Hotel S

Прекрасный отель с великолепным видом на горы, спа-центром и ресепшеном. Мне очень нравилась живая музыка каждый вечер. Обслуживание номеров было превосходным. Завтрак был одинаковым каждый день, выбор блюд мог немного меняться. Персонал иногда был занят, поэтому приходилось ждать, чтобы попросить яйца или кофе.

Плюсы:
— Один из лучших завтраков, которые мы пробовали в отеле! Большой выбор, и всё было очень вкусно! Номера, где мы завтракали, тоже были прекрасными.
— Расположение очень красивое, с видом на горы.
— Персонал замечательный и внимательный к деталям. Они смогли забрать нас с вокзала, за что им огромное спасибо.
— Бесплатный напиток по прибытии.
Минусы:
— Возможно, нам не повезло, но номер, который нам достался, совершенно не оправдал наших ожиданий. Мы жили на втором этаже, поэтому вид был ограничен проходящими мимо людьми. Туалеты были очень грязными по прибытии, с жёлтыми пятнами и чёрной грязью. Волосы в душе, пятна на раковинах. Дизайн номера очень простой. Жаль!
— Спа-зона разочаровывает. Ничего особенного.
— И наконец, во время нашего пребывания повсюду были маленькие дети. Они были очень грубыми, бегали и кричали, как во время завтрака, так и в спа-зоне, прыгая и плескаясь у бассейна. Это место для отдыха, а не аквапарк! Дети играют в сауне и хаммаме, родители молчат, и персонал тоже. Из-за этого наше пребывание было не таким расслабляющим, как мы надеялись.
Похоже, это семейный отель, так что, к сожалению, нам он не подошёл.
В целом, приятное место, вкусная еда, отличное расположение, замечательный персонал, но качество номеров и дети немного испортили нам всё!

5 звёзд: Прекрасное расположение, очень чисто, дружелюбный персонал, подземная парковка с несколькими электромобилями (включая очень низкую цену Swisscharge — спасибо! ) и зарядное устройство прямо перед отелем. Бар с различными видами джина и безалкогольными коктейлями стоит своих денег.
4 звёзды: Номер чистый, но ванная комната в новом здании немного устарела, со сломанным косметическим зеркалом. Уютный халат. Кофемашина, чайник.
Веганское питание: Один веганский вариант завтрака (каша), веганский йогурт по запросу, веганские заменители молока, включая соевое. Очень вкусные джемы. К сожалению, вегетарианский ресторан больше не работает. Веганское питание для семинаров предоставляется по предварительному заказу. 2023 год очень хороший, 2025 год немного скучноватый, но ничего (закуска в первый день: очень вкусное карпаччо из свеклы, второй день: салат, в котором забыли про соус, основное блюдо: первый день: полоски мяса с овощами и рисом, второй день: котлеты из кворна с овощами и тремя молодыми картофелями (оба немного скучноваты по сравнению с мясным и рыбным меню), десерт: первый день: тарелка фруктов, второй день: малина с кокосовым сорбетом (тоже немного скучноваты, если посмотреть на тарелки других гостей).
Отличный отель для семинаров с красивым интерьером и очень дружелюбным персоналом. Отлично подходит для тех, кто путешествует на электромобилях.

Мы провели пять замечательных дней в этом отеле и остались очень довольны. Еда была превосходной, а обслуживание — очень внимательным. Мы с удовольствием вернёмся.

Хорошее расположение, автобус рядом, очень красивый вид.
Открытый бассейн (закрыт с конца сентября), небольшой крытый бассейн с тремя пузырьковыми зонами, но работали только два из них. Много шумных детей с родителями. Уличные шезлонги очень глубокие, крытые шезлонги хорошие. Семейная сауна и небольшая сауна для взрослых. Паровая баня с небольшим паром. Комната отдыха с хорошими шезлонгами. Много полотенец.
Номер и ванная комната большие, аккуратно отремонтированные, с Closomat Geberit. К сожалению, только холодная вода. (Уведомление о проблемах и ремонте было готово быть прикреплено к зеркалу. После этого уведомление исчезло, на него не ответили, а вода все еще была очень холодной. ) Холодильник охлаждал хорошо, но был очень грязным. Под четырьмя бутылками, которые в нем были, он был очень липким и заметно грязным. Приятный штрих: стакан, полный рикколацелтли (рожки мороженого с рикколой), которые тоже наполнили, и маленькие шоколадные батончики на подставке, которые были красивыми и красивыми. Их не наполняли и не убирали.
Столовая большая и очень шумная. Много непослушных, шумных детей. На второй вечер мы попросили другое место в другой комнате, что было нормально. Было бы неплохо, если бы семьи были вместе; другие гости, возможно, хотели бы немного тишины и покоя.
Шведский стол был очень плохо пополняем, пустые тарелки стояли там очень долго. Выбор был нормальный. Еда была посредственной или плохой. Мясо было теплым на подогретых тарелках, гарниры только теплые.

Мы остановились в отеле Saratz и остались очень довольны! Изначально я по ошибке забронировал номер через Booking. Com на одного человека, но приехал с женой. Администратор сразу заметил это и любезно подготовил номер для двоих без каких-либо проблем.
На следующий день мы решили продлить наше пребывание ещё на одну ночь. Сначала администратор предложил нам выгодную цену, но позже позвонил и сообщил, что цена изменится, поскольку нас было двое. Я был немного разочарован, но тут на помощь пришла Кристина Ла Гротта, руководитель службы приема и размещения. Она была невероятно вежлива, профессиональна и понимающа и любезно сохранила первоначальную цену без каких-либо дополнительных сборов.
Мы очень ценим её превосходное обслуживание и доброту. Все сотрудники отеля были дружелюбны, отзывчивы и сделали всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Атмосфера тёплая и расслабляющая, а обслуживание превосходное.
Мы с женой остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно вернёмся снова. Мы настоятельно рекомендуем отель Saratz всем, кто собирается в Санкт-Мориц – это идеальное место для проживания!
Еще раз спасибо Кристине Ла Гротта и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким особенным.

Было очень приятно! Отличный номер, вкусная еда, внимательный персонал. Мне было очень комфортно, даже несмотря на то, что я путешествовала одна. Спа отличный и чистый.

Отель очень хороший, с отличным оборудованием. Очень чисто и комфортно. Отличный спа-центр. Дружелюбный и квалифицированный персонал. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором. Рестораны, правда, немного разочаровали. Качество так себе, и цены довольно высокие.

Пребывание в отеле Saratz — это больше, чем просто отпуск. Это опыт, наполненный стилем, душой и сердцем. С самого начала вы почувствуете связь исторического величия с современным комфортом. Всё продуманно до мелочей, сделано с любовью и наполнено особой атмосферой.
Нас особенно впечатлили:
Прекрасно расположенный отель Bagnera — уединённое место с особым колоритом. Тихо. Солнечно. Стильно.
Ухоженный теннисный корт в центре парка, где спорт сочетается с кулинарным наслаждением.
Pitchna. Кулинарное изящество, непринуждённая атмосфера. Живая музыка, полная энергии.
Отель излучает сдержанную роскошь, подкреплённую искренним гостеприимством и персоналом, который впечатляет своей радостью и профессионализмом.
Вывод: Те, кто ищет что-то особенное, найдут это в отеле Saratz. Настоятельно рекомендуем.

Мы получили здесь столь необходимый хороший опыт; от теплого приема на ресепшене до дружелюбного и веселого персонала в ресторане. Виды, удобства, информация; все было прекрасно. Свежее ежедневное меню, шведский стол на завтрак и ужин, продукты, которые можно даже купить, чтобы принести домой, все первоклассное. С нетерпением ждем возвращения позже в этом году, потому что 2 ночей было недостаточно.

Этот отель потрясающий! Номер просторный, с прекрасным видом и удобными кроватями. Персонал тоже очень дружелюбный. Наша официантка даже предложила помочь нам получить напитки утром во время завтрака. Она такая милая :) Бассейн отеля тоже был очень хорошим, и мы с сестрой отлично провели там время. Я обязательно вернусь в этот отель!

Бар Panorama очень хороший, с большой террасой и красивым баром. Меню коктейлей очень обширное, а цены приемлемые… также есть отличное меню джинов и очень вкусные закуски… обслуживание очень дружелюбное и профессиональное.

Hotel Saratz в Понтрезине — настоящая жемчужина, расположенная в самом сердце долины Энгадин. Просыпаться с видом заснеженных вершин, залитых утренним светом, — это опыт, который я никогда не забуду! (это мой первый визит в Санкт-Мориц)
Расположение отеля идеально подходит для исследования региона Энгадин. Если вы интересуетесь походами, катанием на лыжах или просто отдыхом, Hotel Saratz предлагает идеальную базу с его роскошными удобствами и непревзойденными горными пейзажами.

Действительно потрясающий отель, хорошо спроектированный для детей и семей. Сервис безупречен, и весь персонал очень хорошо обучен. Нам очень понравилось пребывание, и мы обязательно вернемся однажды.

Кроме ужина, все было хорошо. К сожалению, еда не достойна 4 звезд! Овощи теплые, но еще сырые, кнёпфли, как будто из готовой упаковки, и жирное мясо.
Несмотря на 50% скидку, вечер и разочарование это не спасло.
Поездка в Сарац с ночевкой оказалась дорогой по нашим меркам и очень разочаровала плохим ужином.

Я могу только согласиться с вышеизложенным отзывом! Мы являемся постоянными гостями Saratz уже более 15 лет и можем — без преувеличения — назвать себя постоянными гостями. Этот год был определенно последним, так как отель сильно упал во всех областях. За все эти годы не было сделано никаких инвестиций (кроме ремонта вестибюля). Это отставание заметно во всех областях. Кровати и матрасы старые и, возможно, достойны гостевого дома, но не четырехзвездочного отеля. То же самое касается ванных комнат. Тот факт, что мне, как гостю, сообщили об установке новой системы отопления, показывает, насколько отчаянно, по-видимому, настроено руководство. То, что действительно важно для меня как гостя, напротив, выглядит печально. Постельное белье для аллергиков было старым, простыни были дырявыми. Обслуживание было посредственным (кроме Ferdinand), а меню пресным и нелюбезным. Спа-зона также показывает свой возраст. Единственное, что выросло за все эти годы, — это цены. Более €700 — это цена, за которую я ожидаю совершенно другого качества во всех областях. Тот факт, что в этом году, впервые, отель даже не поинтересовался нашей удовлетворенностью после нашего пребывания, говорит о многом. Это позор — отель когда-то был настоящей жемчужиной, но эти дни прошли.

Отель не переживал упадок с момента смены руководства. Но сейчас он действительно резко упал. Еда в зале в стиле модерн не достойна 4-звёздочного отеля. Выбор и качество блюд недостаточны, а цены сильно завышены. К сожалению, обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Что на завтраке, что на ужине, персонала слишком мало, а энтузиазма к обслуживанию нет. В целом, отелю не хватает теплоты. На рецепции тоже нет энтузиазма, а качество обслуживания нулевое. Номера давно устарели, а матрасы отчаянно нуждаются в замене. А тот факт, что Мерседес ежегодно проводит в отеле свои мероприятия в разгар отпусков, что очень мешает отдыху, уже отпугнул многих постоянных гостей. Такие мероприятия не подходят для разгара отпусков. В нынешнем виде этот отель, к сожалению, больше нельзя рекомендовать. Какая жалость. Владельцам необходимо действовать. Немедленно.