простого. Курорт «Hotel Saratz Pontresina Mountain Resort & Spa» располагается в Понтрезине.
Для гостей работает бар. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан.
Рядом с курортом можно прогуляться. Неподалёку: Падающая башня Санкт-Морица, Озеро Санкт-Морица и Музей Сегантини.
Для путешественников на машине организована парковка. Также для гостей на курорте: массажный кабинет, сауна, паровая баня, спа-центр и врач.
Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде.
Скучно не будет, ведь на курорте к услугам отдыхающих библиотека, пинг-понг, площадка для пикника и площадка для барбекю. Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн, крытый бассейн и открытый бассейн.
Любителям спорта подготовили фитнес-центр, тренажёрный зал и настольный теннис. На курорте для поклонников зимних спортивных развлечений есть следующие услуги: катание на лыжах, лыжная школа, лыжный трансфер и продажа горнолыжных абонементов.
На курорте есть игровые детские комнаты. Будьте готовы к тому, что детям будет весело, а вам придется коротать вечер со взрослыми.
Можно организовать деловую встречу, переговоры и даже собеседование. Для этого предусмотрены бизнес-центр и специальное оборудование.
На курорте возможно размещение с домашним любимцем. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер.
Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро курорта. В путешествие можно взять питомца.
Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка, гладильные услуги, пресса, сейф и консьерж.
Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт.
В номере вы найдёте телевизор, мини-бар, халат и тапочки. Оснащение зависит от выбранной категории номера.
Персонал курорта говорит на английском, испанском, итальянском, немецком и французском.
К положительным моментам можно отнести очень чистоту и ухоженность номера. Бассейн, тренажерный зал и спа-зона были прекрасны — отличное место для отдыха. Отдельное спасибо замечательной команде в детской игровой комнате под присмотром персонала. Они были приветливы, внимательны и искренне общались с детьми, что значительно улучшило наше пребывание и подарило нам столь необходимый отдых.
К сожалению, было несколько проблем, которые существенно повлияли на наше впечатление. Обслуживание в отеле было довольно медленным, неорганизованным и казалось довольно безличным. Временами создавалось впечатление, что персонал перегружен или плохо скоординирован, вероятно, из-за отсутствия четкого управления.
Также во время нашего пребывания проходило крупное корпоративное мероприятие, которое доминировало в атмосфере отеля и нарушало ожидаемую нами расслабленную атмосферу отдыха, поскольку многие зоны были заняты этим мероприятием.
Наибольшее беспокойство вызвало пищевое отравление у одного из членов нашей группы после ужина в ресторане отеля (Pitschna Scena). Когда мы подняли этот вопрос перед руководством, менеджер по питанию и напиткам, казалось, был совершенно равнодушен к жалобе и вместо того, чтобы проявить сочувствие или принести какие-либо извинения или жесты доброй воли, спросил нас, чего мы от него ожидаем. Ничего не было предложено для решения ситуации. Такой ответ продемонстрировал низкий уровень обслуживания и отсутствие заботы о гостях.