Hotel Flüela Davos - The Unbound Collection by Hyatt

Ожидали уровня Hyatt, а получили обычный отель без особого сервиса. Цена явно завышена, впечатления не соответствуют заявленному статусу.

Очень разочаровывающий опыт.
Мы останавливаемся здесь во второй раз и сейчас проводим здесь шестую ночь. Каждый вечер после катания на лыжах мы, как и многие другие семьи, пользовались бассейном.
Сегодня вечером сотрудник спа-салона внезапно попросил нас немедленно покинуть бассейн, заявив, что правила изменились, и теперь детям разрешено находиться в бассейне только до 16:00. Это правило нигде не сообщается — ни на сайте, ни в номерах, ни на ресепшене.
Услышать это внезапно, на глазах у наших детей, с комментарием о том, что «другие гости жалуются на детей», совершенно неприемлемо.
Плохая коммуникация и непрофессиональное поведение, особенно для отеля такого уровня.

Внимание: далее следует очень неприятная история. Я француженка и хотела провести некоторое время в хостеле с друзьями, а затем пойти на прогулку. Мы припарковались на стоянке отеля и собрали вещи, когда к нам подошла женщина. Она холодно спросила, куда мы идем, и мы ответили, что идем на прогулку. Она не знала, что мы гости, и разговаривала с нами как с собаками… Эта женщина проявила расизм по отношению к французам, которые были к ней вежливы… В итоге нам пришлось провести ночь в машине в 5 км от хостела… И в довершение всего: по возвращении нас ждал штраф в 120 швейцарских франков… Ужасно для молодых людей, ищущих приключений без больших денег…

Мы провели здесь замечательные выходные. К счастью, нам повысили категорию номера, и это было просто идеально. Ужин был вкусным и красиво оформленным, обслуживание превосходным. Спа-центр довольно маленький, но очень хороший. Все было безупречно чисто! Мы будем рады вернуться.

Замечательный опыт проживания в отеле Fluela. Особо следует отметить высококлассный управленческий состав – благодаря Хорхе наше пребывание стало исключительным. Отличный завтрак и здесь еще и невероятный уровень обслуживания. Рекомендую всем, кто ценит качество и класс.

Отель высшего класса, как и ожидалось. Безупречный сервис, отличный завтрак. Небольшие недостатки: мне бы хотелось, чтобы спа-салон работал дольше (и, кстати, мне, вероятно, не нужно начинать так рано), лучший контроль отопления в комнатах, и дама за завтраком не поняла некоторые пункты, когда мы спросили о начинках.

Мы остановились в отеле Fluela в первую неделю марта. Мы были впечатлены отличным обращением со стороны персонала отеля. Некоторые члены моей семьи говорят только по-испански, но это не было проблемой, поскольку администраторы говорили на нескольких языках. Очень удобно расположен, прямо рядом с железнодорожной остановкой Давос Дорф. Гондольный подъемник до горнолыжного курорта Парсенн находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Завтрак в отеле и спа-центр превосходны. Особая благодарность Хорхе на стойке регистрации, который сделал наше пребывание очень приятным и комфортным! С уважением, Гильермо.

Персонал сделал все возможное. Персонал на стойке регистрации был восхитительным. Посыльные отвезли нас по городу, к подъемнику и обратно. Завтрак был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Удобства красивые, бассейн и спа отличные. В нескольких минутах ходьбы от подъемника Пареннс и магазинов.

Стареющий отель, расположенный на въезде в Давос, с небольшим количеством развлечений. Персонал особенно компетентный и очень дружелюбный. Очень хороший завтрак, блюда из яиц замечательные. Недавно перешедший во владение Hyatt, я надеюсь, что реконструкция восстановит характер этого дворца.

Я и мой партнер были на выходных, катаясь на лыжах.
Мы были в восторге от общего дружелюбия и активности команды отеля. Завтрак был восхитительным, со всем выбором свежего альпийского меню, а также свежевыжатыми поливитаминными соками.
Что превзошло наши ожидания — мой партнер сказал, что он «даже не спросил бы» — так это предложение посетить спа-центр после дня катания на лыжах и после утреннего выезда. Это был более чем приятный жест. Это позволило нам больше отдыхать и избежать вечерних пробок дома.

Заказали 3 номера — номера маленькие, не 28 метров как написано на booking, в номерах неудобно расположены шкафы, недостаточно места для одежды в зимнее время, белье каждый день не меняли, персонал невоспитан, неприветлив, нерасторопен, на завтраке вы можете прождать 15-20 минут, прежде, чем к Вам подойдут, причём такое отношение абсолютно ко всем гостям, обслуживание не соответствует 5 звёздам, в Давосе не первый раз катаемся на лыжах, в этот отель не рекомендую и сами не поедем.