Hotel Cervo

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда стремился сделать наше пребывание максимально приятным. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным – кровать была особенно удобной, как раз после долгого дня.
Мы чувствовали себя желанными гостями, и общая атмосфера была спокойной. Завтрак был вкусным и разнообразным, а расположение отеля идеально подходит для знакомства с окрестностями.
Один балл снижен только потому, что некоторые мелочи, например, ванная комната или дополнительные удобства, всё ещё требуют доработки.
В целом, пребывание было очень приятным, и мы определённо рекомендуем этот отель. Спасибо за чудесное время!

Мы провели там одну ночь. Персонал на рецепции был довольно холодным и неприветливым. Номер был простой, но приятный и чистый. Балкон с видом на парковку был неплохим, завтрак был не региональным, некачественным, а цена довольно высокой. Раздражающий шум в номере при открывании автоматической входной двери отеля.

Соотношение цены и качества не самое лучшее, но это обязательная туристическая доплата Энгадина. Отель неплохой и очень чистый.
Доплата за балкон не стоит того. Балкон тянется вдоль всего этажа, не давая никакого уединения, так что можно заглянуть в каждый номер. Температура в номере была слишком высокой, её невозможно было отрегулировать (ночью на улице 10 градусов Цельсия). В номерах ковровое покрытие, и очень шумно.
Информация о закрытии ресторана на ремонт кажется странной. Завтрак подается в ресторане, и никаких признаков ремонта нигде не видно.
Вопрос с парковкой более чем неясен. Для тех, кто всё ещё хочет уехать: есть около 10 мест перед отелем и несколько в подземном гараже в Силсе. Оба места стоят 12 швейцарских франков за ночь. На ресепшене нам сказали, что места перед отелем можно забронировать при бронировании, только когда мы спросили. Свободных мест для нас не было, поэтому пришлось воспользоваться гаражом. За карту арендатора (доступ в парковку) требуется депозит в размере 10 швейцарских франков наличными. Парковочные места Cervo обозначены указателями и расположены сразу слева после входа (нам этого никто не объяснил). Официальный выезд находится на другом конце парковки, оттуда до отеля 5 минут ходьбы. Мы вышли прямо через вход и были на месте через 2 минуты.
Бесплатный проезд на общественном транспорте немного неудобен, но это не вина отеля. Билеты делятся на две части: на общественный транспорт (автобус, поезд) и на канатные дороги.

Мы приезжаем в отель Cervo уже восемь лет подряд, бронируя столик как минимум за полгода. В этом году, когда мы приехали и попросили зарезервировать столик на ужин, нас ждал НЕПРИЯТНЫЙ сюрприз: ресторан был закрыт уже некоторое время, до конца ноября. Мы выбрали этот отель из-за удобства ужина на месте, не выходя из отеля. Почему руководство отеля не могло предупредить нас об этом закрытии вовремя?

Забронировали номер на 3 ночи, и мне сообщили (когда я за неделю до поездки спросил о бронировании столика в ресторане), что их ресторан закрыт ДО НОЯБРЯ!
Мне сказали, что в Силсе есть другие варианты, но по прибытии выяснилось, что это НЕ так, и что в Силсе (середина июня) негде поесть.
У нас не было машины, поэтому пришлось настаивать на возврате денег, который нам вернули неохотно, при условии, что мы переедем в их родственный отель (Hotel Piz) в Санкт-Морице. Но… нам дали плохой номер и никаких извинений, несмотря на то, что Piz был не заполнен. Также нам не сообщили о масштабных ремонтных работах!
Плюсы: номер (мы распаковали вещи до того, как обнаружили проблему! ) в Черво, Силс, был прекрасным — просторным, с хорошим видом (номер повышенной комфортности). И… Hotel Pis довольно удачно расположен в Санкт-Морице.
Но… советую уточнять детали и получать подтверждение, если вы бронируете. Нам просто не сообщили о проблемах. Больше бронировать на этой основе не буду.

Очень хороший, тихо расположенный отель. Отличный завтрак. Ресторан закрыт, поэтому я не могу ничего сказать о нем. Хорошее транспортное сообщение; мы вернемся.

Очень чистые номера с балконами. Зона оздоровления — небольшой, но очень привлекательный холл с прекрасным видом под крышей. Плюс плотный завтрак.

Ужасный опыт. Шумные комнаты. Просыпался несколько раз среди ночи. Никакой компенсации или коммерческого жеста со стороны директора г-на Франческо Стиллитано. Он не должен заниматься этой работой… Держитесь подальше от этого отеля, если хотите спокойно выспаться.

Очень неприятный опыт, потому что нас поселили в номер 104 прямо над входом в отель, и мы могли громко слышать, как раздвижная дверь отеля открывается и закрывается.
Когда мы вошли в комнату, мы заметили повторяющийся шум, доносившийся из пустой комнаты № 103 по соседству. Сотрудница стойки регистрации сказала нам, что шум возник из-за неисправной системы подогрева пола в комнате № 103, но она сделала все необходимое, чтобы остановить его. В 12:30 нас разбудил тот же шум, который начался снова. В таких условиях спать невозможно. Мы сразу сообщили об этом менеджеру отеля, и он организовал наш переезд в номер 408. Там мы слышали разговоры соседей по комнате до 2:30 ночи, потому что в отеле очень плохая звукоизоляция. Несмотря на все эти неудобства, менеджер отеля (г-н Франческо Стиллитано) не счел нужным сделать ни малейшего коммерческого жеста… Это очень обидно и в таких условиях мы больше туда не вернемся. Если вы хотите приятно провести время, я настоятельно не рекомендую отель Cervo в Зильс-Марии.

Мы провели 4 дня в отеле Cervo!
Когда мы зашли в номер, то заметили неприятный запах в ванной.
Видимо, они об этом знали и в качестве замены предоставили нам полулюкс, т. Е. Дополнительную комнату с дырявым диваном и ванной комнатой, в которой была только ванна! В итоге мы получили еще одну очень маленькую комнату с такой же маленькой ванной. Поэтому мы спросили, какова цена этого номера!
Ответ администратора: 350 франков.
Вот именно так оно и есть! Для нас это полный позор по соотношению цена/качество! Ресторан хороший, и обслуживание там очень дружелюбное! Это просто позор, ведь при предыдущем владельце отель все еще сохранял очарование, и к людям относились вежливо! Мы больше не приедем и никому не порекомендуем этот отель.

Очень красивое и тихое место, но, к сожалению, только стандартные номера с видом на парковку за 325 швейцарских франков за ночь (Booking. Com). Ванная была большой, с хорошим душем, и сауна была в порядке. Завтрак довольно стандартный. Обслуживание и прием были очень дружелюбны. К сожалению, мы также пропустили ски-пасс со скидкой.

Вполне хороший отель для 3 звезд.
Очень хорошие номера. Завтрак тоже был хорош.
Отель очень хороший, на 5 этаже есть хорошая зона отдыха с прекрасным видом.
Ресторан предлагает хороший выбор. И еда была очень хорошей.
Мы приедем снова.

Нам очень понравилось это место!
*Стильная тихая атмосфера с деревом и красивым освещением.
* Расслабляющий спа-центр с сауной/парной и теплой и удобной смотровой башней в качестве общей комнаты с видом на весь регион.
*Идеально чистые помещения и приятный дизайн.
*Ресторан в итальянском стиле и богатый разнообразный завтрак из местных продуктов.
*Очень гостеприимный и приятный персонал.
* Имеется парковка и помещение для хранения лыж.
*До 30 минут от Санкт-Морица.
*Множество ресторанов и спортивных залов в нескольких минутах ходьбы.
Мы определенно вернемся и рекомендуем.

Настоятельно рекомендуется. Чрезвычайно ухоженный отель с отличным соотношением цены и качества. Он находится всего в 10 минутах езды от Морица. Завтрак в отеле 4*. Единственное, чего не хватает в 4*, так это красивой сауны со всеми удобствами из-за отсутствия бассейна. Персонал на высоте! И питаться вне дома не стоит. Сенсационная пиццерия на территории отеля с блюдами интернациональной кухни. Фсзит: Мы и наша собака с нетерпением ждем следующего блестящего пребывания в Черво. Спасибо за все, Регула Стеффан.

Неудачный опыт, избегайте. Я останавливался здесь в канун Нового года и в 9 утра проснулся от невыносимого шума, доносившегося из кухни. Несмотря на три телефонные жалобы в регистратуру, ничего не изменилось. Спустившись лично, сотрудники отреагировали высокомерно, оправдываясь словами «мы отбиваем мясо», даже не извиняясь. Как будто этого было мало, кроме 600 евро за проживание с меня заставили еще заплатить за парковку.
В ответ на ответ ГМ я нахожу разочаровывающим то, что дискомфорт сведен к минимуму и что они настаивают на защите неоправданного. Дело не в знании тарифов, а в неадекватном обслуживании, усугубленном непрофессиональным отношением. Гостеприимство – это не пустые слова, а настоящее внимание к клиентам.
Разочаровывающий опыт со всех точек зрения. Никогда больше.

Чистый номер, очень хорошее расположение, миленькая сауна. Завтрак весьма разочаровывает. Очень мало приготовленных с любовью и небольшой выбор. В целом 4 звезды, в том числе потому, что через Booking мы получили более выгодную цену. Это слишком дорого для обычной цены.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Cervo в Силсе, номер был функционально обставлен, ковер не был привлекательным — было много пятен. Хороший завтрак «шведский стол», официант, кажется, немного устал от сезона из-за своих неуместных комментариев в адрес гостей. Ужин в ресторане был очень хороший, порции большие.
Спа с сауной и паровой баней, красивая гостиная на 5 этаже с уникальным видом.