Eden Hotel und Restaurant

К сожалению, в целом проживание не оправдало ожиданий. В описании было указано, что должен быть бассейн, но его там не было. Вопреки информации, посещение сауны также доступно только за дополнительную плату. Это кажется обманчивым и разочаровывающим.
Душ работал не очень хорошо: лейка душа брызгала очень слабо, что затрудняло принятие душа. Более того, шнур чайника был настолько коротким, что им можно было пользоваться только на полу, что было непрактично и потенциально опасно.
Полотенец также было недостаточно: их было всего два на человека, что практически исключало возможность вымыть голову и как следует вытереться после этого. В целом, соотношение цены и качества, к сожалению, не соответствует действительности.
Обращение на ресепшене было особенно неприятным. После того, как я оставил объективный и справедливый отзыв, администратор публично оскорбила меня. Она заявила, что я её неправильно понял, поскольку мой немецкий якобы недостаточно хорош, хотя сама она говорила с сильным акцентом и допускала грамматические ошибки. Несмотря на неоднократные просьбы, она не назвала мне своего имени, и ни у кого из сотрудников не было бейджиков. Такое поведение показалось мне непрофессиональным и ещё больше испортило моё пребывание.

Ужин в ресторане Eden:
Дружелюбный приём и приятная, уютная атмосфера.
Отличный выбор меню, а персонал был готов дать дельные советы и ответить на вопросы.
Мой выбор:
Вителло тоннато.
Мне очень понравилось. Современная подача, нежная, тонко нарезанная телятина, поданная на салате с тонкими ломтиками яблок, слегка сбрызнутая соусом из тунца и украшенная каперсами. Фантастика!
Говядина пайярд от Loma Steak.
Нежная, слегка обжаренная на сковороде с рукколой и стружкой пармезана, с помидорами черри. Мне очень понравилось.
Отличный выбор вин, в том числе и по бокалам.
Отличная еда и обслуживание. Спасибо, что делаете всё возможное для своих гостей. БРАВО!
С нетерпением жду начала сезона охоты и уже интересуюсь меню.

Отель выглядит великолепно снаружи, а стойка регистрации и ресторан также очень современные. Однако номера (у нас был самый большой) не впечатляют. Ванная комната, хоть и отремонтирована, но остальная часть номера, включая потолок, состоит из тёмных деревянных ящиков. Есть небольшой телевизор. На кровати только один матрас, который давно пора заменить. Холодильника нет, и, главное, кондиционера тоже. В августе было просто невыносимо. Еда в ресторане хорошая, но довольно дорогая.

Мы остановились здесь, чтобы исследовать перевал Бернина и окрестности. Расположение, почти прямо рядом с железнодорожной станцией, идеально для этого подходит. Номера, хотя и несколько скромные снаружи, традиционно отделаны деревом, но при этом современные и оснащены всем необходимым, в частности, отличными новыми, светлыми ванными комнатами. Всё гармонично и качественно. Размер номеров выше среднего, даже в самой недорогой категории, и есть большой балкон с – в нашем случае – прекрасным видом на горы.
На верхнем этаже находится небольшая бесплатная спа-зона с сауной, бассейном, шезлонгами, душем и выходом на балкон с прекрасным видом. Идеально после долгого похода или дня катания на лыжах. Немного жаль, и это необычно для немецкоязычной Швейцарии, что сауной можно пользоваться только в купальнике.
В целом, всё было очень чисто. Только администратор мог бы быть немного дружелюбнее.
На завтрак также был хороший выбор и качественные продукты. И всё это по невероятно низкой цене в межсезонье; Вероятно, это отель с лучшим соотношением цены и качества в Швейцарии, в котором мы когда-либо останавливались.

Отзыв – Проживание в отеле.
Я был очень приятно удивлен своим пребыванием. Персонал на стойке регистрации был исключительно дружелюбным и отзывчивым – чувствуешь себя желанным гостем с самого начала.
Номер был в отличном состоянии, просторным и абсолютно чистым – идеально для комфортного проживания. Соотношение цены и качества непревзойденное, особенно для деловых путешественников или рабочих.
Еда в ресторане отеля также была вкусной и очень сытной.
В целом, отдых был очень приятным – я бы с удовольствием вернулся!

К сожалению, наше пребывание было довольно разочаровывающим. Прямо перед отелем велись крупные строительные работы, но отель не предложил никакой компенсации или скидки за неудобства. Шум был постоянным и очень мешал.
Вдобавок ко всему, отель не упомянул четко, что место для парковки предоставляется за дополнительную плату, что показалось нам вводящим в заблуждение.
В номере не было кондиционера, а открыть окно не было возможности из-за чрезвычайно громкого шума снаружи.

Очень дорогой отель, учитывая обслуживание и окружающий шум. Мы проснулись задолго до 7 утра из-за чрезвычайно громкой стройки прямо за окном. Ночью было невозможно спать с открытым окном из-за постоянного шума поездов и транспорта.
Вдобавок ко всему, мы были неприятно удивлены, когда с нас взяли 4 швейцарских франка за водопроводную воду в ресторане — о чем заранее не упоминалось. Парковка также стоила 7 швейцарских франков.
Не было сделано никаких жестов, чтобы компенсировать эти неудобства. Мы больше никогда не вернемся, и мы официально вычеркиваем Швейцарию из нашего списка мест для отдыха.

Мы приехали в Hotel Eden с правильными ожиданиями, и пребывание в нем оказалось совершенно приятным. У отеля есть несколько ключевых преимуществ, которые сделали наше пребывание там по-настоящему приятным. Прежде всего, он безупречно чистый — от номеров до ванных комнат и ресторана, все было безупречно и ухоженно. Ванная комната была современной, просторной и функциональной, а сам номер, хотя и довольно спартанский, отличался красивым ароматным деревянным потолком, который добавлял теплого, естественного оттенка. Общий размер номера и сантехника в ванной комнате соответствовали тому, что можно ожидать от четырехзвездочного отеля. Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было дружелюбным и услужливым.
Меблировка простая и функциональная — простой деревянный стол, деревянная скамья и очень удобные чистые кровати со свежим постельным бельем — хотя USB-порты для зарядки или современные технические характеристики заметно отсутствовали. Хотя это не отель, предлагающий роскошные или высококлассные удобства, он предоставляет именно то, что нужно активному путешественнику: чистое, тихое место для отдыха и восстановления после дня, проведенного в пеших или велосипедных прогулках по окрестным горам.
Завтрак был типичным швейцарским: простой, свежий и хорошо приготовленный, хотя и ограниченный в разнообразии — ориентированный на местную еду для комфорта, а не на излишества. Ужин в ресторане отеля предлагает сытные блюда итальянской кухни.

Мы заняли хороший столик в ресторане. После аперитива мы заказали: 1 салат и 1 тартар из лосося с авокадо. Основные блюда: 1 вегетарианский бургер и 1 свиной антрекот с фасолью и молодым картофелем. Блюда были очень вкусными, а обслуживание компетентным и приятно дружелюбным. Мы наслаждались очень хорошей едой.

Очень солидный и ухоженный отель. Здание немного устарело, но вы этого почти не замечаете. Мебель и пространство в номере были очень хорошими. Персонал и завтрак также были превосходными. Все было довольно функционально, но более чем достаточно для одной ночи.

1. Мы уже заплатили за 3 завтрака при бронировании номера на 3 дня. Мы съели всего 2 завтрака в их заведении на двоих. Таким образом, на самом деле мы съели на 1 завтрак меньше, чем уже заплатили, и все же с нас взяли плату за 5 завтраков.
2. Мы уже заплатили их заведению 426 долларов США, что составляет примерно 390 швейцарских франков. Таким образом, учитывая парковку и туристический сбор (26 швейцарских франков), я должен был заплатить всего 360 швейцарских франков, хотя на самом деле я уже заплатил 390 швейцарских франков. Но с нас все равно взяли дополнительно 56 швейцарских франков.
3. Кроме того, на их веб-сайте четко указано, что если вы прибываете после 22:00, позвоните нам, чтобы получить ключ. Нигде на вашем сайте не сказано, что нам нужно заранее позвонить и удостовериться, что мы приедем. Таким образом, мы остались в затруднительном положении посреди ночи, потому что наш рейс прибыл поздно ночью, и нам пришлось заплатить за ночь, которую мы не получили, потому что этот отель не предоставляет ключи для поздней регистрации, хотя они могут.

Рекламируйте подарочную карту Ilanzer в ресторане, и она также упоминается на их веб-сайте как точка приема, но не принимайте ее. Должен ли кто-то понять…
Приложение: Интересно, что вы передадите гостям свою неудачу. Потому что, если я куплю новый терминал, который не может принимать подарочные карты, мне, вероятно, придется удалить себя из пункта приема.
Подарочную карту можно без проблем обменять в ресторане Lukmanier, который также указан в качестве пункта приема.
Очень дружелюбные люди, поэтому настоятельно рекомендуется! Эн Гуд.

Основная причина одной звезды:
Я выбрал этот отель, потому что в нем якобы есть спа. Мне это подтвердили по телефону, поэтому я выбрал более дорогой отель в Иланце. По прибытии мне сообщили, что спа-зона теперь недоступна из-за повреждения водой. Это понятно. Я не понимаю, почему персонал неоднократно подтверждал, что я смогу воспользоваться спа на 3-й и 4-й дни моего пребывания. Поэтому я подождал, а затем не смог снова воспользоваться спа, потому что они, по-видимому, не предприняли никаких усилий, чтобы быстро его починить.
Я надавил и сказал, что забронировал отель только из-за этого. Они грубо отмахнулись от меня, сказав: «Несчастные случаи случаются, мы ничего не можем для них сделать».
Ладно, если вы ничего не можете для меня сделать, мне не нужно давать вам больше денег. Я бы ожидал какого-то размещения, даже если бы это было просто предложение другого спа.
Мне также пришлось заплатить туристический налог, хотя я путешествовал по делам.
В принципе, проживание стоило трех звезд, но с тремя звездами ваш босс не будет читать его так срочно, как сейчас ;)

Очень дружелюбный и любезный. Вы чувствуете себя совершенно комфортно. Очень подходит для детей.
Ресторан в отеле очень рекомендую. Я бы порекомендовал этот отель в любое время.
Ресторан тоже просто отличный.
Отличный сервис, хорошие вина, отличная еда, отличная атмосфера и очень подходит для детей.
Вершина!

В Интернете отель выглядит хорошо, но человек на ресепшене невероятно груб. Когда по телефону ему задают простые вопросы о цене и о том, что включено, а что не включено, он отвечает таким грубым тоном и манерой, что вы больше не захотите бронировать это жилье. Надеюсь, на стойке регистрации им удастся найти более качественный персонал, потому что я не могу себе представить, что многие люди захотят вернуться или приехать снова.

Весь персонал просто замечательный. В частности, у Марии появилось так много друзей, что нам будет ее очень не хватать.
Еда очень хорошего качества и аккуратно разделена на порции, вино отличное.
Мы чувствовали себя очень комфортно.
К сожалению, в номере было очень шумно, что только раздражало, потому что из-за нас постоянно спорила пара.
Спа крошечный, но действительно отличный.
Мы обязательно вернемся.
С наилучшими пожеланиями.