Отзыв об отеле Hotel Altein Arosa, a Faern Collection Resort 4*

Kronberg C.

2/10
DeutschРусский
Очень разочаровывающее пребывание – не заслуживает 4 звезд.
По прибытии отель произвел хорошее первое впечатление, но оно быстро исчезло. Номера чрезвычайно маленькие – значительно меньше, чем кажутся на фотографиях. Для двух человек места просто недостаточно, это почти крошечный гостиничный номер. Места для хранения вещей почти нет; все кажется тесным и непрактичным.
На фотографиях постоянно показывают номера с балконами, но в нашем номере его не было. Это вводит в заблуждение и разочаровывает. Хотя есть темные шторы для полного затемнения, они сами по себе не могут компенсировать множество других недостатков.
Кроме того, матрасы очень жесткие и совсем не удобные. Спокойный сон практически невозможен. Когда мы спросили, можно ли предоставить наматрасник, нам просто отказали – совершенно непонятно для якобы четырехзвездочного отеля. Ужас.
Что также совершенно непонятно: в номере нет мини-бара, даже воды. Даже многие двух — или трехзвездочные отели сегодня предлагают хотя бы небольшой мини-бар или бесплатную воду – здесь этого нет.
Спа-зона также сильно разочаровала. Вода не теплая, а скорее прохладная, и вся территория выглядит грязной и запущенной. О расслаблении и речи быть не может – для отеля этой категории это просто смешно.
Ванная комната тоже оставляет желать лучшего: нет отопления, поэтому в ней очень холодно. Совершенно неприемлемо, особенно в холодное время года.
Обслуживание номеров было особенно неудобным: несмотря на хорошо видимую табличку «Не беспокоить», стук повторялся несколько раз. После того, как мы четко указали, что не нуждаемся в обслуживании, в номер все равно вошли. Вскоре после этого раздались новые стуки – несколько раз подряд, с интервалом всего в несколько минут, пока мы еще были в постели. Такое поведение неуважительно и совершенно неприемлемо.
В целом, пребывание было очень разочаровывающим. Этот отель ни в коем случае не заслуживает четырех звезд – максимум трех. На первый взгляд он выглядит хорошо, но совершенно не оправдывает своих обещаний. Мы бы точно не вернулись сюда и вместо этого выбрали бы расположенный неподалеку двух — или трехзвездочный отель, который предлагает значительно больше как по цене, так и по качеству.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.