Hotel Krone by b-smart

В целом, мое пребывание в этом отеле было вполне приятным. Особенно меня впечатлили номера: они прекрасно обставлены, просторны и приятно светлы благодаря большим окнам. Все очень уютно, создается ощущение, будто ты дома.
Однако завтрак был небольшим недостатком. За это я бы сняла одну звезду, так как выбор был довольно ограниченным и несколько нерегулярным. Мне хотелось бы немного большего разнообразия и выбора.
Тем не менее, я все еще могу рекомендовать этот отель в целом, особенно из-за прекрасных номеров и приятной атмосферы.

Мы останавливались в этом доме на две ночи во время Пасхи 2026 года всей семьей. В 23:30 начались громкие звуки: передвигалась мебель, играла громкая музыка и очень громкие голоса. Я подождала около 45 минут, надеясь, что все прекратится, а затем позвонила на коммутатор. Первый оператор сказал, что сообщит менеджеру и перезвонит, но этого так и не произошло…
Я перезвонила, и ответила другая женщина, невежливая и не предложившая никаких решений. Она сказала, что я должна была постучать в двери тех людей и дать ей свой мобильный телефон, чтобы она могла с ними поговорить, или сказать им, в какой комнате находится нужный номер, что было невозможно. Я боялась выходить в коридор из-за шума и голосов взрослого мужчины, а также других звуков, которые вы можете себе представить… Музыка и голоса продолжались до 3:30 утра! Мы не сомкнули глаз. Я считаю это неприемлемым; я должна была вызвать полицию!
В одном из двух номеров мы также забыли халат: мы сразу же позвонили и написали, сначала нам сказали, что нашли его, а потом заявили, что никакого недоразумения не было! Халат пропал… Без комментариев.
Мы больше сюда не вернемся.

Отель удачно расположен в городе. На территории нет собственной парковки, но в 2 минутах ходьбы находится общественная (крытая) парковка. Регистрация заезда проста. Номера современные и чистые. Единственный недостаток — звукоизоляция, которая не очень хорошая; слышно, как скрипят половицы, когда соседи ходят. В остальном, кровать удобная, и в номере есть все необходимые удобства. Завтрак "шведский стол" отличный; выбор не очень большой, но есть все необходимое, и время работы довольно продолжительное. Кофе был особенно хорош.

Отель удачно расположен в городе, на территории нет собственной парковки, но в 2 минутах ходьбы находится крытая общественная парковка.
Регистрация прошла легко, номера современные и чистые. Звукоизоляция не очень хорошая; слышно, как скрипят половицы, когда соседи ходят.
Завтрак "шведский стол" и кофе были превосходными, отель работает допоздна. Выбор не очень большой, но можно найти все необходимое.

Система самостоятельной регистрации была простой и доступной на нескольких языках. Номера простые, с самым необходимым. Мы хорошо выспались, а кровать с пуховым одеялом была очень удобной. На кровати также были вода и небольшое печенье — очень приятный и продуманный штрих.
На завтрак был хороший кофе, в целом простой и без излишеств, но всё же с безлактозным белковым молоком, безглютеновыми мюсли, а также типичными швейцарскими мясными деликатесами, сыром и разными видами хлеба.
Простой и незамысловатый отель.

У меня возникли проблемы с регистрацией на входе; я потерял как минимум 45 минут. Терминал у входа совершенно неудобный.
Служба поддержки ставит вас на ожидание; когда вам удаётся с ними поговорить, они говорят вам подождать.
Wi-Fi есть, но он не работает, и покрытие сети практически отсутствует.
Я туда больше не поеду.

Полная катастрофа.
Несмотря на бронирование и предоплату, мне отказали во въезде ночью. Киоск самостоятельной регистрации был сломан, и никого не было.
16 минут бесполезной онлайн-помощи. Отель уже был переполнен – так зачем же мне разрешать бронировать ещё раз? Это же чистой воды мошенничество.
Конец пути: 17 км ночных блужданий до Ширса. С меня взяли деньги за отель Krone за ночь, проведённую в дикой природе.
Держитесь подальше! Мошенническая, полностью автоматизированная катастрофа. Никогда больше!

Самостоятельная регистрация прошла гладко, номер был современным, простым и очень чистым. Не могу ничего сказать об обслуживании, так как в отеле никого не было, даже на завтраке, поэтому пришлось привыкать. Тем не менее, я бы забронировал этот отель снова и рекомендовал бы его!

Мы с семьёй провели невероятно комфортно время в этом прекрасном и чистом отеле 9, 10 и 11 августа. Мы чувствовали себя как дома в двухкомнатном люксе на верхнем этаже с гостиной и кухней. Отсутствие стойки регистрации поначалу нас немного смутило, но отель оказался очень надёжным. Ограниченный выбор блюд на завтрак не стал проблемой.

К сожалению, я не могу поставить более высокую оценку, так как автомат для регистрации не работал должным образом, когда мы приехали, и у нас возникли проблемы с получением ключа от номера. Сотрудник, к которому мы обратились за помощью по телефону, был крайне недружелюбен. Номер, который нам предоставили, был большим и очень чистым; ванная комната была немного тесновата, но очень чистая. Мини-бара не было, но места для наших сумок было предостаточно, а также имелся шкаф с вешалками и сейф. Телевизор был большим. В отдельной комнате с кондиционером было очень жарко. Завтрак был явно ниже среднего: ограниченный выбор, но хлеб был очень вкусным. В холодильнике было всего несколько баночек йогурта, и ни один из них не был натуральным. Отель удобно расположен рядом с подземной городской парковкой и в 100 метрах от термальных ванн.

Немного безлико, поскольку ни за завтраком, ни в самом отеле вы ни с кем не встречаетесь.
Однако мне помогли с регистрацией по телефону (теперь я знаю, что такое умный отель).

Сойдет для одной ночи, но не более того. Завтрак был на удивление хорош, но номер (несмотря на чистоту) был очень маленьким, а душ находился в другом номере на другом этаже.

Идея самостоятельной регистрации была бы отличной, если бы экран работал и все было бы просто. Мы не смогли зарегистрироваться, поэтому позвонили на горячую линию, которая, к сожалению, оказалась очень недружелюбной.

Столы для завтрака липкие и грязные.
Таблетки тоже.
Я написал письмо, но ничего не изменилось.
Это был первый и последний раз, когда я был у вас в гостях.
190 швейцарских франков за грязный зал для завтрака.

Это старый отель. Лифта нет. Регистрация заезда в стиле b_smart, людей нет. Он старый, и это заметно. Вы можете слышать всех в номерах рядом с вами. Вы можете слышать всех в коридоре далеко за пределами вашего номера. Номер простой, чистый и немного дешевый. Ванная комната по-еврокрошечная и похожа на туалет в самолете. Номер не слишком приятный. Полы неровные. Отопление едва ли адекватное в январе. Завтрак на первом этаже, который ощущается как подвал. Вид и атмосфера 1970-х, 80-х годов. Место неплохое для бюджетного отеля. Это терпимо, но я бы не рекомендовал для обычных более комфортных удобств.

Дорогая команда b_smart Бад Рагац!
Приехав на мороз во вторник вечером, мы познакомились с автоматом самостоятельной регистрации. Когда его не удалось убедить в том, что мы забронировали номер, как это было подтверждено нам по электронной почте, мы набрали телефонный джокер. В первом туре нас встретила приветливая дама, которая после своего быстрого появления быстро ушла и без комментариев заглушила нас. После 10 минут обнадеживающего разговора в пустоту и надежды на ответ мы повесили трубку. После этого, во втором раунде, мы познакомились с приятным джентльменом, который за сумасшедшее время более 25 минут — мы все еще стоим ночью на морозе — потратил много времени на то, чтобы разобраться с системой и узнать, как выкупить наш b_smart. Ваучер. Как только мы получили ключ и смогли укрыться от холода, мы с нетерпением ждали нашего улучшенного люкса. Это выделялось не только отсутствием мини-бара и чайника, но и чистотой. Поскольку комната была достаточно большой, чтобы кровать не касалась всех четырех стен, мы смогли удобно до нее дотянуться. Ночью мы спали и завтрак был в восторге от нашего присутствия. Соотношение цена-качество было примерно таким же, как и у мини-бара. Ну, в любом случае, Бад-Рагацу, в центре которого мы ночевали, было что предложить. Мы согласились, что получили уникальный опыт.
С молчаливым приветствием.

Наша комната была крошечной, как и ванная. 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе, хотя в бронировании указана кровать размера «queen-size». Небольшой выбор на завтрак.
Самостоятельная регистрация, что очень удобно и центральное расположение.