Boutique Hotel OchSen Self-Check-In

Ужасный отель.
Никакого обслуживания и беспилотный прием. Комнату нельзя затемнять! Свет невозможно погасить. Вентилятор в ванной, который жужжит всю ночь напролет. Рекламируемая кровать размера «king-size» имеет ширину всего 160 см. За эту цену явно можно ожидать чего-то другого.
Мы уехали и поменяли отель без комментариев… и через несколько метров нас тепло встретили. Вот как это работает!

Заведение очень удачно расположено в центре Бад-Рагаца. На сайте формальности, но все работает идеально. Тихий и комфортабельный номер, то же самое касается постельного белья. Простой, но достойный завтрак. Несколько раз приезжали в этот отель с женой и остались довольны.

К сожалению, ванная комната не была чистой. Стена за раковиной, полная брызг воды. На подушке и на кровати были короткие темные волосы. И последнее, но не менее важное: кофейная чашка, которую я взял из ресторана самообслуживания за завтраком, не была чистой. Обидно, потому что расположение идеальное в центре города.

Когда мы приехали в номер, в шкафу висели использованные халаты и полотенце.
Кровать была хорошей, остальная часть комнаты была чистой, расположена в центре. Ресторан был очень хорош.
Жаль, что нет скидок на парковку.
Завтрака не было около 7:40, хотя было сказано, что он был с 7:00. Нам удалось только выпить кофе. Мы были очень разочарованы этим — мы с нетерпением ждали шведского стола и поэтому решили остановиться в отеле.

Самая большая проблема отеля заключается в том, что изображения номера при бронировании совсем не соответствуют действительности. Это изображения похожей комнаты. Наш номер должен был быть семейным с большой двуспальной кроватью и односпальной кроватью для ребенка. Вместо этого у нас была одна полноразмерная (двухместная) кровать и небольшая раскладушка для дочери. Кроме того, выключатели света в комнате не работали должным образом. Два выключателя в комнате включали каждый свет, а остальные вообще не работали. Мы не смогли выключить свет в ванной и вентилятор, поэтому нам пришлось просто закрыть дверь во время сна. В ванне-джакузи также был зеленый свет, который не выключался, поэтому нам пришлось накрыть ее одеялом. Мы также думали, что в вестибюле пахнет канализацией. Но завтрак был хорошим и свежим, а ванная комната в нашем номере была намного лучше, чем на фотографиях. В целом, приличная цена, но должна быть ближе к фотографиям со списком номеров.

Идеальное расположение и хорошие номера, но персонал грубый.
Прежде всего, почему на стойке регистрации никого нет? Я знаю, что в Швейцарии цены высоки, но в отеле три звезды и выше ожидается наличие администратора хотя бы в дневное время!
Когда я пошел в ресторан и спросил, могу ли я посмотреть меню, человек там просто указал на меню носом и сказал «да». Я не ожидал, как в Великобритании, что он с улыбкой скажет: «Добро пожаловать, да, сэр, вот вам меню…». Но я ожидал чего-то большего, чем кивок и «да» — из-за чего я почувствовал себя очень нежеланным — и, конечно, я там не ел.
Мой ключ от номера перестал работать. Когда я позвонил по круглосуточному номеру и рассказал об этом женщине, она сказала, что ключ, должно быть, работает. Конечно же, я вернулся поздно, и ключ не работал.

В четырехместном номере дополнительная кровать просто невозможна! На раскладушке с большой провисшей дырой посередине.
Завтрак должен был начаться в 7 утра, но в 7:20 комната была пуста! Никого, никакого завтрака! Никаких извинений от сотрудников! Только босс мог извиниться.

Отличное расположение и номера СУПЕР ПРОСТОРНЫЕ. Определенно вернулся бы снова. Регистрация заезда и отъезда автоматизированы, очень легко и удобно. Обслуживание по телефону также было отличным и информативным. В отеле есть лифт, поэтому до него легко добраться.

Они сняли с моей кредитной карты сумму, превышающую оговоренную в письме-подтверждении сумму. На стойке регистрации тоже не с кем поговорить, и они игнорируют мои электронные письма. Крайне непрофессионально, и по этой причине я не могу рекомендовать этот отель.

Комната была не совсем мечтой, душевая кабина в ванной не закрывалась, раковина была грязная, на полу были волосы, шкафы в гостиной рядом с кухней были передвинуты. Шкафы закрыть нельзя, окно на кухне тоже. Кровать была очень мягкой, на кровати были волосы.
Об обслуживании ничего не скажешь, так как никого не было видно.
Утренняя еда, ну, у меня была лучше, особенно когда дело дошло до выбора.

По прибытии мы никого не обнаруживаем на стойке регистрации, а только несколько конвертов с электрическим ключом от номеров внутри.
Просторные номера, достаточно чистые номера, все необходимое имеется, мне не понравилось, что халат оказался не в ванной, а в шкафу.
Просторная и хорошо освещенная ванная комната, даже если она слепая.
Я замечаю множество следов на стенах и грязь на полках, одна из которых даже не работает, я думаю, из-за перегоревшей лампочки.
Завтрака было достаточно, его было немного, а то, что было, было неотличного качества.
Базовый отель.

Интерьер комнаты был великолепным, просторным и светлым из-за большого количества окон.
Множество мелких вещей в номере не были убраны должным образом. Часть комнаты была мокрой, и поэтому еще и мокрая тряпка, от которой во всей комнате плохо пахло. Под раковиной мы тоже нашли мокрое полотенце?
Услуга не была оказана вообще, на стойке регистрации никого не было, и на жалобу не реагировали.
Наконец, церковные колокола очень громкие и звонят круглосуточно и без выходных. Не рекомендую.

Хочу поделиться своим негативным впечатлением об этом отеле. Я сделал заказ, который нам пришлось отменить по определенным причинам. Я уже несколько недель жду возмещения и ответа по электронной почте, но до сих пор не получил никакой информации. Мои предыдущие 4 письма были. Тоже проигнорировал. Пришлось пригрозить оставить отрицательный отзыв и позвонить менеджеру. Кажется, мне снова не доступна служба поддержки, поэтому я сейчас пишу этот обзор. Такое плохое общение и потеря денег недопустимы. Поэтому я не могу рекомендовать этот отель.

Не убрано! Свежее постельное белье? Ничего не пополнялось. Ведро не опорожнено. Завтрак "шведский стол"? Хм, да. Есть кофемашина. Большая комната, большая ванная. Кофемашина без кофейных капсул, но все использованные были в контейнере. Расположение хорошее. Номер с видом на горы, поэтому тихо. Хорошо, на одну ночь. Нет персонала. Вам, вероятно, придется к этому привыкнуть. Вывод: я ищу что-то другое.

Мы останавливались здесь на 1 ночь с друзьями. На первый взгляд все выглядит хорошо – но если присмотреться, то чем длиннее, тем меньше.
На стойке регистрации нет персонала (это концепция этого «отеля»). Если вам нужна помощь, вы можете позвонить кому-нибудь, кто сможет, а может и не сможет помочь вам удаленно (последнее случается с неисправными ставнями в крыше, которые уже упоминались в других обзорах и еще не ремонтировались).
Далее: У моей коллеги в «свежей» постели были пятна крови. Выезд в 11, но персонал начал убирать номер в 9:45, пока мы еще завтракали. Круассаны на скромный завтрак, который подают до 10 утра, подавали примерно до 9 утра. Тем, кто опоздал, пришлось самим покупать круассаны в магазине «Мигрос» через дорогу.
У «отеля» прежде всего серьезная проблема с обслуживанием.

Хороший отель в центре, но пустая стойка регистрации по прибытии без каких-либо указаний о том, как завладеть комнатой, совсем не понравилась. Карта для открытия номера находилась за стойкой, мы вошли только благодаря помощи очень любезной португальской женщины, которая работает в отеле и прошла через вход… Самостоятельная регистрация, если она активирована, однако должна быть организована хорошо! Мы ждали больше часа, без ответа, даже по телефону, хотя номер был указан как готовый в 14:30. Мы не вернемся, очень жаль.

Отель с (очень) большим потенциалом.
Этот отель расположен в центре Бад-Рагаца и хорошо обслуживается как пешеходами, так и автомобилями. Идеальный отель для отдыха с друзьями или семьей, или даже для работы, или для отдыха от повседневной жизни.
Мы остановились в большом люксе, просторном, светлом и, по-видимому, довольно новом и хорошо оборудованном (кухня, мебель для хранения вещей, гидромассажная ванна, душ, кофемашина, напитки и т. Д. ). Проблема в том, что можно было подумать, что комната была отремонтирована/построена, а потом ничего, некоторая мебель не была полностью собрана, раздвижная перегородка для душа не была закреплена должным образом, из-за чего на земле образовывались лужи воды. Что касается чистоты, то это, пожалуй, самый большой минус: отель далеко не грязный, но уборка не производится полностью, в частности можно отметить нечищенное зеркало (наличие брызг зубной пасты), волосы на полу или даже несколько». Крошки ткани» в постели. Однако постельное белье довольно удобное и приятно пахнет.
Ощущается и отсутствие персонала: на входе действует система самостоятельной регистрации, когда на ресепшене никого нет, но она явно не приспособлена к такой системе: карты доступа в номера хранятся в именных конвертах на имя клиентов, и при выезде эти же карты необходимо положить над стойкой регистрации. Проблема в том, что нет ничего действительно безопасного, многие карты хранятся неправильно и лежат в беспорядке рядом со стойкой регистрации.