VISIONAPARTMENTS St Gallen - self check-in

Всё просто: они не убирают номера между заездами гостей, и их это устраивает.
После сна я обнаружил, что на простынях была кровь (биологические следы) предыдущего гостя.
Я считаю это неприемлемым, но после разговора со службой поддержки клиентов они отнеслись к этому спокойно.
Фотография говорит сама за себя.

Мы забронировали номера в срочном порядке, чтобы мать и брат моей племянницы могли быть с ней после её перевода из Сиона в Санкт-Галлен после трагедии в Кранс-Монтане, где она получила сильные ожоги.
Затем больница сообщила нам, что её срочно переведут обратно в Цюрих, что сделает эту поездку ненужной.
Поэтому мы связались с больницей, чтобы узнать, возможно ли отменить бронирование и получить возврат средств, учитывая эти исключительные обстоятельства.
Несмотря на то, что мы чётко объяснили человеческую ситуацию, нам сказали, что бронирование не подлежит возврату.
Каждый может сам оценить уровень сострадания и гибкости со стороны бизнеса, проявленных в этих обстоятельствах.

Я пишу этот отзыв как срочное предупреждение будущим гостям. Номер 107 просто неприемлем. Причина серьёзная и не подлежит обсуждению: постельные клопы.
В первую же ночь меня несколько раз укусили. Сначала я подумала, что это укусы комаров, но типичная картина быстро стала очевидной. При более тщательном осмотре были обнаружены явные признаки заражения в области кровати. Это не мелочь, а серьёзное нарушение гигиены.
Номер в отеле с постельными клопами недопустим. Точка. Это не только нарушает сон, но и вредит здоровью, приводя к значительному стрессу, дополнительным неудобствам и, в худшем случае, к тому, что вы принесёте паразитов домой в своём багаже.
Особенно разочаровывает то, что номер 107, по-видимому, не был должным образом осмотрен или убран. Постельные клопы не появляются за одну ночь; это известная проблема, которую можно предотвратить только с помощью постоянных профилактических мер и профессионального вмешательства.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом номере, пока проблема не будет явно и профессионально решена. Тем, кто ценит гигиену, покой и безопасность, следует быть здесь предельно осторожными.

Номера чистые и в порядке.
Нам пришлось изменить дату, и, не предупредив, что цена будет выше, с нас просто взяли ещё 185 швейцарских франков. Это было бы понятно.
Но когда мы перенесли номер на более дешёвую дату, похоже, всем всё равно. И они просто держат цену, которая в два раза больше. Вот так они и зарабатывают.

Совершенно не понимаю, почему здесь такие плохие отзывы. Здание расположено на довольно оживлённой улице. Я запросил тихий номер по электронной почте и получил очень тихий. С улицы ничего не было слышно. Номер с балконом был очень большим, с высокими потолками, очень стильно и современно обставленным, очень светлым и безупречно чистым. Матрас отличный. В номере даже есть утюг и гладильная доска. Кроме того, в номере есть мини-кухня. Есть раковина, посуда, кофемашина и холодильник, но НЕТ плиты и микроволновки. Ванная комната очень маленькая, но с большой душевой кабиной. Обратите внимание: стойки регистрации нет; всё электронное. Уборка в номерах не производится ежедневно, но об этом известно. В здании якобы есть тренажёрный зал, но я им не пользовался и не видел его.
Предложения по улучшению: отсутствует зеркало во весь рост — свободного места на стене для него предостаточно; свет в ванной слишком яркий — это можно легко заменить.
` …
``
`` Я могу с уверенностью рекомендовать Visionapartments в Санкт-Галлене, поскольку чувствовал себя там очень комфортно. В жизни мне редко доводилось встречать более выгодное соотношение цены и качества.

Внимание! Бронирование было оформлено, оплата получена, но номер не предоставлен. Трижды звонила в службу поддержки. Первые два раза операторы восточноевропейского колл-центра хотели сразу же отправить данные для регистрации, но сразу же после этого мне приходили противоречивые письма с отменой бронирования. В третий раз оператор службы поддержки сказал, что деньги получены, он знает о моем бронировании, но категория номера уже занята…

Удобные апартаменты в центре города. Есть кухня и посуда (для посудомоечной машины одна таблетка). За свою цену отличное предложение, разумный ремонт, все выглядит достаточно свежо. Сложно заехать на улицу, где находится парковка. Зато парковка работает автоматически по номеру машины и выход с парковки сразу в здание, это очень удобно. Все надписи в отеле и переписка на английском, что тоже удобно.

Квартира была очень тихой, с прекрасной садовой зоной отдыха. Мы бронировали через сайт; общение было затруднено; электронные письма не читались. На звонки отвечали. Парковка была дороже, так как ею управляла третья сторона. Все проблемы быстро решались уборщицей. Менеджер был на месте, когда у нас возникали какие-либо вопросы. Все были очень дружелюбны. Мы были там в третий раз; номер… ну, я не буду его комментировать, мы провели там шесть дней. Там очень сильно пахло сигаретным дымом и супом с лапшой быстрого приготовления; иногда это довольно раздражало. Посмотрим, забронируем ли мы снова.

Небезопасно и ненадежно — избегайте этого места!
Во время нашего пребывания кто-то вошел в наш номер, пока нас не было, и украл деньги. Администрация признала, что за это время было несколько безуспешных попыток проникновения, но отказалась показать кадры с камер в коридоре, которые бы подтвердили безуспешные попытки, — хотя камеры хорошо видны. Перед нашей дверью часто видели неизвестных лиц, а доступ в номера плохо защищен.
Безопасность полностью отсутствовала, персонал избегал ответственности, и никто не привлекался к ответственности. Это жилье представляет серьезную опасность — не останавливайтесь здесь, если вы цените свою безопасность.

Мой опыт проживания в этом объекте размещения был крайне негативным. Я останавливался здесь с коллегами по работе, и во время отсутствия одной из моих коллег из ее комнаты пропали деньги. На двери не было никаких следов взлома, что вызывает серьезные опасения по поводу безопасности объекта размещения.
Этот инцидент глубоко обеспокоил и серьезно подорвал наше чувство безопасности как гостей. К сожалению, даже после сообщения о проблеме руководство не отреагировало должным образом.
Поэтому я бы не рекомендовал этот объект размещения тем, кто ценит безопасность и профессиональное отношение.

Квартира не чистая. Повсюду была грязь. Например, на лампе. Хуже того, к постельному белью прилипло множество козявок. Это было очень отвратительно! Постельное белье не было постирано?
Тьфу! 🤮
И это в Швейцарии. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным в стране третьего мира!
Также произошла значительная задержка в ответе на мою жалобу. Я рано вышел из квартиры. Мне предложили только ваучер на следующее пребывание. Этого не произойдет.
Поэтому не рекомендуется.

Руки прочь! Мы можем только посоветовать всем не бронировать здесь ночлег!
Наше бронирование было просто отменено администрацией, когда мы уже были там. Нас просто отвергли и мы не смогли остаться на ночь. Пришлось заплатить полную цену ни за что взамен. Также никаких возвратов!

Не рекомендуется – грязная, неприятная и сомнительная клиентура.
Я останавливался в этом отеле несколько раз и, к сожалению, должен сказать: с каждым разом становится все хуже.
Комната:
Номера постоянно неприемлемы. Пыльно, грязно, полы часто липкие и создается впечатление, что уборка проводится редко, если вообще проводится. В большинстве номеров стоял резкий запах сигаретного дыма или даже марихуаны — и то, и другое категорически запрещено, особенно если вы ожидаете, что отель будет чистым убежищем.
Услуга:
Регистрация — это катастрофа. Персонал часто перегружен или просто отсутствует. Нам несколько раз приходилось помогать другим гостям попасть в здание — этим все сказано.
Выезд еще хуже: хотя официально он в 10 утра, с 9:30 вас преследуют уборщики. Стучите, кричите – и если вы сразу не отреагируете, дверь просто откроют. Это массовое вторжение в частную жизнь и абсолютно неуважительное.
Общая атмосфера:
Что делает все это еще более неприятным: мы неоднократно замечали, что в нескольких помещениях, по-видимому, имеет место проституция. Отвратительно и совершенно неуместно, что отель терпит подобное. Вы больше не чувствуете, что находитесь в приюте, а больше похоже на то, что находитесь в захудалом борделе.
Заключение:
Этот отель не имеет ничего общего с гостеприимством или минимальным уровнем чистоты. Я могу только настоятельно рекомендовать не оставаться здесь на ночь, особенно если вы цените гигиену, безопасность и уважительную окружающую среду.

Мы забронировали квартиру в ноябре, в декабре получили информацию, что квартиру нельзя забронировать по техническим причинам. Нам предложили квартиру-студию Полулюкс с кухней и балконом. Затем мы забронировали это.
Зарегистрируйтесь по коду в гараже и в студии без каких-либо проблем.
Общение по электронной почте прошло гладко.
Мы запросили еще одно одеяло, которое получили быстро. Уборщики были очень дружелюбны и любезны, большое спасибо.
1 уборка квартиры и смена постельного белья, а также смена полотенец во время нашего недельного пребывания.
Студия была приятного размера, все необходимое было там, посуда на 2 человека.
Сковорода и сковорода, плита, микроволновая печь, посудомоечная машина и другие дополнительные удобства, чтобы чувствовать себя комфортно, удобная кровать.
Были там в канун Нового года, было очень тихо, несмотря на занятость.
Вы почти ничего не слышали от других гостей, за исключением тех случаев, когда они выходили на балкон покурить, но нас это не беспокоило.
Отель расположен на оживленной главной дороге, но с закрытыми окнами ничего не слышно.
Существовала возможность продления проживания, мы рассматривали это, но погодные условия в ближайшие несколько дней вынудили нас ехать домой.
Поскольку мы были в гостях у семьи, это было бы идеально, мы бы обязательно забронировали еще раз, но через домашнюю страницу поставщика апартаментов.

Недавно я останавливался в VISIONAPARTMENTS St. Gallen, и это был отличный опыт. Квартира была удобной, очень чистой и теплой, в ней было все необходимое для приятного отдыха. Расположение было приличным — примерно в 8 минутах езды от центра города, что вполне осуществимо. В целом, я определенно рекомендую его всем, кто посещает улицу. Галлен!

Комната была очень современно обставлена, без обещанного балкона. Плохо пахло чистящими средствами, который не исчез даже после тщательной вентиляции. Нам пришлось арендовать парковочное место, хотя его нигде не было. У нас даже была записка на машине, в которой говорилось, что ее эвакуируют, потому что мы не были гостями?! Это было самое центральное место, но совершенно сомнительное и очень шумное. Больше похоже на улицу красных фонарей.

Обслуживание клиентов неудовлетворительное. Провайдер несколько раз сообщал на сайте booking. Com, что по запросу можно получить номер на заднем дворе (см. Фото). Однако если вы обратитесь в сервисный центр по запросу, они заявляют, что это невозможно, и просто больше не отвечают на письма после запроса. Мы сейчас отменили.