Внимание детям до 3 лет.
Мы забронировали отдельный зал и прибыли в ресторан в 19:00, мы были первыми клиентами. Атмосфера была спокойной. Мой зять держал за руку своего двухлетнего племянника, чтобы увидеть атмосферу в ресторане, и я последовал за ним. Мой сын дважды обежал вокруг стола, затем зять поспешно схватил племянника за руку. Внезапно подошел сотрудник и грубо сказал: «Вы должны подержать ребенка покрепче, потому что ресторан сегодня полон». Его тон и манера поведения заставили нас чувствовать себя неловко. Мы с зятем обменялись удивленными взглядами.
Несмотря на то, что я пытался игнорировать его грубость, он продолжал подозрительно смотреть на нас, заставляя меня чувствовать себя очень неловко. Поэтому мы решили позвать грубияна к нашему столу, но вместо него пришел хозяин ресторана. Он ничего не спросил об инциденте, но извинился и сказал, что «это мое место, вы клиенты, но здесь вы ничего не можете сделать». Я объяснил ему, что мой зять заметил, что кроме нас не было других клиентов и поэтому было естественно, что он привел своего племянника, взял племянника за руку, чтобы увидеть атмосферу внутри ресторана, а я принес с собой много книг. И игрушки, чтобы он больше никому не позволял выходить из комнаты. (На самом деле мы не знали, нужно ли нам сначала спрашивать у персонала разрешение, чтобы привести детей посмотреть атмосферу внутри ресторана. )
Выслушав мои слова, хозяин впервые искренне извинился и грубый сотрудник перестал на нас смотреть. Я был очень разочарован поведением персонала, и для меня это был худший опыт. Я надеюсь, что ни один другой клиент не столкнется с подобной ситуацией.
P. S. Готовлю 10/10, очень рекомендую. Обслуживание других сотрудников было вежливым и быстрым. Атмосфера в ресторане приятная и чистая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали отдельный зал и прибыли в ресторан в 19:00, мы были первыми клиентами. Атмосфера была спокойной. Мой зять держал за руку своего двухлетнего племянника, чтобы увидеть атмосферу в ресторане, и я последовал за ним. Мой сын дважды обежал вокруг стола, затем зять поспешно схватил племянника за руку. Внезапно подошел сотрудник и грубо сказал: «Вы должны подержать ребенка покрепче, потому что ресторан сегодня полон». Его тон и манера поведения заставили нас чувствовать себя неловко. Мы с зятем обменялись удивленными взглядами.
Несмотря на то, что я пытался игнорировать его грубость, он продолжал подозрительно смотреть на нас, заставляя меня чувствовать себя очень неловко. Поэтому мы решили позвать грубияна к нашему столу, но вместо него пришел хозяин ресторана. Он ничего не спросил об инциденте, но извинился и сказал, что «это мое место, вы клиенты, но здесь вы ничего не можете сделать». Я объяснил ему, что мой зять заметил, что кроме нас не было других клиентов и поэтому было естественно, что он привел своего племянника, взял племянника за руку, чтобы увидеть атмосферу внутри ресторана, а я принес с собой много книг. И игрушки, чтобы он больше никому не позволял выходить из комнаты. (На самом деле мы не знали, нужно ли нам сначала спрашивать у персонала разрешение, чтобы привести детей посмотреть атмосферу внутри ресторана. )
Выслушав мои слова, хозяин впервые искренне извинился и грубый сотрудник перестал на нас смотреть. Я был очень разочарован поведением персонала, и для меня это был худший опыт. Я надеюсь, что ни один другой клиент не столкнется с подобной ситуацией.
P. S. Готовлю 10/10, очень рекомендую. Обслуживание других сотрудников было вежливым и быстрым. Атмосфера в ресторане приятная и чистая.