Carlton Hotel St Moritz - The Leading Hotels of the World

Carlton St. Moritz изменил наше представление о том, каким может быть отель. Здесь появляется ощущение, что ты герой сериала «Аббатство Даунтон» или «Гранд-отель» — раньше мне казалось, что такое безупречное место может существовать только в кино. Мы приехали на несколько часов раньше времени заезда, но не почувствовали ни намека на то, что это проблема. Комфортабельный трансфер забрал нас от станции. Номер был подготовлен в рекордные сроки, пока мы наслаждались глинтвейном на sun terrace. Вид с балкона на заснеженное озеро — это было что-то невероятное. Как и вся обстановка в номере. Отдельно хотела бы отметить персонал, который следил за чистотой и порядком в нашей комнате — все было просто идеально вплоть до того, что хаотично разбросанная во время утренних сборов косметика к моему возвращению была упорядочена и аккуратно разложена. С каким бы вопросом мы ни обращались к сотрудникам отеля — каждый из них был рад нам помочь. Мы легко добрались до видовой площадки Piz Nair благодаря их подробным советам. Осталась влюблена в открытый бассейн и Grand Restaurant, в котором каждое утро наслаждалась завтраком с видом на горы. Было очень неожиданно и приятно по вечерам обнаруживать на прикроватном столике милые сюрпризы от отеля. Очаровательный знак внимания, который в сочетании с безупречным сервисом окончательно влюбил нас в это место.

Супер красивый вид, хорошее обслуживание и с удовольствием пройдем еще раз.

Мы пообедали в ресторане. Еда и обслуживание были фантастическими! Очень рекомендую.

Абсолютно идеально! Отель замечательный.

Отель красивый, очень дружелюбный персонал, наш многокомнатный номер с видом на соседскую дверь, Красивый.

Высококвалифицированный персонал, этот отель заслуживает 7 звезд.
Поздравляем и благодарю вас.

Очень красивый отель, профессиональный персонал. Отличный завтрак с видом на озеро и горы.
Есть спа с бассейном на улице, зимой просто супер.
От отеля по городу и до подъёмников есть трансфер.
Есть прокат лыж.

Отличный персонал и услуги дворецкого.

Останавливались здесь на 3 ночи на 24 января. Один из худший персонал я когда-либо сталкивался в моей жизни! Неважно, что вы заказываете в ресторане или обслуживание, они просто “забывают”. Джессика официант в бар/ ресторан имеет худшее отношение и буквально заставляют вас чувствовать себя так, как будто она делает вам одолжение, принимая заказ. Я заболел и устал от персонала постоянно извиняться за свои ошибки. Они запутались на столько раз, что мне потребуется слишком много времени, чтобы написать его здесь! Сделайте себе одолжение и выбрать любой другой отель, чем это! Это слишком дорого и не до Карлтона стандарты в любом случае! И да, мы получили повышен, но это не компенсирует ужасная еда и смешно службу! Я могу заплатить за мое обновление, если я хотела этого! И чтобы сделать его хуже, никто из персонала не сделал ничего, чтобы исправить наши проблемы, кроме извинений, до того, как мы выехали!

Мы останавливались здесь на 3 ночи и был ужасный отдых из-за плохого обслуживания даже после жалобы отношение персонала было не так и я мог бы остаться в других 5-звездочных отелях, но думал, что бренда так и остались там. Номера хорошие, и расположение хорошее, но отношение персонала и обслуживание очень плохое. Качество еды очень плохое, и это не выглядит как 5-звездочное качество в любом случае. На обратном пути мы случайно встречаемся в яслях FB и дать ему обратную связь в детали, я надеюсь, что они живут до стандартов бренда в будущем. Я рану не рекомендую никому останавливаться здесь.